網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體 營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)?,F(xiàn)在,就一起來看看以下兩篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方案策劃書吧!
htc手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書
一、前言
在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流,于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現(xiàn)了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內(nèi)的魅族,oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口,它使這個(gè)世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來,通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī),這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè),但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內(nèi)地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營商進(jìn)行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,推廣這個(gè)品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達(dá)基金會(huì)董事長卓火土,與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系,包括歐洲五家業(yè)界的電信公司、美國的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時(shí)也透過業(yè)界的oem合作伙伴,將產(chǎn)品推向市場,并從2006年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一,并在過去幾年中,深獲消費(fèi)者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為2007年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)的第二名,并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了的多普達(dá)通訊公司,該公司位于武漢市,以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,htc抓住機(jī)會(huì)和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機(jī),一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是2002年的彩屏化,第二次是2004-2006年的手機(jī)多媒體化,包括手機(jī)照相和彩鈴,第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化,也就是智能手機(jī)化。
htc作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè),主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán),由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認(rèn)可,他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)?,F(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機(jī)80%的市場份額。2009年11月,htc發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年,其市場份額已經(jīng)達(dá)到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者,htc在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn)。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中,起碼有一半是htc生產(chǎn)的。2009年,htc發(fā)表其有史以來引起轟動(dòng)以及爭議的手機(jī)htc——hero。該手機(jī)首度采用了htcsense界面,與android系統(tǒng)搭配使用,給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn)。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
2010第三季度,全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬部,同比增長4、2%,環(huán)比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計(jì)
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務(wù)提供商idc提供)
由圖可以看出,在智能手機(jī)市場領(lǐng)域,諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場的老大,2010年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了0。8個(gè)百分點(diǎn)。排名第二的是rim,rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長了其市場份額,從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%,打敗iphone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機(jī)市場前三的寶座,其10年第三季度依然出貨940萬部,份額達(dá)到17、1%,聯(lián)手中國聯(lián)通,蘋果未來的出貨量還將有一個(gè)顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%,市場份額占到了5、6%,雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個(gè)新興的品牌,能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞,rim和蘋果公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng),多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢,其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展,htc也將取得長遠(yuǎn)的發(fā)展,之后所占的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強(qiáng)。
(三)消費(fèi)者市場和購買行為分析
智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來自消費(fèi)者的需求,也來自廠家和運(yùn)營商的需求。根據(jù)機(jī)構(gòu)的預(yù)測,2010的智能手機(jī)銷量可能會(huì)超過2億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時(shí)尚,追求手機(jī)的多樣化,而且對價(jià)格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次,而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí),娛樂,游戲等豐富功能。同時(shí),隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī),只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較,而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。
茶葉行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚,大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個(gè)茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充:當(dāng)前,茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導(dǎo),即以實(shí)體店面為依托,以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷因網(wǎng)絡(luò)平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會(huì)在最短的時(shí)間里溝通獲得,這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。
目標(biāo)與理念。
經(jīng)營目標(biāo):擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營理念:高端走文化->;中端走時(shí)尚->;低端走健康
基礎(chǔ)工作實(shí)施
1)網(wǎng)站建設(shè):我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設(shè)計(jì)專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息,做好網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化,提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實(shí)、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為c2c電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過對商業(yè)的全方位理解。
5聯(lián)合團(tuán)購網(wǎng)站拉手團(tuán)購美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購窩窩團(tuán)24券等,組織大型的團(tuán)購活動(dòng),借助各大團(tuán)購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。
6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財(cái)付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網(wǎng)友支付。
7建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源
8產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷中,要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時(shí)候“物美價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品價(jià)格策略,是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次,產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏,寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1、競價(jià):百度和谷歌競價(jià),尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當(dāng)投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業(yè)建了幾十個(gè)不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題,另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼,使得貼子不下沉。
3、qq群和公會(huì):這里并不是群發(fā)茶葉廣告,而是在qq群空間發(fā)表文章,不一定是與茶相關(guān)的文章,具體看群的性質(zhì),也可能與群介紹無關(guān),另外游戲公會(huì),玩家眾多,消費(fèi)能力也高,比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲,加了很多公會(huì),有公會(huì)成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網(wǎng)站群:信仙現(xiàn)在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有的用來做競價(jià),但更多的是用來增加搜索度,網(wǎng)站名不相同,聯(lián)系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站,表面上看似不同聯(lián)系人,但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商,即信仙網(wǎng)絡(luò)營銷部,遇到相同買家時(shí),信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導(dǎo)購書,茶葉專業(yè)知識期刊,購買收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表專業(yè)文章,這些電子雜志一旦被下載,也會(huì)無形中帶來潛在消費(fèi)。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站:五年來,信仙共建立了幾十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站,雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建,但起碼也有認(rèn)識的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里,這樣,一旦有舉辦茶友會(huì)活動(dòng),信仙均能知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施:因?yàn)榘俣仍趪鴥?nèi)的訪問量是的一個(gè)搜索引擎,伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新。
8交換友情連接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接,所以要好好珍惜。大家通過交換連接
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時(shí)間,有了些感想的時(shí)候,可以寫心情故事,這個(gè)也是在首頁里推薦,知名度又會(huì)增加許多。
11、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時(shí)間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。
12發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告;
網(wǎng)絡(luò)銷售常用方法
1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價(jià)廉的感覺,帳務(wù)好宣傳語句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言,多發(fā)好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時(shí)也愿意點(diǎn)擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開店鋪,應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間,及時(shí)回答買家對你商品的提問
3、隨時(shí)增加新貨,讓人有的看,不會(huì)覺得厭煩。
4、隨時(shí)保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實(shí)物照片,手頭應(yīng)該有個(gè)差不多的數(shù)碼相機(jī)(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當(dāng)增加對比度,調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi),圖片盡可能大,讓買家能看清楚細(xì)節(jié)。
6、對于賣家來說,每個(gè)商品都同時(shí)使用支付寶。你有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題,隨時(shí)到建議廳去發(fā)帖提建議和意見,淘寶好,我們也好,對不對?
8、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動(dòng),對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團(tuán)拜聚會(huì),我負(fù)責(zé)拍照片,后來帖的文章被放到淘寶首頁,并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個(gè)好的方式。總之,想想自己的擅長是什么,然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說的是,你辛苦地開店鋪,卻也總會(huì)碰到傷心的事情,比如差評。每個(gè)人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺得這個(gè)差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權(quán)利對這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10。我們通過對商業(yè)的全方位理解,對目前市場做可行性分析報(bào)告,并從中加以創(chuàng)新,制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。
11網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機(jī)無限。”安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動(dòng)說。在網(wǎng)上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商,同樣,批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成良性互動(dòng)。
跟別的網(wǎng)上銷售商靠qq網(wǎng)聊,大海撈針式的尋找客戶不一樣,林建動(dòng)選擇主動(dòng)出擊,鉆進(jìn)各大中小城市的茶葉市場網(wǎng)站,篩選出比較理想的茶店,再通過qq或電話交流。“一個(gè)茶葉市場我們會(huì)選擇100家茶店進(jìn)行交流,再篩選10家左右寄送茶樣,最少達(dá)成一家,這是我們的目標(biāo)。”林建動(dòng)對自創(chuàng)的“100:10:1”網(wǎng)絡(luò)營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式,花上一個(gè)月時(shí)間,基本可以建立良好的銷售關(guān)系。由客戶帶動(dòng),很快形成客戶圈。林建動(dòng)介紹說,今年,就有個(gè)武漢客戶趕來安溪考察的同時(shí),還帶來二十人的茶商團(tuán)隊(duì),客戶源一下子就打開了
12做網(wǎng)上生意,最講究的是信譽(yù)。信仙茶業(yè)首創(chuàng)零風(fēng)險(xiǎn)購茶服務(wù),3w服務(wù);一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風(fēng)險(xiǎn),退換茶來回郵費(fèi)全部由信
仙茶業(yè)公司承擔(dān);三是無期限,退換茶不是七天內(nèi),隨時(shí)都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動(dòng)就給目標(biāo)客戶寄出茶樣,再運(yùn)出
3000-5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴(kuò)大。“我們真心跟一線茶商做生意,來一個(gè)成一個(gè),沒出現(xiàn)過溜號。”林建動(dòng)顯得很自信。林建動(dòng)告訴記者,從他接觸網(wǎng)上售茶開始,有個(gè)新疆客戶一直跟他做交易,每年都有十幾萬交易額,雙方真正建立起互相信任的交易關(guān)系。
13茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
顧問,網(wǎng)絡(luò)營銷,茶業(yè)
如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚。而各個(gè)行業(yè)都在爭前恐后的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷之所以興起,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)交易,這樣大大推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個(gè)茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。早在2005年,隨著茶葉激進(jìn)實(shí)體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺的日趨幼稚,為節(jié)約經(jīng)營利息,減少人力、財(cái)力、物力的投入,大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴(kuò)大銷路、增加收益,開始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,
14誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網(wǎng)絡(luò)營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的難度加大。
15無理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度。
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