優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)精選

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，著力工作的好形象。下面是小編給大家?guī)?lái)的服務(wù)承諾書(shū)優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

　　優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)范文(一)

　　為進(jìn)一步規(guī)范城市社區(qū)窗口服務(wù)，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)效能，創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)型窗口，城市社區(qū)深入開(kāi)展“四零”承諾服務(wù)工作，現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際特作出如下承諾：

　　一、規(guī)范辦理流程，做到服務(wù)受理零推諉。

　　城市社區(qū)將嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、AB頂崗制、一次性告知制等10項(xiàng)工作制度，對(duì)群眾申辦和呈報(bào)的服務(wù)事項(xiàng)，符合規(guī)定、手續(xù)齊全的即時(shí)受理，手續(xù)不全或者不符合規(guī)定的認(rèn)真做好解釋工作，所需材料一次性告知，不讓群眾跑空趟、跑多趟。對(duì)于非社區(qū)窗口受理的事項(xiàng)，要告知具體的經(jīng)辦窗口并給予必要的指引，不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾。

　　二、優(yōu)化辦事環(huán)境，做到服務(wù)方式零距離。

　　城市社區(qū)將科學(xué)布置服務(wù)大廳，在服務(wù)大廳設(shè)置民政、計(jì)生、勞動(dòng)保障三個(gè)崗位，其他崗位作為后臺(tái)支撐;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)大廳標(biāo)識(shí)，窗口擺放辦事指南(便民服務(wù)條)，配備必要的便民用品(如筆、印泥等);設(shè)立咨詢臺(tái)，公示服務(wù)電話，方便辦事群眾咨詢業(yè)務(wù);在公示欄內(nèi)張貼社區(qū)微信公眾號(hào)二維碼，以方便居民群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并了解社區(qū)最新工作動(dòng)態(tài)。

　　三、提高服務(wù)水平，做到服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。

　　城市社區(qū)將加大對(duì)窗口工作人員的培訓(xùn)力度，各社區(qū)窗口工作人員必須熟悉崗位職責(zé)，精通業(yè)務(wù)知識(shí)。并不定期交叉互訪、互相找茬、揭短亮丑，以不斷提高服務(wù)水平，切實(shí)做到“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請(qǐng)放心”。同時(shí)聘請(qǐng)群眾監(jiān)督員對(duì)社區(qū)工作給予點(diǎn)評(píng)，以促進(jìn)“四零”承諾服務(wù)真正在實(shí)踐中落地生根。

　　四、自覺(jué)接受監(jiān)督，做到服務(wù)結(jié)果零投訴。

　　城市社區(qū)要求窗口工作人員著裝整潔，工作人員佩戴工作牌，黨員佩戴黨徽，實(shí)行微笑服務(wù);工作臺(tái)面擺放崗位牌，嚴(yán)禁上班時(shí)間看視頻、玩游戲、聊天、網(wǎng)購(gòu);嚴(yán)禁接待居民時(shí)服務(wù)態(tài)度生硬，作風(fēng)粗暴惡劣，言行舉止不文明。自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，大廳外設(shè)立投訴意見(jiàn)箱，公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)群眾的投訴、意見(jiàn)或建議做到及時(shí)受理，以服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，做到辦事結(jié)果零投訴。

　　監(jiān)督舉報(bào)電話：

　　郵信地址：同江市城市社區(qū)管理委員會(huì) 育才街南段

　　優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)范文(二)

　　“三服務(wù)”活動(dòng)是省委推動(dòng)“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)往深里做的具體抓手，是我市落實(shí)“一四六十”工作體系、推進(jìn)高質(zhì)量趕超發(fā)展的具體行動(dòng)。

　　前階段，根據(jù)湖政務(wù)〔2019〕11號(hào)文件要求，市政務(wù)服務(wù)大廳各窗口結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，就本窗口開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)作出了承諾。

　　市政務(wù)辦“三服務(wù)”活動(dòng)辦公室分批次進(jìn)行公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：

　　優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)范文(三)

　　發(fā)展改革窗口“三服務(wù)”活動(dòng)承諾書(shū)

　　一、深化完善“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制+一窗代辦”服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼備案到竣工驗(yàn)收審批時(shí)間“最多90天”。

　　二、應(yīng)用投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批“應(yīng)用平臺(tái)、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、批文回傳和在線歸檔”五個(gè)百分百常態(tài)化。

　　三、發(fā)揮企業(yè)投資項(xiàng)目發(fā)改委“一窗服務(wù)”牽頭作用，為企業(yè)提供全過(guò)程咨詢、事項(xiàng)篩選、在線申報(bào)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、代辦等。

　　四、在企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案時(shí)，協(xié)助業(yè)主查詢和應(yīng)用信用記錄、信用報(bào)告。

　　五、開(kāi)展項(xiàng)目網(wǎng)上咨詢、預(yù)約，企業(yè)投資項(xiàng)目備案“零上門”，經(jīng)辦人通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)備案，通過(guò)后可直接下載打印備案信息表。

　　優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)范文(四)

　　消防窗口

　　一、將“小微項(xiàng)目”的消防審批承諾備案制范圍擴(kuò)大至1500平方米以下的非人員密集場(chǎng)所，以及按現(xiàn)行規(guī)范不需要設(shè)置自動(dòng)消防設(shè)施的所有丙、丁、戊類廠房和倉(cāng)庫(kù)，實(shí)行審批承諾備案制。

　　二、不具有聯(lián)動(dòng)控制消防設(shè)施的建筑工程申報(bào)消防驗(yàn)收時(shí)，可不提供消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告。建筑工程通過(guò)消防驗(yàn)收后進(jìn)行局部?jī)?nèi)裝修，且裝修時(shí)未增設(shè)、改動(dòng)消防設(shè)施的，申報(bào)裝修消防驗(yàn)收時(shí)可不提供消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告。

　　三、將多層住宅樓、辦公樓建設(shè)工程和縣(市、區(qū))工業(yè)園區(qū)、集聚區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)投資項(xiàng)目的消防設(shè)計(jì)備案抽查比例調(diào)整為0。

　　四、取消投資額在30萬(wàn)元以下或者建筑面積在300平方米以下的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收消防備案。

　　優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)范文(五)

　　生態(tài)環(huán)境窗口

　　一、持續(xù)開(kāi)展環(huán)評(píng)審批制度改革。推進(jìn)開(kāi)展“區(qū)域環(huán)境+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革，省級(jí)特色小鎮(zhèn)和省級(jí)以上各類開(kāi)發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)在高質(zhì)量編制完成改革區(qū)域規(guī)劃環(huán)評(píng)，改革實(shí)施方案由所在地縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)的前提下，可享受6大改革紅利。

　　二、全面實(shí)施環(huán)評(píng)審批代辦服務(wù)。負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)環(huán)評(píng)審批涉及相關(guān)政府部門、內(nèi)部處室、直屬單位及評(píng)估機(jī)構(gòu)的事項(xiàng)，減少企業(yè)上門多頭多次匯報(bào)。

　　三、建立項(xiàng)目環(huán)評(píng)推進(jìn)服務(wù)機(jī)制。及早介入，主動(dòng)服務(wù)，重點(diǎn)在環(huán)境功能區(qū)劃符合、重要政策宣講等方面加強(qiáng)幫扶，讓企業(yè)知曉在環(huán)保方面哪些不能做、哪些應(yīng)該做，幫助企業(yè)少走彎路。