“三服務(wù)”承諾書(shū)范文

　　給予一個(gè)好的服務(wù)是一個(gè)員工做事的基本準(zhǔn)則。下面是小編給大家?guī)?lái)的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

　　“三服務(wù)”承諾書(shū)范文一

　　銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：堅(jiān)持政策性銀行職能定位，全力服務(wù)國(guó)家糧食安全，支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

　　1、持續(xù)減費(fèi)讓利，堅(jiān)持“保本微利”原則，繼續(xù)保持全行貸款加權(quán)平均利率低于全市金融機(jī)構(gòu)平均水平。

　　2、全力服務(wù)國(guó)家糧食安全，重點(diǎn)支持糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農(nóng)業(yè)科技等領(lǐng)域，積極支持糧食產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。

　　3、積極運(yùn)用PPP、公司自營(yíng)等模式支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)貸款余額增加30億元以上。

　　4、圍繞綠色城市化改造推進(jìn)綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞綠色金融事業(yè)部試點(diǎn)提升綠色金融服務(wù)水平。

　　5、按照“千萬(wàn)工程”要求，持續(xù)拓寬農(nóng)村人居環(huán)境整治業(yè)務(wù)領(lǐng)域。統(tǒng)籌支持各類(lèi)土地整治項(xiàng)目，確保全年支持農(nóng)地項(xiàng)目貸款13億元以上。重點(diǎn)支持國(guó)家級(jí)景區(qū)景點(diǎn)、國(guó)家公園試點(diǎn)等重點(diǎn)旅游景區(qū)，確保全年支持旅游項(xiàng)目3億元以上。

　　6、提升服務(wù)水平，加大對(duì)小微、民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)的扶持力度，確保涉農(nóng)小微企業(yè)貸款余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。加快網(wǎng)上銀行核算系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，進(jìn)一步提升客戶(hù)離柜結(jié)算的效率。

　　7、持續(xù)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，大力開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及，進(jìn)一步提高廣大群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和防范意識(shí)。

　　“三服務(wù)”承諾書(shū)范文二

　　承諾：

　　因客戶(hù)而變，解客戶(hù)之憂，想客戶(hù)所需，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、有效、便利、平價(jià)的金融服務(wù)。

　　1、堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極向上爭(zhēng)取政策資源，助力湖州制造業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持信貸資源向民營(yíng)企業(yè)傾斜，保持融資規(guī)模合理增長(zhǎng)，力爭(zhēng)當(dāng)年新增公司信貸投放70%用于民營(yíng)企業(yè)。

　　2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)融資精準(zhǔn)度，深入推進(jìn)綠色金融綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，助力湖州綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。全力推進(jìn)“綠貸通”平臺(tái)建設(shè)，全年對(duì)接“綠貸通”企業(yè)家數(shù)不少于80家，授信金額不少于10億元。

　　3、加強(qiáng)綠色金融改革創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。2019年要進(jìn)一步推廣綠金產(chǎn)品的運(yùn)用，力爭(zhēng)綠色信貸表內(nèi)外融資余額年末增幅達(dá)到25%，綠色信貸余額占比達(dá)到15%。

　　4、深入困難企業(yè)，了解企業(yè)實(shí)際，對(duì)困難企業(yè)因類(lèi)施策，精準(zhǔn)幫扶，為保持區(qū)域金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量。

　　5、落實(shí)普惠金融政策、做好差異化個(gè)人貸款利率定價(jià)，大力拓展以個(gè)體工商戶(hù)和企業(yè)主為借款人主體的線上線下個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款業(yè)務(wù)。

　　6、夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，提示金融服務(wù)能力，深挖客戶(hù)需求，深化“鳳凰計(jì)劃”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，積極助推上市、擬上市企業(yè)發(fā)展。

　　“三服務(wù)”承諾書(shū)范文三

　　銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：秉持“為民而生、與民共生”之使命，立足湖州、深耕湖州、融入湖州，為湖州高質(zhì)量趕超發(fā)展貢獻(xiàn)民生之力。

　　1、大力推進(jìn)金融供給側(cè)改革，精準(zhǔn)把握企業(yè)需求，2019年融資總規(guī)模新增10億元以上，其中小微企業(yè)貸款新增1億元以上、小微企業(yè)戶(hù)數(shù)新增100戶(hù)以上。

　　2、創(chuàng)新特色融資品種，精準(zhǔn)“滴灌”小微企業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)“兩增兩控”，2019年小微企業(yè)融資綜合成本低于2018年。

　　3、充分運(yùn)用“綠貸通”平臺(tái)，精準(zhǔn)響應(yīng)綠色企業(yè)融資需求，積極宣傳和推介“綠貸通”平臺(tái)，提高企業(yè)知曉率，增強(qiáng)惠企覆蓋面，實(shí)現(xiàn)2019年服務(wù)綠色企業(yè)較上年金額翻番、戶(hù)數(shù)翻番。

　　4、持續(xù)開(kāi)展金融宣傳，不斷增強(qiáng)人民群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高識(shí)別非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的能力，全年開(kāi)展各類(lèi)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)不少于10次。

　　5、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，大力推廣民生銀行“云賬戶(hù)”，小微企業(yè)線上申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)，確保實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

　　6、持續(xù)提升服務(wù)技能，服務(wù)先于營(yíng)銷(xiāo)、技能先于業(yè)績(jī)，努力提高客戶(hù)在民生銀行的獲得感和滿足感。

　　7、推動(dòng)民生金融服務(wù)入園入企，確保2019年小微園區(qū)金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)落地。

　　8、推動(dòng)“百名行長(zhǎng)進(jìn)千企”活動(dòng)，了解企業(yè)需求，解決客戶(hù)困難，全年由分行領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)不少于50家。

　　“三服務(wù)”承諾書(shū)范文四

　　銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：堅(jiān)持以“三服務(wù)”為導(dǎo)向，充分發(fā)揮平安綜合金融優(yōu)勢(shì)，助推湖州民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量趕超發(fā)展。

　　1、堅(jiān)持 “科技引領(lǐng)、零售突破、對(duì)公做精”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方針，進(jìn)一步提升服務(wù)實(shí)體的能力，確保全年信貸規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng);認(rèn)真落實(shí)“兩跑三降”服務(wù)，持續(xù)加大小微企業(yè)支持力度，確保全年新增小微貸款(普惠口徑)1億元，增幅超50%，新增戶(hù)數(shù)400戶(hù)。

　　2、創(chuàng)新產(chǎn)品及產(chǎn)品組合運(yùn)用，降低企業(yè)融資成本。

　　3、積極推廣“綠貸通”平臺(tái)，加強(qiáng)宣傳與推介，引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用該平臺(tái)。2019年實(shí)現(xiàn)關(guān)注企業(yè)110家，受理企業(yè)80家，授信金額10億元。

　　4、以提升群眾滿意度為目標(biāo)，精簡(jiǎn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效;全年開(kāi)展金融進(jìn)社區(qū)、反假幣、3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、小小銀行家等金融宣傳活動(dòng)不少于12次。

　　5、充分發(fā)揮平安集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全年引進(jìn)集團(tuán)資金10億元以上。

　　6、大力推行“SAT(社交+移動(dòng)空間+遠(yuǎn)程服務(wù))”商業(yè)模式，融合線上線下的服務(wù)體系，不斷滿足廣大群眾多樣化金融需求。

　　7、積極開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)，強(qiáng)化全行員工合規(guī)意識(shí)，營(yíng)造良好的合規(guī)文化氛圍。

　　“三服務(wù)”承諾書(shū)范文五

　　銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：立足湖州、扎根湖州，深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入基層，對(duì)接金融服務(wù)需求，努力打造服務(wù)基層、服務(wù)小微、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的精品銀行。

　　1、通過(guò)信貸支持、產(chǎn)品推薦、實(shí)地走訪等舉措，切實(shí)踐行服務(wù)民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)及“三農(nóng)”的宗旨。民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)貸款2019年增幅不低于我行全部貸款增幅，其中民營(yíng)企業(yè)貸款2019年增量不低于3億元，當(dāng)年新增戶(hù)數(shù)不低于上一年度新增戶(hù)數(shù);小微企業(yè)貸款2019年增量確保完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，當(dāng)年新增戶(hù)數(shù)不低于上一年度新增戶(hù)數(shù)。

　　2、在符合上級(jí)行利率審批權(quán)限范圍內(nèi)，給予企業(yè)優(yōu)惠利率，同時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定減免評(píng)估費(fèi)、抵押費(fèi)等費(fèi)用，對(duì)于正常的轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)不收取任何費(fèi)用。

　　3、通過(guò)專(zhuān)人牽頭維護(hù)、與客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤等多種措施，切實(shí)推進(jìn)“綠貸通”平臺(tái)的運(yùn)用推廣。全年擬對(duì)接“綠貸通”企業(yè)家數(shù)不低于20家，授信金額不低于2億元。

　　4、發(fā)揮廣發(fā)銀行系統(tǒng)科技優(yōu)勢(shì)，整合資源，為客戶(hù)提供安全、穩(wěn)定、高效、便捷的一站式超融合金融行業(yè)解決方案。

　　5、深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，堅(jiān)持開(kāi)展普惠金融知識(shí)宣傳，堅(jiān)持做好反假、防詐騙、掃黑除惡等工作。

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