淘寶賣家致歉信范文3篇

　　淘寶賣家為買家們送上親切的道歉，本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淘寶賣家de致歉信范文，僅供參考。

　　淘寶賣家致歉信范文篇一：

　　親愛的XX：

　　首先，非常誠懇的說聲“對(duì)不起”，不解釋，也不辯解，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯(cuò)了，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

　　5月30日，運(yùn)營主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g”，免費(fèi)試用的份數(shù)為“30份”，6月3日，申請(qǐng)通過，活動(dòng)時(shí)間為“6月5日-6月11日”。

　　這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。

　　這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋，采購部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。 沒想到，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)，猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢問物流部，原來，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)，然后，就沒有然后了。

　　聽到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。

　　親愛的，最后再說一聲“對(duì)不起”，我只想讓你開心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的!

　　淘寶賣家致歉信范文篇二：

　　親愛的顧客你好：

　　我是小護(hù)士養(yǎng)生館店主小周。首先感謝親對(duì)小店的支持。因?yàn)樾〉甑漠a(chǎn)品給親親帶來的困擾，小周在這里向您表示誠意的道歉。真的很對(duì)不起了!小周都是非常誠意為每一位買家服務(wù)的，做點(diǎn)小生意真的很不容易的，每天都是為親們深夜工作到三四點(diǎn)的。我們希望多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)諒解，找到讓親滿意的處理辦法!

　　在淘寶上做點(diǎn)小本生意也不容易，生怕哪點(diǎn)做的不夠好，顧客不滿意，希望親能體諒。我知道親是個(gè)寬宏大量的人，為此我們?nèi)w人員向您表示深深的歉意!!希望親能原諒!!

　　淘寶賣家致歉信范文篇三：

　　親愛的：

　　您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。