物業(yè)服務合同協(xié)議書
物業(yè)服務合同是指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會訂立的，規(guī)定由物業(yè)服務企業(yè)提供對房屋及其配套設備、設施和相關(guān)場地進行專業(yè)化維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，由業(yè)主支付報酬的服務合同，今天小編就給大家整理分享了服務合同，僅供參考哦
有關(guān)于物業(yè)服務合同
甲方(委托方)：
代表人(姓名)：
聯(lián)系電話：
郵編：
乙方(受托方):
法定代表人：
住所地：
郵編：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
證書編號:
社會信用代碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《湖北省物業(yè)服務和管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位置:
占地面積:
總建筑面積:
總棟數(shù):
總戶數(shù)：
物業(yè)區(qū)域四至:
東至：;南至：;
西至：;北至：。
(規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構(gòu)成明細見附件2)
第二條物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方負責物業(yè)服務用房的維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務用房的用途。
物業(yè)服務用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)
第二章服務內(nèi)容、服務標準、人員配置及有關(guān)約定
第三條乙方提供的物業(yè)服務內(nèi)容包括：
(一)物業(yè)共用部位的養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件3);
(二)物業(yè)共用設施設備的運行、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設施設備明細見附件4);
(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;
(四)公共綠化的養(yǎng)護和管理;
(五)車輛停放管理;
(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;
(七)裝飾裝修管理服務;
(八)物業(yè)檔案資料管理;
(九)。
第四條物業(yè)服務標準及服務評價方式方法(見附件5)。
第五條乙方應確定本物業(yè)服務項目負責人項目負責人變更的，應及時通知業(yè)主委員會，并向項目所在地房產(chǎn)行政主管部門報備(項目負責人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件6)。
第六條本物業(yè)服務合同期限為年，自年月日起至年月日止。
第三章服務費用
第七條物業(yè)服務費
物業(yè)服務費收費標準。物業(yè)服務費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：元/平方米·月;
[高層住宅]：元/平方米·月;
[別墅]：元/平方米·月;
[辦公樓]：元/平方米·月;
[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米·月;
[會所]：元/月·平方米;
[其它]：元/平方米·月;
元/平方米·月;
元/平方米·月。
物業(yè)服務費調(diào)整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標準調(diào)整。
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務經(jīng)營選擇以下第種方式。
(一)包干制
物業(yè)服務費主要用于以下開支：
1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3.物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5.物業(yè)區(qū)域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9.法定稅費;
10.。
實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
包干*務費不含物業(yè)共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用。
(二)酬金制
1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，物業(yè)服務費為交納費用的業(yè)主共同所有，由乙方代管，預收的物業(yè)服務費主要用于物業(yè)服務成本和乙方的酬金支出。
物業(yè)服務費支出包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;
(6)乙方辦公費用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)。
2.乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標準從預收的物業(yè)服務費中提取;
(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預收的物業(yè)服務費中按%的比例提取。
3.物業(yè)服務費支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
4.乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[半年][年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務費年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]。
(三)其他經(jīng)營方式
----------------。
第八條業(yè)主按[月][季度][半年][年]交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為。
業(yè)主應當按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費，逾期不支付物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶支付責任。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務費用的，應與受讓方書面約定交費責任。
第九條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務費由開發(fā)建設單位承擔。
第十條乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
第十一條業(yè)主(物業(yè)使用人)在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方按商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
第十二條車輛停放收費包含車位(庫)租金和泊車服務費，按以下方式和標準收?。?/p>
(一)車位租金標準
1.汽車
露天車位：元/個·月;
室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;
2.摩托車：元/個·月;
3.電動車：元/個·月;
4.自行車：元/個·月。
車位使用人應按的標準向乙方交納臨時停放車位租金。
車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務費，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費等支出。管理服務費用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。
(二)泊車服務費：
車位(庫)使用人按以下標準交納車輛停泊服務費，收入歸乙方所有。
1.汽車
露天車位：元/個·月;
室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;
2.摩托車：元/個·月;
3.電動車：元/個·月;
4.自行車：元/個·月。
第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費用應當由最終用戶承擔;業(yè)主自用的由業(yè)主承擔;乙方使用的由乙方承擔;公共水電費由據(jù)實分攤。
乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十五條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設施設備所得收入，在扣除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：
(一)納入住宅專項維修資金;
(二)按業(yè)主大會的決定使用。
第十六條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務過程中應當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。
第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務協(xié)議，乙方應當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運費]元，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備、承重結(jié)構(gòu)損壞及違反管理規(guī)約的，乙方應當在完工后90日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。
第十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。
第四章權(quán)利與義務
第十九條甲方權(quán)利
(一)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務事項有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(二)審定和認可乙方制訂的物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃;
(三)監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務情況進行考核;
(四)監(jiān)督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;
(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營情況;
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十條甲方義務
(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務用房;
(二)向乙方移交下列資料：
1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
2.設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件;
4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
5.《業(yè)主名冊》;
6.物業(yè)管理必需的其他資料。
(三)負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務活動相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作;
(四)配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業(yè)服務活動及企業(yè)內(nèi)部管理活動;
(五)業(yè)主應按照本合同約定交納物業(yè)服務費;對違反本合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主(物業(yè)使用人)，甲方應督促其交納;
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二十一條乙方權(quán)利
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動;
(二)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務費等相關(guān)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費用的問題;
(三)對業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關(guān)主管部門報告等方式，糾正業(yè)主(物業(yè)使用人)違約行為;
(四)可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務一并委托給第三方;
(五);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十二條乙方義務
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務;
(二)選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目時，應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;
乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;
乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔連帶責任;
(三)妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密;
(四)及時向全體業(yè)主(物業(yè)使用人)通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務的重大事項，受理業(yè)主(物業(yè)使用人)的建議、意見和投訴，并定期公布相關(guān)信息接受業(yè)主(物業(yè)使用人)監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量和管理水平。接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;
(五)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知業(yè)主相關(guān)注意事項并與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議;
(六)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準方可實施;
(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設施設備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：
1.乙方進場時接收的資料;
2.共有部位及共用設施設備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設施設備維護保養(yǎng)及維修等技術(shù)資料;
3.共用設施設備的安裝調(diào)試、驗收、維護保養(yǎng)和維修的合同資料;
4.共有部位及共用設備設施經(jīng)營收益合同資料;
5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;
6.。
(八);
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第五章合同終止
第二十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。
第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：
(一)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后3日內(nèi)，應當將解除合同決定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告;
(二)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后30日內(nèi)，乙方應當做好共用部位及設施設備檔案、物業(yè)服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責任界限及債權(quán)債務結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議;
(三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應當召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，并重新簽訂《物業(yè)服務合同》。未選聘出新的物業(yè)服務企業(yè)的，甲方應當及時向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進行自管。
第二十五條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在本合同期滿60日前書面通知對方。
第二十六條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復甲方。
雙方同意續(xù)簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務合同》。
第二十七條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復甲方。
乙方不同意續(xù)簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進行公告，并做好共用部位及設施設備檔案、物業(yè)服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責任界限及債權(quán)債務結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。
第二十八條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務。
乙方同意繼續(xù)提供服務的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
乙方不同意繼續(xù)提供服務的，應提前兩個月本在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。
第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應當共同做好交接工作，包括物業(yè)服務費用預收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設施設備的運行查驗、相關(guān)檔案資料的移交等，甲、乙雙方應當相互配合，共同做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第六章違約責任
第三十條乙方的服務質(zhì)量達不到本合同第五條約定的標準，乙方應按標準向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的，應向甲方、業(yè)主賠償損失。
乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達到本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。但業(yè)主(物業(yè)使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務費。
第三十一條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業(yè)服務內(nèi)容的、未達到物業(yè)服務標準的，乙方不承擔違約責任;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費標準的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高的部分費用;已經(jīng)收取的，乙方應雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務費用。
第三十三條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補救措施，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)區(qū)域，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。
第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務費用的，經(jīng)乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業(yè)服務費的，每日應當按欠費金額‰或的比例向乙方支付違約金。
業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務及侵權(quán)行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應的民事責任。
第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務費，甲方可向當?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴，由當?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。
第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：
(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的;
(二)因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設施設備固有瑕疵所致的一切損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務而直接導致的情況除外;
(三)非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行故障造成損失的;
(四)乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范義務,但發(fā)生不可預見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊、自然災害等)的;
(五)因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主(物業(yè)使用人)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等非乙方責任造成損失的;
(六)乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不良行為，而甲方或業(yè)主(物業(yè)使用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)所致之損害;
(七)。
第七章其他事項
第三十八條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：
(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;
(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
第三十九條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣氣泄露、設備設施故障、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。
第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同一式五份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)兩份，由乙方報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門存檔一份。
附件：1.規(guī)劃平面圖
2.物業(yè)構(gòu)成明細
3.物業(yè)共用部位明細
4.物業(yè)共用設施設備明細
5.物業(yè)服務標準及服務評價方式方法
6.項目負責人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
授權(quán)代表：法定代表人：
年月日
物業(yè)服務合同協(xié)議書
甲方：________________計劃財務部
乙方：________________物業(yè)服務中心
為進一步做好學院的物業(yè)管理，物業(yè)服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權(quán)利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。
一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項物業(yè)服務，管理工作。
(一)全院的供電供水服務管理。
(二)綠化，美化，保潔服務管理。
(三)高職中心樓住宿學生的服務管理。
(四)向?qū)W院交納管理費用。
(五)醫(yī)務室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學服務管理。
(六)水電，校產(chǎn)維修服務管理。
(七)文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務管理。
二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。
(一)服務區(qū)內(nèi)應經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元(包括勞務費及衛(wèi)生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。
甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_______%不獎不罰;_________以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_______%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內(nèi)予以獎懲。
(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_______萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元(包括全部勞務費，工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達_________%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。
(三)收發(fā)室服務全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。
(四)醫(yī)務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫(yī)務室建立正規(guī)財務帳。
(五)宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_____次，服務費共________萬元(包括司機工資，汽油費，養(yǎng)路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應增減。現(xiàn)里程為______公里)。每學期向?qū)W生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_____%者，給予_______元以內(nèi)罰款;滿意率高于_____%者，給予_______元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執(zhí)行。
(六)學院倉庫保管。應按學院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關(guān)費用_________萬元。
(七)供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。
具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內(nèi)早上_______點半至晚_______點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過_______小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_______元以內(nèi)。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。學院內(nèi)：電價為_________元/度，水價為_________元/噸(承包單位除外)。電費：_________萬元(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調(diào)整;對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。水費：_________萬元(含綠化用水)。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元。
(八)做好高職中心樓住宿學生管理服務工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。
(九)學生管理
1.加強學生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。
(1)嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。
(2)采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________%以內(nèi)。
2.加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。
(1)要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________%以內(nèi)。
(2)對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的*，堅持在事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當，手續(xù)完備(本人檢查，證言等)的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見(含錯誤事實，性質(zhì)，參加研究人員和處理結(jié)果等)。
(3)嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。
(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協(xié)助查處和處理。
(5)謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。
3.狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。
4.服務熱情，態(tài)度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款_________元。
5.保持學生公寓內(nèi)務整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學生講衛(wèi)生的良好習慣，保持學生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________%，不獎不罰;每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。
(十)及時足額向?qū)W院交納管理費_________萬元(酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔)。
(十一)關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費_________萬元按月?lián)芨?含液化氣站維護，運行費，_________元以下現(xiàn)有設施的維修，單項_________元以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為_________%不獎不罰，否則給予_________元以內(nèi)獎罰。
(十二)乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。
(十三)若乙方出現(xiàn)重大責任，安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應責任。
上述第九項由學生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務部監(jiān)控。
三、甲方的責任、權(quán)利、義務
(一)為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。
(二)固定性的勞務費，每月按時撥付。
(三)對于大宗購置，甲方應監(jiān)督乙方的招標工作。
(四)對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。
(五)甲方有權(quán)從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。
四、乙方的責任、權(quán)利、義務
(一)對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。
(二)乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。
(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。
(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。
(五)上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。
五、違約責任
合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。
六、其它
(一)甲方對乙方各項管理服務工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予_________元以內(nèi)的獎勵。
(二)合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。
(三)本合同一式四份。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業(yè)服務合同范本
第一章總則
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：_________________________
代表人：___________________________
地址;_____________________________
聯(lián)系電話：_________________________
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：_________________________
法定代表人：_______________________
注冊地址：_________________________
聯(lián)系電話：_________________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將______________(牧業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：________________
座落位置：________市________區(qū)________路(街道)________號
四至：________________________
占地面積：________平方米
建筑面積：________平方米
(委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件)
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院________。
第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、________、________、________。
第六條公共設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、________、________、________、________。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所________、________、________。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________、________、________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、________、________、______。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1.物業(yè)管理費：________________
2.保潔費：________________
3.保安費：________________
4.房屋設備運行費：________________
5.維修養(yǎng)護費：________________
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、________等措施。
第十六條其他委托事項
第三章委托管理期限
第十七條委托管理期限為______年。自______年______月______日______時起至______年______月______日______時止。
第四章雙方權(quán)利義務
第十八條甲方權(quán)利義務
1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2.制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3.審定乙方制定的物業(yè)管理方案;
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;
5.審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6.在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第________項執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。
7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供;
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以________方式償付;
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
(1)________________
(2)________________
10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條乙方權(quán)利義務
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;
3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督;
7.每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;
8.對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施;
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第五章物業(yè)管理服務要求標準
第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到______%。
1.房屋外觀：____________
2.設備運行：____________
3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：____________
4.公共環(huán)境：__________________
5.綠化：__________________
6.交通秩序：__________________
7.保安：__________________
8.急修：__________________
小修：__________________
第六章物業(yè)管理服務費用
第二十一條物業(yè)管理服務費
1.管理費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主收取;
2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
3.保安費由乙方按建筑面積生平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;
5.管理服務費標準的調(diào)整，按______調(diào)整;
6.對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的______倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1.露天車位：____________
2.車庫車位：____________
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：
1.____________
2.____________
第二十六條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應賠償對方______元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。
第八章附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起______天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請________市仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該事同期滿________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：___________________
代表人：_____________________
乙方簽章：___________________
代表人：_____________________
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