總代理合同

　　總代理(General Agent)是指委托人在指定地區(qū)的全權代表，他有權代表委托人從事一般商務活動和某些非商務性事務，并可以將有權指定地區(qū)內細分地區(qū)，委托下放給區(qū)域代理，從事一般商務活動和某些非商務性事務。以下是學習啦小編整理的總代理合同樣本，歡迎參考閱讀。

　　總代理合同樣本一

　　甲方：

　　乙方：

　　為使甲方 產品全面推向市場，取得良好的社會效益和經濟效益，雙方本著合法、公正、互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同書，以資雙方信守。

　　一、 代理產品，區(qū)域、期限：

　　1、代理產品名稱：

　　2、代理區(qū)域： 轄區(qū)范圍內。

　　3、代理期限： 年，自本協(xié)議簽訂之日起至 年 月 日止，合同期滿后，雙方滿意可續(xù)約，在同等條件下，乙方有優(yōu)先代理權。

　　二、 雙方責任、權利：

　　(一)甲方：

　　1、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方成為甲方在 市場銷售合法總代理商，甲方不得在乙方代理區(qū)域內另設總代理商。

　　2、甲方依照本合同之約定管理乙方代理區(qū)域的經營活動，協(xié)助乙方做好區(qū)域內營銷推廣工作。

　　3、甲方保證乙方貨款到賬12小時內發(fā)出貨品(特殊訂貨除外)，并保證產品長期供應。

　　4、甲方提供相關的產品證書和文件資料等。

　　5、甲方保證產品質量，對產品實行三個月內包換，一年保修，終身維護的質保承諾。

　　6、甲方積極配合乙方進行銷售人員的業(yè)務技能培訓。

　　7、甲方授于乙方“代理授權書”并享受調價時的庫存差價補償與其它優(yōu)惠措施。

　　(二)乙方責任、權利：

　　1、乙方應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況自行完善經營甲方產品的各項手續(xù)。

　　2、乙方在授權區(qū)域內依法經營，認真負責地完成甲方授權代理事項，做好銷售工作，因乙方不依法經營，違反代理協(xié)議書而造成的一切經濟損失，由乙方承擔。

　　3、乙方必須貫徹，融匯甲方營銷理念，接受甲方的業(yè)務培訓，服從甲方的營銷指導及考核。

　　4、乙方必須具備一批高素質的銷售人員，在所屬區(qū)域內，建立自己的銷售網絡，與甲方同時進行網絡化經營，并經常性，有針對性開展一系列的促銷宣傳活動。

　　5、協(xié)議生效后，乙方可以以甲方總代理或辦事處的名義對外宣傳。

　　6、乙方負責在代理區(qū)域內本產品的廣告宣傳及費用，設計光盤由甲方提供，依法辦理產品有關宣傳手續(xù)，做到合法經營。

　　三、 總代理商從事的業(yè)務范圍：

　　1、區(qū)域內二級代理商的建立。

　　2、區(qū)域內零售市場的建設，以及產品的批發(fā)，終端銷售。

　　3、密切與工程商合作，或與房地產商及需求單位直接合作。

　　4、經常進行宣傳促銷活動。

　　四、 代理條件：

　　1、乙方必須是注冊合法的公司或經營單位，具有固定的經營場所，有一定的市場經營網絡。

　　2、乙方必須向甲方提供企業(yè)有關資質(企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、工程施工資質證、銷售許可證)。

　　3、乙方必須完成甲方對其區(qū)域規(guī)定的首批進貨額，季度進貨額。

　　4、簽約后，乙方在半年內必須完成(50%以上)區(qū)域內的市場營銷網絡建設。

　　5、乙方與區(qū)域內代理商，二級經銷商等所簽訂的合作協(xié)議由甲方、乙方、經銷方三方共同簽訂，或乙方簽訂后報甲方備案。

　　6、乙方在區(qū)域銷售運作中，應嚴格遵守甲方提供的經銷價格體系進行網絡銷售，乙方供給二級代理商的供貨價格按限定供貨價的規(guī)定執(zhí)行，乙方區(qū)域內零售價格最高不得超出甲方提供的2005年全國統(tǒng)一零售價，最低可以下浮 %，如需超出，必須征得甲方書面授權方可執(zhí)行，否則將取消乙方代理資格，同時賠償甲方為此造成的各種損失。但對于房地產工程的批量供貨可由總代理根據(jù)實際情況自定。

　　7、乙方必須接受甲方業(yè)務培訓及營銷指導內容：

　　(1)安業(yè)系列產品各項功能的操作及安裝使用。

　　(2)甲方營銷政策及營銷思路的貫徹。

　　(3)市場網絡建設、規(guī)劃及銷售人員隊伍建設。

　　(4)通過多渠道開拓終端銷售業(yè)務。

　　8、不得同時經營其它同檔次品牌的同類產品，不然代理權自動取消。

　　五、 代理數(shù)量及價格：

　　1、乙方首先支付 萬元rmb貨物訂金，并可在訂貨金額內進行貨物訂購(三個月內)，乙方每季度必須完成 萬元rmb的進貨額，全年必須完成 萬元rmb進貨額。(具體產品價格及品種見附件)

　　2、乙方承諾本協(xié)議簽字之日起 7 日內，向甲方支付首批貨物訂金 萬元rmb，(甲方按4個月完成供貨，每月為 元rmb)如不按時付貨款，本協(xié)議將自動失效。

　　3、甲方年終考核乙方年進貨總額及市場網絡建設情況，如按時完成年進貨量及市場網絡建設，甲方按乙方年進貨總金額的 %給予返利，如超額完成年進貨量，超額部分按 %給予返利。

　　4、乙方代理區(qū)域內所設的二級代理商，經銷商，工程用戶所需產品由乙方負責統(tǒng)一向甲方購進，或書面委托甲方向乙方指定地點辦理托運。

　　5、從第二季度開始，若乙方提貨量達不到本協(xié)議規(guī)定的每季度進貨量的 % 且市場網絡建設達不到協(xié)議指標時則不享受區(qū)域總代理政策，乙方不得再以甲方代理商或辦事處名義對外宣傳。

　　六、 其它事項：

　　1、乙方如自動放棄代理權或違約被甲方終止代理權，乙方所有產品不得低于甲方全國統(tǒng)一市場價格的 5 折銷售。否則，乙方應賠償甲方在該地區(qū)銷售的損失。

　　2、乙方售出的甲方產品在使用中出現(xiàn)重大質量問題時，甲方應及時調查情況，在質保時間及圍內的產品給于換貨，并承擔所有運輸費用。

　　七、 付款、運輸方式：

　　1、乙方款到甲方賬上，甲方即可發(fā)貨，并告知運費價格。

　　2、運費由乙方負責。

　　八、 宣傳、技術支持：

　　1、宣傳資料按乙方提貨比例配送，并可提供宣傳資料光盤供乙方大批量印刷宣傳使用。

　　2、甲方提供代理授權書，技術培訓資格證書。

　　3、甲方免費提供傳噴畫和培訓手冊。

　　4、乙方完成首批進貨額時，如需派員到甲方進行技術培訓時。交通自理，食宿由甲方負責，乙方在進行大工程項目同時，甲方可派員進行技術支持，交通費甲方自理，住宿由乙方負責。

　　5、提供工程九、 違約與仲裁：

　　1、未經甲方同意，如乙方違約跨區(qū)銷售，一經確認，首先罰違約金人民幣 萬元，然后再將實際損失的額賠償給甲方。

　　2、自乙方代理資格生效之日至代理資格失效之日內，甲方不得再到乙方代理區(qū)域內進行銷售，如有違反，首先罰違約金人民幣 萬元，然后再將實際損失數(shù)額賠償給乙方。

　　3、在協(xié)議期內如發(fā)生分歧，首先通過友好協(xié)商解決，解決不了時，可按《經濟合同法》處理。

　　十、附則：

　　1、在甲方未設立產品總代理地區(qū)，為擴大銷售量，乙方書面申請經甲方同意后，可向該地區(qū)銷售代理產品。

　　2、在合同簽訂后，合同可到公證處公證，公證費由提出方承擔。

　　3、簽訂本協(xié)議時，乙雙方應提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，法人身份證明及法人授權委證書，企業(yè)有關資質證明。

　　4、未盡事宜，雙方可另行商議。 本協(xié)議一式貳份，甲、 乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方簽字蓋章即可生效。

　　甲 方：

　　乙 方：

　　總代理合同樣本二

　　甲方： (以下稱甲方) 乙方： (以下稱乙方)

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》等國家有關法律法規(guī)之規(guī)定，經甲、乙雙方充分協(xié)商，雙方本著平等自愿、互利互惠、共同發(fā)展的原則，經友好協(xié)商就甲方所生產的“歐菲克”品牌潤滑油系列產品，委托給乙方在新疆維吾爾自治區(qū)范圍內進行區(qū)域總代理一事達成如下協(xié)議：

　　一、代理產品名稱及對外銷售價格

　　1、甲方委托乙方代理的產品為：“歐菲克”品牌潤滑油系列產品，及本合同有效期內甲方新增加的產品。

　　2、配送價格：甲方向乙方統(tǒng)一配送產品的價格，按照成本價格加 的辦法確定，但 最多不得超過成本價格的 %。成本價格由進項價格、進項稅、包裝費、運費及 構成。甲方不得向乙方收取其他費用或牟取任何利益。

　　3、銷售價格：乙方應當按照甲方建議的零售價格和批發(fā)價格進行銷售產品。乙方不得擅自調整規(guī)定的產品銷售價格或以收取各類附加費用等方式變相加價。如果甲方建議的零售價格和批發(fā)價格不符合本地區(qū)市場情況，乙方需調整銷售價格時，應向甲方報告。甲方應根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)一性要求和乙方所處區(qū)域的市場情況綜合考慮，及時作出調整價格的決定。

　　4、 遇甲方委托代理產品、價格等需調整的，由甲方以書面方式及時通知乙方，該通知到達乙方后即成為本合同的組成部分。

　　二、代理權限

　　1、甲方授權乙方為新疆維吾爾自治區(qū)的獨家總代理商，全面負責該地區(qū)的產品銷售和經銷商的發(fā)展及管理，進行廣告宣傳和促銷活動;參加該行業(yè)的各種展覽會和交易會;該系列產品有著廣闊的市場潛力和發(fā)展前景，乙方要不斷的拓展市場和創(chuàng)新營銷策略;

　　2、甲方不得在乙方代理區(qū)域內另設其他代理或經銷商(除本協(xié)議簽訂日之前南疆現(xiàn)有的銷售網點外)。如出現(xiàn)上述情況，乙方有權立即終止代理合同及得到相應補償。

　　3、乙方嚴禁跨區(qū)域竄貨，對有跨區(qū)域竄貨行為的乙方，甲方將取消其代理資格，本合同將自動終止。

　　4、對于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉。

　　三、代理期限自2013年 月 日起至 年 月 日止，為5年期限，合同期滿后乙方享有優(yōu)先續(xù)簽區(qū)域總代理協(xié)議的權利。

　　四、合同雙方的權利及義務

　　(一)甲方的權利和義務

　　1、甲方向乙方提供符合國家或行業(yè)標準的合格產品及相關資料文件，并及時向乙方提供有關業(yè)務所需的詳細信息，如因甲方未能及時提供上述信息，導致產品無法銷售的，甲方應向乙方賠償相關損失。

　　2、甲方免費提供產品的技術指導、培訓、咨詢等服務;在本合同有效期內，甲方每年應對乙方或其指定承擔管理職責的人員提供不少于 次的業(yè)務培訓。培訓費用由甲方負擔，但參加培訓人員的差旅費由乙方自負。

　　3、甲方有權對乙方的市場經營行為進行督查，督查包括產品推廣，甲方形象維護，銷售區(qū)域限制，價格體系維護等。乙方要無條件接受甲方督查員的管理。

　　4、甲方有權對乙方銷售的“歐菲克”品牌系列產品出廠價格和零售價格進行調整，甲方向乙方市場或在新疆維吾爾自治區(qū)范圍內進行媒體投入廣告時，亦及時以書面?zhèn)髡娣绞酵ㄖ曳健?/p>

　　5、甲方免費提供營銷策劃方案、宣傳彩頁、光盤、條幅、噴繪、標牌及公司所獲得的全套證書的復印件等營銷用品、用具。

　　6、乙方訂貨后，甲方及時給予確認，并優(yōu)先給予供貨。

　　7、鑒于乙方銷售、宣傳、推廣行為對甲方品牌的宣傳效果，甲方按乙方實際訂貨量的 %，每月向乙方支付市場開發(fā)補貼費用。

　　8、甲方負責向乙方開發(fā)的消費者提供發(fā)票。

　　9、甲方有義務為乙方調換滯銷、過期、運輸中破損的產品。

　　10、甲方有義務回收乙方所有因合同到期、解除或因其他原因無法進行銷售的所有代理甲方的產品。

　　11、甲方應向乙方提供包括銷售情況、價目表、技術文件和廣告資料等一切必要的信息。甲方還應將產品價格、銷售情況或付款方式的任何變化及時通知乙方。

　　12、承擔因產品質量問題造成的一切損失。

　　(二)乙方的權利及義務

　　1、乙方必須遵照國家法律和法規(guī)進行市場營銷工作。

　　2、乙方必須在授權區(qū)域內銷售，不得跨區(qū)域銷售，否則視為竄貨、沖貨;甲方有權追糾乙方責任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。

　　3、乙方必須遵守甲方的價格體系，不得高于市場零售價銷售(以該產品的技術指標為依據(jù))，否則，甲方有權取消代理權，并按雙方成交總額的10%追究乙方的經濟責任。確保代理區(qū)域的市場穩(wěn)定和價格穩(wěn)定。

　　4、獲得直接從甲方進貨的權利。

　　5、獲得甲方的指定區(qū)域授權總代理認定書及“歐菲克”品牌潤滑油系列產品授權銷售證書。

　　6、乙方可獲得甲方提供的銷售、技術支持和幫助，甲方應對乙方雇員進行技術指導和培訓。

　　7、乙方在代理過程中收集的顧客信息(含顧客資料、顧客對甲方產品的評價和意見等)須及時反饋給甲方。

　　8、代理過程中遇有顧客對甲方產品質量提出異議時，乙方應先行積極處理，并立即通知甲方，將甲方損失及不良影響降到最低。

　　9、乙方對甲方提供的業(yè)務單證應妥善管理、使用，不得轉借其它單位和個人，若出現(xiàn)業(yè)務單證丟失等情形，乙方須立即采取有效的補救措施并告知甲方，若因保管不善而致甲方遭受損失的，乙方應賠償因此造成的損失。

　　10、乙方對甲方提供的代理價格負有保密義務，不得向第三方透露。對于雙方之交易價格及其它營業(yè)上應視為機密之活動，負保密之責任;雙方保證不給第三方透露在進行合作的過程中可獲得的任何具體信息(如：潤滑油系列產品的技術參數(shù)、價格等)或其他有保密性的內容，未經對方書面同意，不得泄露或交付第三人。這一規(guī)定在本合同終止后依然有效。如果因此而給甲方造成損失的由乙方承擔賠償責任，甲方的損失費及相關支出包括合理的律師費。

　　五、結算方式

　　1、為了在一定時期內打開區(qū)域內的銷售局面和支持乙方的工作，甲方應向乙方以先貨后款的方式，供應第一批“歐菲克”品牌潤滑油系列產品，貨物到達指定地點后的相關費用由乙方負責。乙方在第二次進貨時，應將第一批貨款(包括運費)和貨款一次性付清，之后改為先款后貨的方式進貨;

　　2、乙方不得任何理由推遲或拒付貨款。

　　3、乙方向甲方訂貨時，乙方須以銀行匯票、支票或通過網上銀行等方式匯款到甲方指定帳號，貨款到賬后三日內甲方負責向乙方發(fā)貨。

　　4、如因通貨膨脹或其它客觀原因，致使甲方所定供貨價必須調整，甲方必須提前一個月通知乙方，并共同協(xié)調雙方利益分配問題。以上供貨價均為甲方的出廠價，運費由乙方負責，甲方代辦托運，甲方所付運費，由乙方在下次訂單結算時一次性付清。

　　六、貨物風險承擔

　　1、協(xié)議簽訂后，首批貨物在乙方尚未銷售完畢前所有權歸甲方所有，貨物滅失、損毀風險由甲方承擔;

　　2、以后所發(fā)運貨物由甲方負責代辦托運，貨物到達指定交貨地點后滅失、損毀風險乙方承擔。

　　七、購貨與銷售

　　1、乙方需購進貨物時，應向甲方發(fā)出書面訂單，一般應在每月 日以前向甲方下達下一月度訂單，并在提貨前全額支付貨款。

　　2、甲方收到乙方全額貨款后代辦托運，交貨地點為乙方所指定地點。

　　3、甲方可代乙方發(fā)貨，乙方承擔相關運費等，發(fā)貨方式由乙方確定。

　　4、甲方將在發(fā)貨后將貨運單據(jù)傳真或寄至乙方。貨運時間以貨運單據(jù)上標明的時間為準。

　　5、乙方須在收到貨物后 日內對產品的質量進行檢驗，因產品質量及包裝不符合質量標準的，或者產品的保質期已經超過規(guī)定標準的，由甲方予以換貨或退貨。

　　八、本合同終止，乙方應及時與甲方指定人員辦理交接手續(xù)。

　　九、本合同終止后，乙方不得再以甲方代理人名義從事任何有關活動，否則，因此造成的后果由乙方自行承擔，若因此而給甲方造成的損失，甲方有權要求乙方予以賠償，若觸犯刑律，甲方將追究乙方的刑事責任。

　　十、爭議處理

　　在合同履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。雙方不能達成一致時，可提請乙方所在地仲裁機構仲裁。 十一、違約

　　1、在乙方沒有違約行為的前提下，甲方若在同一地區(qū)重復授權代理商或經銷商，乙方有權終止合同，并提出索賠;

　　2、乙方不得在授權范圍以外從事銷售活動，也不得從事任何有損甲方形象的活動，否則，甲方有權追究乙方責任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失;

　　3、甲乙雙方任何一方違反本合同，必須在終止合同的十五日內結清全部款項，否則，違約方每天向守約方繳納應付款總額1%的滯納金;

　　十二、本合同如有未盡事宜，經雙方協(xié)商后可隨時以書面方式修改或補充，具有同等法律效力。

　　十三、 本合同終止時，甲方提供乙方的一切法律文件，協(xié)議及約定同時終止，與本合同有關的資料也同時作廢。

　　十四、本合同一式兩份，經甲、乙雙方簽字、蓋章之后生效，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

　　法人代表(簽字)： 法人代表(簽字)： 電話: 電話:

　　手機： 手機：

　　身份證： 身份證：

　　地址： 地址：

　　開戶銀行： 開戶銀行：

　　賬號: 賬號：

　　合同簽約地：

　　時間： 年 月 日

　　總代理合同樣本三

　　甲方：__________有限公司

　　乙方：______________________

　　為了推動“_________________ ”在全國市場的銷售，并建立良好規(guī)范的市場秩序，甲方將在全國范圍內建立“__________”合作體系。甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則，經友好協(xié)商，就乙方作為甲方“_________”代理商及其相關事宜，達成如下協(xié)議：

　　一、代理商資格 1.經國家工商機關、稅務機關和當?shù)卣嘘P部門認可的產品。 2.具備一定的與產品相關的技術背景和固定經營場所的單位。 3.具備履行本協(xié)議有關條款的資金能力。 4.乙方注冊經營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產品。 5.有銷售代理產品的專職人員并具備甲方產品的培訓服務能力。 6.嚴格遵守甲方的價格政策及本協(xié)議有關規(guī)定。 7.具備上述條件，符合甲方進貨要求，并簽訂本協(xié)議，即可獲得相應的分銷資格。

　　二、代理事項

　　1.代理商級別：__________________________________(省級總代理、地區(qū)代理)。

　　2.代理范圍：___________省____________市_________縣，乙方不得超出上述代理區(qū)域進行銷售活動。因乙方違反此條款而產生的經濟和法律上的責任，由乙方負責。

　　3.代理期限：從______年_____月_____日至______年_____月_____日。雙方可于協(xié)議期滿前30日內續(xù)簽，否則本協(xié)議自行終止。

　　4.首期進貨款：乙方需向甲方一次性進貨________________元(大寫：_________________)，并承諾遵守所代理產品的市場規(guī)則，代理關系才算正式確立。甲方收到乙方貨款后，發(fā)出價值_________的貨(按提貨價計)，此貨可以同產品線升級換貨。地區(qū)總代首期進貨款______元以上。

　　5.客戶申報制度：為避免代理商之間撞單搶單情況的發(fā)生，乙方銷售經理應及時把有意向的潛在客戶報告給甲方區(qū)域經理，經甲方區(qū)域經理確認后，甲方大區(qū)經理有義務協(xié)調其他代理商積極協(xié)助乙方代理完成跟單過程。沒有申報的客戶，甲方沒有義務進行保護。乙方銷售經理如發(fā)現(xiàn)兄弟代理向乙方所屬客戶低價搶單，可據(jù)實向甲方區(qū)域經理投訴，甲方區(qū)域經理必須受理并查處。如發(fā)生實質性損害，乙方有權向搶單代理提出賠償請求，由甲方區(qū)域經理仲裁。

　　6.甲方授權乙方代理的甲方產品為“_________________”產品。具體產品目錄詳見附件三。

　　7.甲乙雙方的任何一方對另一方的商業(yè)行為和法律行為及經營損失不承擔責任。

　　三、甲方的責任、權利和義務

　　1.甲方為乙方提供銷售所需的技術資料及宣傳資料樣品。

　　2.指導、幫助、協(xié)調乙方銷售行為，最大限度占領市場。

　　3.甲方有權根據(jù)本協(xié)議的有關規(guī)定，監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況。

　　4.當乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時，甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。

　　5.甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產品有關的市場宣傳推廣活動，共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內的用戶市場。

　　6.甲方有義務及時向乙方通報新產品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產品特性等新產品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。

　　7.甲方有義務及時向乙方通報新產品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產品特性等新產品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。

　　8.甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的營銷活動。

　　9.甲方有義務及時向乙方通報產品的市場動態(tài)，指導乙方在市場拓展和產品銷售方面的有關活動。

　　10.甲方有義務及時向乙方通報產品價格的調整情況。

　　四、乙方的責任、權利和義務

　　1.乙方應認真填寫《“_________________”代理商申請登記表》(詳見附件一)，向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內容如果發(fā)生變更，需及時填寫《“__________”代理商注冊內容變更說明單》(詳見附件二)，且書面通知甲方。

　　2.在得到甲方授權后，乙方有權以“ 有限公司進銷存軟件代理商”的名義從事代理協(xié)議規(guī)定的與代理產品相關的甲方產品有關的合法商業(yè)活動。

　　3.乙方為其所出售產品的第一售后責任人，并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任。

　　4.乙方有資格參加甲方組織的有關進銷存軟件產品的市場促銷活動。

　　5.乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓。

　　6.乙方可定期收到甲方產品相關資料及典型應用案例。

　　7.乙方必須明確設立專職人員經營所代理的甲方產品。

　　8.乙方有義務收集當?shù)赜嘘P信息，并及時反饋給甲方。

　　9.乙方有權對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等)做出評價及投訴，投訴時應填寫《“__________”軟件代理商投訴書》(詳見附件三)甲方設有代理咨詢、代理支持和投訴熱線，電話：____________。

　　10.乙方作為甲方的代理商，在重大項目上具有備案注冊權，并可獲得甲方在技術、市場、價格上的特別支持。

　　11.在實現(xiàn)實際銷售行為后，乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方對用戶的售后服務情況進行記錄。

　　12.乙方不得銷售甲方產品的非法渠道版本，否則一經發(fā)現(xiàn)將按違約處理。

　　13.乙方在媒體上刊登的甲方產品價格不得低于甲方規(guī)定的全國統(tǒng)一零售價格;不得違反甲方產品的體系;乙方在市場促銷活動中，不得發(fā)布低于統(tǒng)一零售價7折的價格信息;若有違反，甲方有權取消乙方獎勵及相關市場支持，情節(jié)嚴重者，甲方有權終止乙方的代理授權。

　　五、銷售獎勵指標、價格政策

　　1.銷售獎勵指標：

　　a.省級總代理：每季度回款額達到1萬以上，以5%返現(xiàn)金。

　　b. 地區(qū)代理：每季度回款額達到3千以上，以5%返現(xiàn)金。

　　2.乙方在授權期內，需完成向甲方承諾的簽約產品進貨量，同時享受甲方給代理商制定的產品折扣價。

　　3.乙方在遇到特殊項目時(同類產品競爭激烈，且該項目對當?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義)可申請?zhí)厥鈨r格，申請時需認真填寫《__________軟件有限公司進銷存軟件特價申請表》(詳見附件四)，在甲方同意后方可訂貨。

　　六、商務體系

　　1.訂貨：

　　(1)乙方訂購甲方產品前，應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認現(xiàn)貨情況。

　　(2)乙方需按要求逐項填寫《__________軟件有限公司進銷存軟件產品訂購合同及訂購單》，(詳見附件五)加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心。

　　(3)甲方收到乙方《__________軟件有限公司進銷存軟件訂貨單(代合同)》后，在一個工作日內，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。若有效，應向乙方通報預計發(fā)貨日期(答復時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延)。

　　2.付款

　　乙方在定貨時一次性付清訂貨預付款。

　　3.發(fā)貨

　　甲方實行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內安排發(fā)貨。

　　4.退貨

　　(1)乙方向甲方所購買的“__________軟件”產品，如果自購買后______日內未售出，可以無償退貨。起始計算日期以《_______軟件有限公司進銷存軟件產品訂貨單(代合同)》(詳見附件五)的日期為準。待甲方收到乙方的退貨后，經檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內匯給乙方。

　　(2)如果產品已經售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產品的發(fā)票開出并寄給乙方。

　　(3)如果已經向甲方聲明不退貨的產品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個工作日內向乙方開具發(fā)票并寄出。這部分產品甲方不予退貨。

　　(4)如果產品訂貨后________日內未見乙方的退貨申請，則甲方認為乙方這部分產品已售出，甲方對這部分產品不予退貨，并按規(guī)定開具發(fā)票。

　　七、售后服務

　　1.乙方權益

　　(1)甲方將設立技術咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題，并定期將典型問題及其解答進行匯總，發(fā)給乙方。

　　(2)甲方將通過郵寄、e-mail或公開網站的方式，向乙方提供產品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案。

　　(3)甲方為乙方提供產品咨詢及技術培訓。

　　2.乙方職責

　　(1)對于所代理的甲方產品，乙方必須設有專門的技術支持人員。

　　(2)乙方為其售出產品的第一售后責任人，甲方為其所提供產品的第二售后責任人。

　　(3)因電腦硬件質量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔任何直接責任。

　　(4)乙方有義務在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務政策。如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔責任。

　　(5)如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責任和損失由乙方承擔。

　　(6)乙方如果接到用戶對產品的售后服務請求，乙方有義務首先進行故障診斷并給予解決，如確認是產品本身問題而無法獨立解決時，可向甲方提出售后服務支持請求。

　　3.非售后服務范圍

　　(1)由于其他軟件或病毒造成的故障。

　　(2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞。

　　(3)產品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。

　　4.售后服務年限

　　(1)甲方產品在甲方承諾的有效期內免費維護、升級，逾期酌情收成本費用。

　　(2)按照國家《消費者權益保護法》規(guī)定，用戶購買商品的保修期應以用戶購買商品的時間開始計算。

　　5.市場公關及廣告宣傳

　　(1)乙方有義務進行當?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作。

　　(2)乙方有義務維護甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“__________軟件有限公司__________總(獨家)代理”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害甲方的利益。

　　(3)乙方如舉辦大型公關活動，需要甲方對其提供技術和談判支持時，應提前15天向甲方提出書面申請。

　　(4)乙方需把廣告合同傳至甲方處，待甲方確認后，按一定比例進行支持。

　　八、保密條款

　　1.甲乙雙方必須對業(yè)務往來中的任何重大商情事務對第三方嚴格保密。

　　2.甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經濟等損失，由責任方承擔相應責任。

　　九、法律效力

　　1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力。

　　2.變更本協(xié)議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面更改件。

　　3.發(fā)生以下任意情況時，可提前解除本代理協(xié)議：

　　(1)雙方協(xié)議同意時;

　　(2)協(xié)議的一方破產被解散或被撤消時;

　　(3)協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時;

　　(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時;

　　(5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無法繼續(xù)履行時;

　　(6)《合同法》規(guī)定的其他情況時。

　　4.本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。

　　5.甲乙雙方對本協(xié)議有修改、更正、補充的，應另行簽訂補充規(guī)定協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　6.協(xié)議及其附件解釋權在甲方。

　　甲方：__________軟件有限公司

　　蓋章：______________________

　　簽約代表：__________________

　　簽約日期：__________________

　　乙方：______________________

　　蓋章：______________________

　　簽約代表：__________________

　　簽約日期：__________________