區(qū)域總代理合同(2)
六、 售后服務(wù)條款
(1)具體的售前、售后服務(wù)機(jī)制，并指定專人負(fù)責(zé)。
(2) 甲方按照甲方負(fù)責(zé)和義務(wù)的規(guī)定提供相關(guān)的服務(wù)。
(3) 甲方承諾對乙方接到客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的投訴，而又在乙方解決能力之外時，按下面規(guī)定處理：設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題 一般(如信號不穩(wěn)定，有干擾或出現(xiàn)異常情況)： 2小時電話指導(dǎo)排除嚴(yán)重(如出現(xiàn)的問題直接影響系統(tǒng)的運(yùn)作時或是硬件本身的技術(shù)缺乏問題)： 4小時電話指導(dǎo)排除，否則列為十分嚴(yán)重。十分嚴(yán)重(硬件或軟件自身的質(zhì)量或技術(shù)缺陷而損壞不能修復(fù)，而直接影響使用時)： 5—7日發(fā)回原廠維修、 服務(wù)投訴 、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴或售后服務(wù)的質(zhì)量投訴 ：4日公布原因或處理結(jié)果，并采取相應(yīng)措施消除影響，嚴(yán)重時應(yīng)承擔(dān)責(zé)任.
(4) 維修產(chǎn)品操作程序?yàn)椋阂曳郊袑⒐收袭a(chǎn)品退回甲方，運(yùn)費(fèi)甲方承擔(dān)，甲方在接到乙方故障產(chǎn)品品種(5套以下)，即安排立即發(fā)貨(正品)給乙方，而不必等收到故障品。6套以上故障品處理程序根據(jù)：先解決用戶的問題，我們內(nèi)部再界定責(zé)任的原則，協(xié)商處理，但是無論數(shù)量多少，甲方收到退回的故障品后，當(dāng)天必須發(fā)出正品。
(5) 關(guān)于換貨：乙方收到的換貨合格產(chǎn)品更換只限定在三個月內(nèi)進(jìn)貨總值的20%以內(nèi)，外包裝與產(chǎn)品外觀不得嚴(yán)重?fù)p壞人為損壞不在更換與維修范圍內(nèi)。
七、市場支持及獎勵
1、乙方在___市區(qū)域內(nèi)開設(shè)的所有直營及加盟專賣店的宣傳噴繪、門頭燈箱噴繪等宣傳品，由甲方提供。除此之外，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)按比例向乙方提供宣傳
單頁、按實(shí)際布點(diǎn)數(shù)量提供海報、宣傳冊，宣傳光盤母盤、現(xiàn)場展示模型(每做10萬元業(yè)績甲方免費(fèi)贈送1套車模演示模型，不到定額乙方可以先打押金1000元取得)等宣傳物料。乙方進(jìn)首批8萬元貨物時，向甲方支付1000元押金，甲方發(fā)展示模型一套給乙方。乙方進(jìn)貨總量達(dá)到10萬時，該1000元押金由甲方退還給乙方。以后也可以照這樣比例辦理。
2. 乙方有根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況申請甲方在本代理區(qū)域內(nèi)給予每季度一次特別優(yōu)惠總代理價格的權(quán)利(用來做部分因?yàn)閮r格問題而擱置下來的單子)，該部分?jǐn)?shù)量不超過每季度總銷量的25%。乙方有根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ謼l件每年申請一次特價促銷的權(quán)利，具體數(shù)量雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定(一般不超過100套)。特價商品不計入總業(yè)績，也不計入年終返利計算基數(shù)。
3.甲方應(yīng)該盡最大努力，滿足特殊顧客要求諸如在主機(jī)上絲印自己公司徽標(biāo)、名稱等要求，并盡量在數(shù)量較大時只收材料制作費(fèi)。
4. 乙方在取得大型集團(tuán)或者團(tuán)體數(shù)量較大的定單時，甲方有義務(wù)按照乙方和終端客戶要求重新設(shè)計個性化軟件、外型等。額外費(fèi)用超過該筆定單總定貨額的20%(即20%以內(nèi)全部由甲方承擔(dān))時，超出部分由乙方承擔(dān)75%，甲方承擔(dān)25%。
5.甲方取得乙方全部首批代理產(chǎn)品款8萬元后，甲方在15日內(nèi)，發(fā)送完所有業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)文件和系統(tǒng)的營銷策劃文件給乙方。
6、 其它有關(guān)市場支持及獎勵的政策在實(shí)際操作中本著平等互利的原則雙方協(xié)商解決。
7、乙方取得甲方在該地區(qū)該品牌的獨(dú)家總代理資格后，甲方要在15日內(nèi)將該地區(qū)過去的市場情況給乙方移交清楚，甲方尊重乙方對該區(qū)域市場過去客戶的處置權(quán)，但是，為了保證平穩(wěn)過渡保證業(yè)務(wù)的延續(xù)性，乙方要盡量保證老客戶不流失，并且盡量利用地利條件幫助這些老客戶把業(yè)務(wù)做好。對一些歷史遺留客戶，乙方不可以只揀便宜不管售后，應(yīng)該和甲方協(xié)商維持好客戶關(guān)系。原則上，乙方為了維護(hù)歷史遺留問題而發(fā)生經(jīng)濟(jì)上的損失時，這些損失全部由
甲方及時據(jù)實(shí)100%補(bǔ)償給乙方，前提是乙方處置前必須先和甲方備案，不能先斬后奏。如果該區(qū)域不存在遺留問題，甲方則不需要向乙方移交和說明。該工作統(tǒng)一由甲方客服檔案中心處置并且提供給乙方服務(wù)性說明。
8、雙方約定：只要乙方是甲方合格的 市獨(dú)家總代理商：
(ⅰ)乙方可以在省目前甲方尚未設(shè)定總代理的任何城市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，此類網(wǎng)點(diǎn)一律從乙方提貨。
(ⅱ)乙方在該區(qū)域開展覽會期間，可以和省任何地區(qū)的意向代理(或者銷售商)簽約，發(fā)展銷售網(wǎng)點(diǎn)，權(quán)限同上條約定。
(ⅲ)乙方在省任何城市設(shè)立獨(dú)家代理商或者辦事處，需向甲方一次性訂購5萬元的首批貨物，而且要在甲方備案，合同內(nèi)容需要經(jīng)過甲方同意，甲方在合約有效期間也不得再在此地設(shè)立任何級別的代理。
八、保密條款
(ⅰ) 本協(xié)議所涉及的各種文件，協(xié)議本身、技術(shù)資料、價格、圖表等影響到雙方利 益，技術(shù)、商業(yè)秘密，雙方均應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)雙方書面認(rèn)可不得向第三者泄密。
(ⅱ) 乙方在業(yè)務(wù)活動中，牽涉到利益的各方，甲方同樣有保密的義務(wù).
九、法律效力
1、甲乙雙方若發(fā)現(xiàn)對方的行為嚴(yán)重違反本協(xié)議條款、商業(yè)道德和法律規(guī)范或損害對方利益時，可以書面形式終止本協(xié)議的效力;
2、甲方對乙方的代理授權(quán)期滿后，本協(xié)議自行終止，但是乙方有優(yōu)先續(xù)簽權(quán);
3、雙方因有關(guān)業(yè)務(wù)方面聯(lián)系的各種書信、傳真件等文字材料，均為有效文件，發(fā)件方對其負(fù)法律責(zé)任;
4、本協(xié)議內(nèi)容僅限甲、乙雙方按法規(guī)要求使用及閱讀，禁止甲、乙雙方向無關(guān)聯(lián)單位及個人傳播，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由過錯方承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
6、本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，由申訴方向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暝V;
7、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效(傳真件有效)。到期終止后，如雙方有意繼續(xù)合作，可以續(xù)簽。
8、本協(xié)議在履行過程中發(fā)生不可抗力事件致本合作協(xié)議不能履行或不能全部履行時，遭遇不可抗力事件的一方或雙方均可部分或全部免責(zé)。但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后10天內(nèi)，向?qū)Ψ秸f明理由并提供相關(guān)的證明文件。
9、協(xié)議生效：(ⅰ) 本協(xié)議一式兩份，協(xié)議由雙方法定代表人或委托代理人代表簽字，并加蓋公章后，由乙方支付首批提貨款，甲方開具區(qū)域總代理商授權(quán)書及相關(guān)文件之日起生效。(ⅱ) 本協(xié)議的所有附件均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議有同等之法律效力
10、其它約定事項(xiàng)：(ⅰ) 未經(jīng)雙方書面同意，甲、乙雙方不得將自己的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓第三方。(ⅱ) 雙方相互之間做出的任何承諾，均應(yīng)由雙方代表簽字蓋章后方為有效。
11、協(xié)議附件清單：
附件1、區(qū)域總代理商價格體系 附件2、福州三富電子有限公司產(chǎn)品銷售授權(quán)書 附件3、定貨清單 附件4、甲方資證文件
甲方代表： 乙方代表：
電 話： 電 話：
傳 真： 傳 真：
地 址: 地 址：
公 章 公 章 日 期： 日 期：
區(qū)域總代理合同范文三
合同編號：__________
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方授權(quán)乙方為_______在_____地區(qū)進(jìn)行經(jīng)銷，由于甲方以優(yōu)惠的價格供貨給乙方，所以乙方必須全面負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場推廣、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù);甲方負(fù)責(zé)提供單張彩頁宣傳資料。
二、乙方作為經(jīng)銷商，首批須向甲方定貨_______貨款金額為人民幣(大寫)：_______________元(￥_________元)。
三、此后乙方每次向甲方進(jìn)貨均采用先款后貨的交易方式，運(yùn)費(fèi)及保險費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。甲、乙雙方根據(jù)本合同附件(價格表)的型號、價格作為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。
四、從本合同簽字生效之日起，乙方須在本合同簽字生效后前半年每月向甲方進(jìn)貨不低于_________盒，后半年每月向甲方進(jìn)貨不低于________。否則，甲方有權(quán)取消乙方的經(jīng)銷權(quán)。
五、甲方保證所提供_______質(zhì)量完好，如由于甲方原因造成的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)退貨并支付退貨運(yùn)費(fèi)。
六、甲方有權(quán)對_______價格進(jìn)行保護(hù)及調(diào)控。如發(fā)生價格變動，甲方應(yīng)提前_____天書面通知乙方。乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方規(guī)定的建議零售價。
七、本合同有效期為：______年____月____日至______年____月____日。
八、未盡事宜，雙方盡可能協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可向_____市人民法院提起訴訟。
九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
十、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：_______________乙方：_______________
地址：_______________地址：_______________
代表：_______________代表：_______________
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