電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。以下是小編為大家精心整理的電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得，供大家的閱讀。

電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得篇1

電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)有所了解了.

我覺(jué)得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書(shū)上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來(lái)什么利潤(rùn)，那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會(huì)：

電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。

在微觀層面，電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流和其他企業(yè)管理活動(dòng)方面延伸。電子商務(wù)作為一項(xiàng)商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。原來(lái)對(duì)電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。

對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來(lái)其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

b2b和b2c是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，即通過(guò)建立在英特為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)闈撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。

近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，通過(guò)電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m-commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。我國(guó)幾大門(mén)戶站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國(guó)這個(gè)全球最多手機(jī)用戶國(guó)度對(duì)短信需求的商機(jī)。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長(zhǎng)空，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時(shí)空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無(wú)邊界特征衍生出一系列的法律問(wèn)題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實(shí)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國(guó)貿(mào)易與稅收和上犯罪等等。因此，立法問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無(wú)疑將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問(wèn)題非常之復(fù)雜，目前這些法律尚沒(méi)有涉及到稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、上支付、跨國(guó)交易管轄權(quán)等難度比較大的問(wèn)題。至于國(guó)際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)恐怕還要等若干年，然而這并不會(huì)影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反，目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。

電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國(guó)公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這三大功能中，國(guó)內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能，相對(duì)而言，其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著全球化的加劇，客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。世界物流巨霸u(píng)ps和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無(wú)誤的投遞能力和即時(shí)向客戶報(bào)告商品的跟蹤能力等。

進(jìn)一步考察150年來(lái)商業(yè)發(fā)展的歷史，不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由最初的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)到銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)，再到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，其定位經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化的過(guò)程。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)成為第一要?jiǎng)?wù)"。雖然這個(gè)演變發(fā)展過(guò)程主要反映西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)活動(dòng)中心定位的變化，但有關(guān)理論與實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始影響到國(guó)內(nèi)企業(yè)的變革。20__年我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來(lái)整合其內(nèi)外部資源的。

無(wú)可置疑，以客戶為中心的商業(yè)理念通過(guò)大公司特別是跨國(guó)公司的實(shí)踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)以其無(wú)地理空間邊界的.特征和低成本的客戶溝通費(fèi)用，以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能，為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無(wú)可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。

電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得篇2

在20__年申請(qǐng)了的域名，畢竟域名資源還是有限的。能申請(qǐng)一個(gè)3位的還是知足了，其實(shí)那時(shí)如果去申請(qǐng)其他的，資源還是比較多的！

因自己在從事電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，幫產(chǎn)生了建立一幫助學(xué)生課外閱讀的平臺(tái)，筆者養(yǎng)成了平時(shí)都在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，因此在想做一個(gè)可以發(fā)表（摘選）文章的平臺(tái)，把自己所閱讀的資訊給收錄起來(lái)，以此來(lái)分享。

很快的這樣的平臺(tái)搭建起來(lái)了，當(dāng)然也參觀了別人的模版，在一個(gè)學(xué)生的幫助上很快就上線了。在接下來(lái)的時(shí)間里，所要做的事情就是把自己所關(guān)注的內(nèi)容給復(fù)制起來(lái)，當(dāng)然，不是簡(jiǎn)單的復(fù)制，進(jìn)行了相應(yīng)的整理和分類(lèi)。

一年以后，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)的用戶數(shù)已經(jīng)突破10，000人了，雖然不大，但還是有很多忠實(shí)的粉絲。當(dāng)時(shí)只是靠筆者一個(gè)人的努力，當(dāng)然只是利用閑暇時(shí)去做。每天看著自己的后臺(tái)注冊(cè)用戶在增加，一種成就感由然而生。一年以后，在百度和谷歌的搜索中輸入“電子商務(wù)學(xué)習(xí)”結(jié)果總是很讓人滿意，總能出現(xiàn)在第一頁(yè)面的前三位。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有專業(yè)在做電子商務(wù)學(xué)習(xí)類(lèi)似網(wǎng)站的他們卻不能排前，是何道理呢！

第一，網(wǎng)站一定要做專。因你是做資訊分類(lèi)的，而不是綜合門(mén)戶，是屬于垂直型的網(wǎng)站。

第二，分類(lèi)要合理。比如當(dāng)時(shí)幾個(gè)分類(lèi)版塊，電子商務(wù)案例、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)等。里面的內(nèi)容都是筆者經(jīng)過(guò)閱讀內(nèi)容后再去收集整理的，根據(jù)內(nèi)容來(lái)判斷這是屬于哪一版塊的。到后面工作量越來(lái)越大，想要找學(xué)生來(lái)幫忙，但學(xué)生還是不夠?qū)I(yè)，沒(méi)辦法做到這一點(diǎn)。

第三，事無(wú)巨細(xì)。在轉(zhuǎn)載資訊文章時(shí)，比如說(shuō)要注明出處，作者，這也是對(duì)別人勞動(dòng)成果的一種尊重。同時(shí)，轉(zhuǎn)載時(shí)會(huì)出現(xiàn)如“昨天”、“去年”等等類(lèi)似的字眼都必須給糾正過(guò)來(lái)，讓讀者能夠條件清晰，好按時(shí)間等來(lái)分類(lèi)。

第四，監(jiān)控到位，深入了解讀者需求。因在后臺(tái)可以監(jiān)控到大家都在關(guān)注流量來(lái)源，也就是現(xiàn)在所說(shuō)的“關(guān)鍵字”，所以在這方面要進(jìn)行深度挖掘。

這是當(dāng)時(shí)的一些想法，細(xì)想還是比較單純的！時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在由于多方面的原因這個(gè)網(wǎng)站歷盡滄桑已然下線，為1萬(wàn)多的注冊(cè)用戶（畢竟去注冊(cè)還是蠻辛苦的）深表歉意！

最后筆者也有了很多的想法，如果需要可以深入探討！

電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得篇3

這次跨境電商實(shí)習(xí)，對(duì)于我而言，是一次全新的嘗試。首先，一些實(shí)用性技能得到了提高。五一期間的培訓(xùn)，讓我對(duì)于ebay這個(gè)平臺(tái)有了一定的了解；由于產(chǎn)品刊登需要對(duì)圖片進(jìn)行處理，通過(guò)使用美圖秀秀和Photoshop，掌握了換色、摳圖等簡(jiǎn)單操作。其次，進(jìn)一步了解了外國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣和審美特點(diǎn)，同時(shí)，排除定價(jià)虛高的情況，價(jià)格似乎對(duì)于絕大多數(shù)外國(guó)消費(fèi)者并不是一個(gè)特別重要的因素，物流方式反而更重要些。深化了對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用。這項(xiàng)工作看似每天做的都是同一件事，但是用心做和重復(fù)做的效果是不一樣的。

總體而言，我不能否認(rèn)這個(gè)過(guò)程是有些枯燥的，但是過(guò)程中出單的喜悅也是真實(shí)的。這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我而言是有意義的。

電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得篇4

3月20日上午，公司組織對(duì)副處以上干部開(kāi)展電商知識(shí)培訓(xùn)，從衣老師的一上午培訓(xùn),總結(jié)一下自己的心得體會(huì)：

衣老師圍繞如何做電商開(kāi)始，問(wèn)客從何處來(lái)，使人深受教育。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，如何做電商，如何選擇市場(chǎng)客戶，如何定位選擇商品的重要性，根據(jù)衣老師以各公司的講解，我提議公司依照現(xiàn)有的站務(wù)大廳、速遞公司大廳、公交車(chē)車(chē)廂為銷(xiāo)售產(chǎn)品展覽平臺(tái)，以公司全員發(fā)動(dòng)及車(chē)體、廂廣告為宣傳平臺(tái)，以交運(yùn)物流配送為服務(wù)，做線下銷(xiāo)售市場(chǎng)，推銷(xiāo)單位交運(yùn)品牌產(chǎn)品（啤酒、黃酒、白酒），促使我們單位產(chǎn)品市場(chǎng)化發(fā)展大局。

結(jié)合公司現(xiàn)有人員＋車(chē)廂平臺(tái)優(yōu)勢(shì)做好線下＋線上的旅游及速遞業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，旅游線路要按照老師課程的以人為本，以客戶需求為核心，圍繞客戶群定制數(shù)條精準(zhǔn)線路，以各條精準(zhǔn)線路主導(dǎo)宣傳吸引客戶，發(fā)動(dòng)全員溝通業(yè)務(wù)，增效旅游業(yè)務(wù)。物流業(yè)務(wù)要以線路車(chē)輛精準(zhǔn)的平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞客戶需求為中心，大力宣傳引導(dǎo)尋求客戶合作，以良好的服務(wù)，建立長(zhǎng)期合作有效業(yè)務(wù)的機(jī)制，促使公司業(yè)務(wù)提升發(fā)展取得成效。

電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得篇5

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會(huì)和心路歷程：

首先，何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法！

如何去策劃電子商務(wù)。面對(duì)許多的方法和技巧，如果沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的策劃，開(kāi)展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問(wèn)有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？

最后實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢(qián)去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。

效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。

企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來(lái)了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。