商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案
網(wǎng)絡(luò)廣告推廣是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。下面是小編給大家?guī)淼木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案大全,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(一)
一、市場(chǎng)分析
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā),以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征:
地域:主要是以__及周邊縣市為主,輻射整個(gè)__省。
學(xué)歷:大專和本科
性別:男性和女性區(qū)分開。
辦公位置:寫字樓。
消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗 旨: 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估
七、營(yíng)銷組合策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品的定價(jià)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格
1、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、 借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷: 通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、 網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、 結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問,借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、 通過客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇:
開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(二)
1、 決策層訪談。
通過制定調(diào)研提綱,與企業(yè)決策層進(jìn)行訪談,可以了解到企業(yè)的定位、發(fā)展歷程與未來方向等,幫助策劃者從全局的高度了解企業(yè),對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃,具備更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與戰(zhàn)略的高度。
2、 操作層訪談。
操作層,指的是在實(shí)際工作中需要使用到網(wǎng)站的人員,或者是直接接觸客戶的一線銷售人員。通過與操作層的訪談,可以從微觀的層面了解到目標(biāo)客戶的特征、實(shí)際需求,以及企業(yè)員工在實(shí)操中的經(jīng)驗(yàn),從而更好的將網(wǎng)站策略與企業(yè)實(shí)際需求結(jié)合起來,避免華而不實(shí)的策劃。
3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
所謂“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。在做網(wǎng)站策劃之前,策劃者必須對(duì)于企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況有基本的了解。企業(yè)處在怎樣的競(jìng)爭(zhēng)位置,是行業(yè)的領(lǐng)先者還是挑戰(zhàn)者?是行業(yè)新秀還是老牌企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)者有哪些,他們的網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)是什么?缺點(diǎn)在哪里?
4、 領(lǐng)先者調(diào)研
除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之外,還需要了解這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,既包括國際的,也包括國內(nèi)的。學(xué)習(xí)領(lǐng)先者的成功經(jīng)驗(yàn),可以避免網(wǎng)站策劃者走不必要的彎路。
完成了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研之后,策劃者從宏觀上了解了企業(yè)的背景、挑戰(zhàn)與機(jī)遇,從微觀上了解了企業(yè)一線人員的實(shí)操需求,從全局上了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)缺點(diǎn)以及行業(yè)領(lǐng)先者的經(jīng)驗(yàn),才算對(duì)企業(yè)有一個(gè)比較真實(shí)、客觀的認(rèn)知。
基于這些認(rèn)知,網(wǎng)站策劃網(wǎng)站策劃者才能客觀地判斷企業(yè)及用戶的真正需求,從而對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有針對(duì)性的策劃。
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(三)
活動(dòng)主題:網(wǎng)絡(luò)才藝大賽
一、活動(dòng)背景
信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)注定成為生活中不可或缺的一個(gè)主題,網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展為我們的生活帶來了諸多的便利,一些重要的消息也通過網(wǎng)絡(luò)快速的為眾人所知。也正是基于網(wǎng)絡(luò)的便利基礎(chǔ),與時(shí)俱進(jìn),揚(yáng)大旅游烹飪學(xué)院為進(jìn)一步推進(jìn)文藝活動(dòng)的蓬勃發(fā)展,豐富校園文化生活,活躍學(xué)習(xí)氛圍,利用信息網(wǎng)絡(luò)與平面媒體的聯(lián)動(dòng),聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu),打造一個(gè)有影響力的,豐富大學(xué)生文化建設(shè),促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)提升的特色文化活動(dòng)平臺(tái)。2013年揚(yáng)州網(wǎng)絡(luò)才藝大賽將通過網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的模式,以宏大的氣魄、不凡的手筆、新穎的題材、經(jīng)典的節(jié)目,集多種舞臺(tái)表演形式,給熱愛藝術(shù)的大學(xué)生們提供一個(gè)超越自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的展示舞臺(tái),并通過活動(dòng),傳達(dá)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)美好活動(dòng)的向往,展示大學(xué)生積極向上的精神面貌。
二、活動(dòng)目的
為促進(jìn)大學(xué)生文藝活動(dòng)更好更快發(fā)展,增強(qiáng)與社會(huì)的交流互動(dòng),展示大學(xué)生獨(dú)特風(fēng)采,向社會(huì)各界展示最熱情活潑的一面,讓社會(huì)從各個(gè)不同的角度充分了解大學(xué)生,為大學(xué)生活增添一曲嶄新的樂章,同時(shí),通過這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)才藝大賽發(fā)掘文藝人才,搭建一個(gè)與社會(huì)聯(lián)系的舞臺(tái),讓他們的特長(zhǎng)得到更好的鍛煉與培養(yǎng),彰顯當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性與風(fēng)采,宣揚(yáng)才藝、張揚(yáng)青春、涌動(dòng)激情。
三、主辦單位
揚(yáng)州市民間文藝家協(xié)會(huì)
揚(yáng)州大學(xué)旅游烹飪學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
揚(yáng)州市力寶廣場(chǎng)
四、宣傳方式
1、張貼海報(bào)1張
張貼在宿舍樓下,主要宣傳比賽時(shí)間,報(bào)名方式,以及比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。
2、印制宣傳單,在新生班級(jí)中宣傳
傳單內(nèi)容:活動(dòng)主題,活動(dòng)目的,比賽賽制,報(bào)名時(shí)間、比賽地點(diǎn)、報(bào)名方式,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
3、校內(nèi)到各個(gè)班通知宣傳委員,在班級(jí)中宣傳活動(dòng)
4、報(bào)名方式:(1)在班長(zhǎng)處填寫報(bào)名表
(2)校外,到揚(yáng)州各大高校門口分發(fā)傳單,現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
(3)通過揚(yáng)大菁揚(yáng)網(wǎng),揚(yáng)州大學(xué)旅游烹飪(食品科學(xué)與工程) 學(xué)院社聯(lián)人人主頁等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名
5、宣傳內(nèi)容:(1)活動(dòng)目的
(2)活動(dòng)時(shí)間
(3)活動(dòng)流程和前期準(zhǔn)備
(4)報(bào)名方式
五、活動(dòng)時(shí)間
報(bào)名時(shí)間:4月5日-4月13日
初賽時(shí)間:4月20日
比賽時(shí)間:4月27日
六、活動(dòng)地點(diǎn)
揚(yáng)州市力寶廣場(chǎng)
七、活動(dòng)對(duì)象
揚(yáng)州各高校學(xué)生、廣大市民
八、報(bào)名方式
1、在各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表填寫個(gè)人資料
2、在菁揚(yáng)網(wǎng)上報(bào)名
3、電話熱線報(bào)名
九、賽前準(zhǔn)備
1、活動(dòng)舉辦策劃書申請(qǐng)及活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)工作,于4月之前完成
2、活動(dòng)宣傳工作:由院社聯(lián)骨干交流中心、活動(dòng)部負(fù)責(zé)。
3、資金來源:
(1)、尋找有意向的活動(dòng)贊助商,盡可能為本次活動(dòng)提供更大贊助并和贊助商達(dá)成完善的協(xié)議。
(2)向院團(tuán)委申請(qǐng)一定活動(dòng)資金并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席比賽。
( (3)活動(dòng)費(fèi)用方面妥善與外校參與演出的類似社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行友好協(xié)商。
4、人員物資準(zhǔn)備工作:
(1)評(píng)委、主持人的確定
(2)節(jié)目和演出人員的確定,以及各節(jié)目負(fù)責(zé)人做好演出前的組織訓(xùn)練工作
(3)海報(bào)、宣傳資料的制作
十、活動(dòng)流程
1、活動(dòng)發(fā)起與報(bào)名:(4月5日-4月13日)
發(fā)起動(dòng)員本次活動(dòng),在宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào),并由相關(guān)負(fù)責(zé)人通知宣傳到各校各院各同學(xué)本次活動(dòng)情況,在三天時(shí)間內(nèi)完成各校各院的參與報(bào)名;
2、初賽參賽準(zhǔn)備:
由各參賽者在一星期時(shí)間內(nèi),根據(jù)報(bào)名參賽的表演,進(jìn)行需要表演節(jié)目的準(zhǔn)備,包括人力準(zhǔn)備,和道具準(zhǔn)備;(初賽比賽隊(duì)伍為20,有海選階段)
3、表演初賽:(4月20日晚19:00-20:30)
參賽方于比賽場(chǎng)地進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)才藝大賽”的初賽;
4、初賽評(píng)比:
由主辦方邀請(qǐng)的評(píng)委對(duì)各作品從表演效果和舞臺(tái)表現(xiàn)力兩方面進(jìn)行評(píng)分(滿分100分制,允許出現(xiàn)0.5分);
5、現(xiàn)場(chǎng)公布初賽評(píng)比結(jié)果:
由主辦方將已經(jīng)評(píng)分完成后的前十二名表演作品整理出后現(xiàn)場(chǎng)公布,此前十二名表演作品即進(jìn)入了決賽;進(jìn)入決賽的十二個(gè)節(jié)目將于菁揚(yáng)網(wǎng)上發(fā)起投票;
6、決賽參賽準(zhǔn)備:
由各參賽者在三天時(shí)間內(nèi),根據(jù)報(bào)名參賽的表演,進(jìn)行需要表演的準(zhǔn)備,包括人力準(zhǔn)備,和道具準(zhǔn)備;
7、表演決賽:(4月27日晚19:00-20:30)
參賽方于比賽場(chǎng)地進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)才藝大賽”決賽;
8、決賽評(píng)比:
由主辦方邀請(qǐng)的評(píng)委對(duì)各作品從表演效果、舞臺(tái)表現(xiàn)力和表演創(chuàng)作性三方面進(jìn)行評(píng)分(滿分100分制,允許出現(xiàn)0.5分);
9、現(xiàn)場(chǎng)公布決賽賽評(píng)比結(jié)果:
由主辦方將已經(jīng)評(píng)分完成后的12個(gè)表演作品整理出先后排名,根據(jù)先后排名決定各獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬,現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果;根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果,評(píng)定最受歡迎才藝獎(jiǎng)。
10、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng):
現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果后,由主辦方向各獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng);
11、活動(dòng)結(jié)束:
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)結(jié)束后由主辦方進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束。
十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng)1名 折疊自行車一輛
二等獎(jiǎng)2名 音響一臺(tái)
三等獎(jiǎng)3名 大型飛鏢盤一座
最佳網(wǎng)絡(luò)才藝獎(jiǎng) 精品床被一盒
優(yōu)秀獎(jiǎng)諾干
十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、比賽宣傳資料、請(qǐng)柬、節(jié)目單等制作費(fèi)用:300元
2、比賽現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用:200元(舞臺(tái),音響,燈光除外)
3、比賽礦泉水、水果、餐費(fèi)、熒光棒、胸花,公章、聯(lián)盟會(huì)牌制作等費(fèi)用:300元
4、橫幅費(fèi)用:200元
總計(jì):1000元
1、工作組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時(shí),要保證節(jié)目組的工作順利完成。
2、各工作組自成立后即立即開始工作,比賽完成后一天自動(dòng)解散。
3、各工作組人員的任務(wù)發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),將重新調(diào)整各工作組人力資源。
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(四)
一、網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)
1、結(jié)合公司實(shí)際及發(fā)展需要,確定網(wǎng)站開發(fā)需求。對(duì)知名教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站分析比較,總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,大致制定出新網(wǎng)站風(fēng)格、功能、程序設(shè)計(jì)。
2、比較各網(wǎng)站建設(shè)提供商的方案,推薦合適的方案通過程序設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)、價(jià)格等多方面考慮,推薦出合適的方案。
3、監(jiān)督網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)程及結(jié)果
4、網(wǎng)站日常維護(hù):提高網(wǎng)站運(yùn)行效率;網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整,網(wǎng)頁垃圾信息清理,網(wǎng)絡(luò)速度提升等網(wǎng)站維護(hù)操作;定期檢查網(wǎng)站,降低故障率。
5、網(wǎng)站基礎(chǔ)維護(hù):網(wǎng)站程序優(yōu)化利于搜索引擎收錄、網(wǎng)站空間維護(hù)、網(wǎng)站信息的更新、增加、修改、刪除、行業(yè)新聞、行業(yè)知識(shí)、圖片信息更新等。
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1、熟悉公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略,及時(shí)獲取市場(chǎng)或同行業(yè)的相關(guān)信息,諸入投放平臺(tái),所用關(guān)鍵字,更新頻度,與我們公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
2、明確推廣的目標(biāo)--利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣平臺(tái)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌的知名度,利用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果,并以其為導(dǎo)向,與各部門溝通,細(xì)化確認(rèn)需求。
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣(論壇、社區(qū)、問答平臺(tái)、加盟平臺(tái))方式,綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式,持之以恒。
4、與企劃部溝通合作,完成推廣軟文的撰寫,以及各類新聞稿件、活動(dòng)稿件的撰寫,配合企劃部策劃實(shí)施線上、線下活動(dòng)。
5、渠道合作:聯(lián)系洽談互聯(lián)網(wǎng)廣告互換、內(nèi)容合作、活動(dòng)合作、整合各種推廣渠道,開展深度合作,聯(lián)系各大不同的網(wǎng)站編輯,上新聞軟文、推廣網(wǎng)站。
6、廣告投放:聯(lián)系各種網(wǎng)站、平臺(tái),購買適合本網(wǎng)站推廣的廣告
7、新型推廣方式拓展:資源類文庫推廣、視頻推廣、互動(dòng)性微博推廣等。
8、數(shù)據(jù)分析:每天做好推廣統(tǒng)計(jì),對(duì)網(wǎng)站的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)提供前瞻性分析及數(shù)據(jù)報(bào)告。
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(五)
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身,利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷活動(dòng),因而賦予旅游營(yíng)銷組合以嶄新的。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)推行下列營(yíng)銷組合策略:
1、旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會(huì)員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識(shí)性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議,從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)利用這些特點(diǎn),推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅游產(chǎn)品價(jià)格,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在,并可以通過互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購買價(jià)格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表,這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷中心,建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級(jí)和國際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),按照市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個(gè)需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略重點(diǎn),重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(六)
一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)是工具,營(yíng)銷是目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和補(bǔ)充,傳統(tǒng)營(yíng)銷理論同樣適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。下面是幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式:
1、網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),由于已在某個(gè)區(qū)域或多個(gè)區(qū)域形成了一定的影響力,擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群體,將它移植到網(wǎng)絡(luò)上,做成網(wǎng)絡(luò)品牌,與傳統(tǒng)方式并列運(yùn)行,成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式。網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)能更好地做到“逛一家網(wǎng)站,選百家商品”,而且因?yàn)橛袀鹘y(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的門店展示、營(yíng)銷策略、銷售渠道、迅捷物流等做后盾,網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不失為一種成功的模式。尤其重要的是,它的門店可起到兼任實(shí)物展示中心的作用,擁有一批忠實(shí)的顧客,這些都是其他模式無法比擬的。
2、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場(chǎng)。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場(chǎng)具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細(xì)、品牌云集、價(jià)格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢(shì),是成功的營(yíng)銷模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場(chǎng)做成商業(yè)門戶網(wǎng),首頁相當(dāng)于大市場(chǎng)的入口,各類商品目錄分類存放,客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應(yīng)的分類,然后在分類中找到所需要的商品。
3、網(wǎng)上連鎖店。網(wǎng)上連鎖店或?qū)Yu店由于具有連鎖經(jīng)營(yíng)、專品專賣、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)等“標(biāo)準(zhǔn)化”的特點(diǎn),加上完善的物流配送優(yōu)勢(shì),成為最容易移植到網(wǎng)上的傳統(tǒng)模式,也最有可能成為成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。
4、基于產(chǎn)品或服務(wù)的特色營(yíng)銷。這里的特色有兩種含義:一是指特色產(chǎn)品,如地方土特產(chǎn)、奇珍異貨等;二是指特色服務(wù),如團(tuán)體購買。要注意突出特色;使之成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的賣點(diǎn)。
5、基于市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位,也要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,比如定位到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),還是專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)或?qū)Yu店等,這是因?yàn)榇嬖谖锪髋渌偷膯栴}。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)主要是信息傳輸,但網(wǎng)絡(luò)本身并不能傳輸有形商品,實(shí)物交割依然要通過物流配送來完成。如果沒有目標(biāo)市場(chǎng)定位,導(dǎo)致產(chǎn)品線太長(zhǎng),或者客戶的地理位置太分散,都會(huì)使配送成本升高,以至當(dāng)超過商品的銷售毛利時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已無優(yōu)勢(shì)可言。目前,商品品種多而雜,客戶住地分散,一來不易保證配送的實(shí)施,二來資金周轉(zhuǎn)可能有一定的困難,三來有的農(nóng)產(chǎn)品還有保鮮期。對(duì)于同一類產(chǎn)品,其邊際配送成本相對(duì)較低,實(shí)現(xiàn)起來較容易。
二、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的措施
1、協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,初期需要與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相結(jié)合。如果不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生有機(jī)聯(lián)系,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的價(jià)值就將大打折扣。與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷相結(jié)合,可以將網(wǎng)上與網(wǎng)下的銷售有機(jī)結(jié)合起來,使顧客對(duì)售后服務(wù)不必?fù)?dān)心。
2、搞好配送及售后服務(wù)。網(wǎng)上的消費(fèi)者大多追求快捷便利的購物服務(wù),配送問題是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵一環(huán)。培植物流產(chǎn)業(yè),通過科學(xué)設(shè)計(jì)區(qū)域網(wǎng)絡(luò),建立配套的物流配送中心,提供第三方物流服務(wù)。
3、搞好與客戶的關(guān)系。在個(gè)性化營(yíng)銷的今天,消費(fèi)者都希望自己是與眾不同的,批量的電子郵件廣告大多只能被消費(fèi)者直接放到垃圾箱,而把顧客作為獨(dú)特個(gè)體的營(yíng)銷對(duì)象的方式則較受歡迎,比如根據(jù)顧客的瀏覽特點(diǎn)、購買記錄,有針對(duì)性地定期為其推薦適合的產(chǎn)品。
4、技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)站的維護(hù)需要投入大量的人力和物力,需要對(duì)未來的發(fā)展有一定的預(yù)見能力,如當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售大幅增長(zhǎng)、網(wǎng)站瀏覽量加大的時(shí)候,企業(yè)的硬件配套設(shè)施是否能滿足用戶的需求,是否還能為客戶提供及時(shí)、有效的服務(wù)。企業(yè)還要有充足的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),包括企業(yè)信息、用戶資料、財(cái)務(wù)安全和網(wǎng)站安全等多個(gè)方面。
三、農(nóng)產(chǎn)品電商的幾大禁忌
一、傳統(tǒng)的B2C思維
這是很大的一個(gè)誤區(qū),很多電商平臺(tái)認(rèn)為一個(gè)線上B2C平臺(tái),通過導(dǎo)流量,客戶就會(huì)到線上購物了,其實(shí)錯(cuò)了!農(nóng)產(chǎn)品電商千萬別以傳統(tǒng)的B2C的思維去搞,那樣去搞絕對(duì)死路一條。顧客買的不僅僅是產(chǎn)品,是健康生活,因此農(nóng)產(chǎn)品電商需要讓消費(fèi)者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、可追溯、供應(yīng)鏈可視化等維度全程展現(xiàn),所以傳統(tǒng)B2C的思維是致命的傷。
二、目標(biāo)人群定義偏離、營(yíng)銷策略走彎路
農(nóng)產(chǎn)品電商如何產(chǎn)生流量是大家都關(guān)注的問題,需求上講,這個(gè)市場(chǎng)還屬于培育期,而且目標(biāo)人群多半是都市女性白領(lǐng)為主,有追求健康生活+互聯(lián)網(wǎng)購物需求,同時(shí)有是時(shí)間成本太高的高富帥人群。你非要定義成吊絲的人群,滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是兩個(gè)詞:累死、虧死。
很多農(nóng)產(chǎn)品電商你滿地撒廣告,向男人、老太太人群推,那絕對(duì)是跑偏了!所以,如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷,是個(gè)大農(nóng)產(chǎn)品電商思考的的問題。
下一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的爆點(diǎn)是90后一代成家后的家庭主婦,因此農(nóng)產(chǎn)品電商必須重視這一類人群。
三、會(huì)“電”不會(huì)“商”
基地整合+營(yíng)銷+流量+交易+供應(yīng)鏈服務(wù)+口碑營(yíng)銷,這個(gè)閉環(huán)是農(nóng)產(chǎn)品缺一不可玩法。當(dāng)前不少農(nóng)產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營(yíng)管理誤區(qū),認(rèn)為中心在“營(yíng)銷+流量+交易”三項(xiàng),僅僅于重視“電”而不忽視了“商”;其實(shí)真正要實(shí)現(xiàn)盈利,關(guān)鍵在商。20__中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選現(xiàn)場(chǎng),格力董明珠說:“我今天告訴大家,營(yíng)銷做的再好,如果我們背離了你的支撐點(diǎn)——技術(shù)和質(zhì)量,以及誠信,你的營(yíng)銷就是一個(gè)忽悠,你就是一個(gè)騙子”。同理,農(nóng)產(chǎn)品電商后端的服務(wù)的角色沒有做好,前端的營(yíng)銷、流量都是噱頭,當(dāng)然最終肯定是虧了。
四、傷不起的客單價(jià)與物流成本
客單價(jià)是農(nóng)產(chǎn)品電商致命的傷,行業(yè)數(shù)據(jù):如果客單價(jià)低于200元,那將是致命的傷,因?yàn)槲锪鞒杀竞蛽p耗將虧出血本。就目前農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的經(jīng)營(yíng)情況來說,每單40元的物流成本+損耗是必然的,因此如果客單價(jià)起不來,物流成本降不下來,盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進(jìn)口食品和應(yīng)季商品,在選擇品類上都會(huì)從客單價(jià)上來定位的。
五、缺乏一體化的采購基地整合
忽視對(duì)基地的整合是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的問題,很多農(nóng)產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作,談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關(guān)系。至于是否以市場(chǎng)導(dǎo)向來指導(dǎo)基地有計(jì)劃的種植產(chǎn)品,這個(gè)國內(nèi)還僅僅是一種遠(yuǎn)景。
看看人家國際品牌星巴克,人家不僅僅實(shí)現(xiàn)基地的整合,需求的協(xié)同,星巴克的供應(yīng)鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風(fēng)力、土壤等一系列的管理。
國內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品電商的老總已經(jīng)明白采購基地的整合了,這個(gè)的商業(yè)價(jià)值不僅僅是質(zhì)量的保證,更是品牌化、集約化采購和需求協(xié)同的重要方式,當(dāng)然是降低成本、降低浪費(fèi),獲得利潤(rùn)工作的重要手段。
再舉一個(gè)重慶的例子,重慶有一家生鮮電商,他們對(duì)基地的整合方式特別值得借鑒,他們最先做的不是B2C,而是做B2B,集團(tuán)型采購帶動(dòng)了基地的整合,再衍生出來做B2C的服務(wù)和O2O的體驗(yàn),這樣一來具有絕對(duì)的采購力量,成本自然降低下來,快速打通與基地的供求信息,實(shí)現(xiàn)了相對(duì)高效的協(xié)同。目前正在推進(jìn)O2O的新的購物體驗(yàn)。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。
六、客戶體驗(yàn)是雙刃劍,一次不愉快的購物體驗(yàn),會(huì)丟掉一大群客戶
千萬別把消費(fèi)者當(dāng)傻子,將一個(gè)客戶不滿意的訂單置之不理,這是最大的失誤。吃貨這個(gè)東西最容易帶來的就是口碑傳播,如果出現(xiàn)不滿意的,將傷害你的一大群客戶。記得有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商老總給我說:無論什么原因,導(dǎo)致客戶拒收的,如果價(jià)值不是高得離譜的話,能夠送客戶就送客戶,留下的是一個(gè)口碑與客戶感動(dòng)。何況有的商品及時(shí)退貨回來也無法二次銷售或者更多的損耗。
未來的農(nóng)產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實(shí)的吃貨粉絲群,這是粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)價(jià)值,拴住一個(gè)人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
還有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商的案例,他把目標(biāo)人群定位在IT互聯(lián)網(wǎng)圈,這些人是典型的網(wǎng)購人群,屬于小白領(lǐng),而且消費(fèi)能力不低,同時(shí)比較宅,通過滲透IT互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商,以良好的口碑快速占領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)域的客戶。
順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現(xiàn)場(chǎng),李總坦言:農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商,一旦與顧客建立了良好的購物體驗(yàn),這將會(huì)迎來持續(xù)的消費(fèi)力,而且會(huì)影響身邊的群體。
七、必須面對(duì)本地化問題
電商的趨勢(shì)正在往社區(qū)遷徙,趨勢(shì)是線上社區(qū)+線下社區(qū),而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速,本地化O2O已成為必然趨勢(shì),據(jù)悉現(xiàn)在60-70%的消費(fèi)發(fā)生在3公里之內(nèi)。所以農(nóng)產(chǎn)品電商如何線上打造吃貨的圈子,線下打造體驗(yàn)的圈子,成為本地化融合的重要策略。
不從本地化入手,一定會(huì)虧。由于農(nóng)產(chǎn)品受商品質(zhì)量、物流限制等因素,不管是小而美的農(nóng)產(chǎn)品電商,還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場(chǎng)。建立本地化的服務(wù)體系都是必然的趨勢(shì),除非是高附加值的商品,這個(gè)在不計(jì)成本的前提下是可以實(shí)現(xiàn)的,其他的大眾的農(nóng)產(chǎn)品必須定義在本地化。
農(nóng)產(chǎn)品電商的本地化,趨勢(shì)看是要和社區(qū)服務(wù)站、便利店等機(jī)構(gòu)整合的,傳統(tǒng)的B2C電商要滲透早社區(qū)末端,需要龐大的運(yùn)營(yíng)支撐,而且需要較大的資金和人力的整合,一般的農(nóng)產(chǎn)品電商是玩不好的。
八、社會(huì)化成熟的冷鏈物流是農(nóng)產(chǎn)品電商的心頭之痛
玩農(nóng)產(chǎn)品電商,冷鏈?zhǔn)怯肋h(yuǎn)無法回避的問題,不僅僅你要建庫房,同時(shí)還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛,以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備,否則再好的商品,送到客戶那里都會(huì)成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的,連續(xù)的資產(chǎn)投入,投資回報(bào)周期長(zhǎng),這都是單獨(dú)玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢,投入了資產(chǎn),但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性,會(huì)讓你的運(yùn)營(yíng)成本大大的浪費(fèi)。何況玩電商的有幾個(gè)懂冷鏈物流,能夠建立自己的冷鏈物流隊(duì)伍。因此,社會(huì)化的冷鏈物流隊(duì)伍,集約化、專業(yè)化的管理成為了整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商急需的資源。
現(xiàn)在中國農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流的玩法如下:
1、順豐優(yōu)選,完全的自建物流體系,目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國。24小時(shí)內(nèi),將南方荔枝送北京、北方內(nèi)蒙的羊肉送到海南,這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實(shí)現(xiàn)的。
2、阿里巴巴,確切的說是菜鳥的冷鏈物流,目前是整合模式,已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩家優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè),他們從干支線+末端宅配相融合,成功將八萬單車?yán)踝訌拿绹r(nóng)場(chǎng)送到中國家庭,把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國四十多個(gè)城市,這種整合是的"二段式配送"探索出新的平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化的農(nóng)產(chǎn)品toC冷鏈物流新趨勢(shì)。
3、京東啟動(dòng)的末端配送服務(wù)站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達(dá)餐桌的“ABC”(AgriculturaltoBusinesstoCustomer)模式,其中的B環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲(chǔ)、配送、營(yíng)銷售后環(huán)節(jié)。京東自營(yíng)生鮮配送站已經(jīng)運(yùn)行,這種模式剛好迎合O2O的末端最后一公里的購物體驗(yàn)。
所以,農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好,那你干脆關(guān)門歇菜算了!
九、品類定位錯(cuò)誤
人群定位分析中提到,你要去滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是兩個(gè)詞:累死、虧死。其實(shí)這不僅僅是人群定位的問題,也涉及到品類定位的問題,為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進(jìn)口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國栗子和阿拉斯加海產(chǎn),這些品類的`定義不僅僅與人群需求相關(guān),也跟供應(yīng)鏈支撐能力密切相關(guān)。玩供應(yīng)鏈的專業(yè)人士都知道,無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù),運(yùn)營(yíng)的核心都是品類驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈??茖W(xué)的品類選擇是你成功的一大半,所以農(nóng)產(chǎn)品電商定位品類相當(dāng)重要,千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求,在多品類混合的供應(yīng)鏈體系,特別是農(nóng)產(chǎn)品品類,會(huì)讓你虧聲四起,搞不好還砸了你的品牌。
大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等,這些都可以看出細(xì)分的品類定義對(duì)能夠做好農(nóng)產(chǎn)品電商有著重要的價(jià)值。
從供應(yīng)鏈角度來看,作為品類驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈,在電商平臺(tái)選擇品類的科學(xué)性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國內(nèi)知名電商的供應(yīng)鏈總監(jiān)探討,當(dāng)品類增加10倍,供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度會(huì)增加100倍,甚至更高。
十、退貨比例控制
這是農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點(diǎn)考核的KPI指標(biāo),一個(gè)退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失,重要的客戶購物體驗(yàn)及口碑的損失,所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為CEO關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)然前面也說到了,寧可送客戶,也盡量避免退貨帶來的損失。
本人實(shí)際調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達(dá)到了10%,好一點(diǎn)的也有6%的比例,這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新,比如預(yù)付的C2B模式,會(huì)大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時(shí)代的O2O模式,滲透到社區(qū),會(huì)員制預(yù)付費(fèi),據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。
所以控制農(nóng)產(chǎn)品電商的退貨比例,不僅僅是要從運(yùn)營(yíng)角度思考,更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營(yíng)思路。
【總結(jié)】
農(nóng)產(chǎn)品電商為何虧,以上10個(gè)維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā),其實(shí)這不僅僅是運(yùn)營(yíng)管理的問題,也是商業(yè)模式的問題,同時(shí)還會(huì)涉及營(yíng)銷策略,資源整合能力等等!
歸類總結(jié)一下,農(nóng)產(chǎn)品電商的虧點(diǎn)主要從以下幾個(gè)方面:
1、營(yíng)銷的浪費(fèi)。
2、采購的整合不到位。
3、缺乏社會(huì)化冷鏈物流的整合與應(yīng)用。
4、整個(gè)供應(yīng)鏈過程的損耗。
5、品類的定位錯(cuò)誤。
6、退貨比例的控制問題。
要實(shí)現(xiàn)真正的減虧,歸根到底一句話:顧客體驗(yàn)做要加法,供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本要做減法。
吃貨對(duì)于中國14億人口基數(shù)來說,互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢(shì),農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個(gè)大市場(chǎng),20__年的今天,中國農(nóng)產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個(gè)個(gè)行業(yè)標(biāo)桿,整個(gè)領(lǐng)域存在諸多的問題,有問題就是發(fā)展的機(jī)會(huì),以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè),一定具有潛在的商業(yè)價(jià)值,這不是一家公司的使命,是這個(gè)行業(yè)參與者的共同使命。
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(七)
一、前言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營(yíng)銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法,它提供一個(gè)買賣雙方互相了解的大平臺(tái),有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析
1.市場(chǎng)狀況
可口可樂的品牌寂靜深入人心,在全世界都被認(rèn)可并廣泛流行,如今在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突起的時(shí)刻,通過網(wǎng)絡(luò)的途徑進(jìn)一步開拓市場(chǎng),可口可樂將會(huì)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展,因此,通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速推廣可口可樂品牌非常重要。
2.產(chǎn)品狀況
a. 全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。
b. 強(qiáng)勢(shì)行銷能力,體系及企業(yè)廣告。
c. 品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分。
d. 核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保密,使其流行100年后而不衰。
e. 通路布建相當(dāng)完整(尤其是自動(dòng)販賣機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的 強(qiáng)大
銷售通路。
f. 可口可樂公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
g. 具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂之推出,甫一上市即造成風(fēng)潮。
h. 市占率高,產(chǎn)品更為市場(chǎng)之領(lǐng)導(dǎo)品牌。 產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及
價(jià)格公道等特色。
i. 產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。
j. 日前宣布將股票選擇權(quán)視為員工薪質(zhì)費(fèi)用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財(cái)務(wù)狀況,引
起眾多專家學(xué)者之一片好評(píng),更一掃投資者因安隆弊案而對(duì)美國企業(yè)所產(chǎn)生之陰霾。
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
1.消費(fèi)者分析
可口可樂從 1979 年進(jìn)入中國市場(chǎng),它在中國發(fā)展的這 28 個(gè)年頭里,已有約 9 億的人品嘗過可口可樂,而總數(shù)為 4 億的從沒有接觸過可口可樂的人就成為可口可樂公司發(fā)展的目標(biāo)了??煽诳蓸芬回灢捎玫氖菬o差異市場(chǎng)涵蓋策略,目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。從去年開始,可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。 “ 活力永遠(yuǎn)是可口可樂 ” 成為其最新的廣告語。
年輕人,他們熱愛運(yùn)動(dòng),追求時(shí)尚,談么經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要有可口可樂與百事可樂、
第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購買有時(shí)尚感的飲料。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問卷所獲得資料表明:年輕一代的消費(fèi)者比較鐘情于可口可樂,可百事可樂也不相上下,形式有點(diǎn)逼迫。還有其他飲料的忠實(shí)者。
2.競(jìng)爭(zhēng)者分析
可口可樂經(jīng)營(yíng)的主要對(duì)手是飲料市場(chǎng)的其它現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。其中,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者包括外來競(jìng)爭(zhēng)者和本地競(jìng)爭(zhēng)者。外來的百事可樂是可口可樂最大的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。百事公司是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一,堪稱可口可樂最大的競(jìng)爭(zhēng)者。兩個(gè)公司一起形成了可樂市場(chǎng)的寡頭壟斷。對(duì)于兩家寡頭來說,相互之間的爭(zhēng)奪在所難免。但由于兩個(gè)公司的產(chǎn)品各有自己的特色,使得他們擁有各自的消費(fèi)群體。而壟斷的存在,決定了這兩個(gè)消費(fèi)群體是比較穩(wěn)定的。
3.市場(chǎng)定位
中國銷售主要是通過零售商的形式,因此,在中國競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞著對(duì)零售點(diǎn)和批發(fā)渠道的爭(zhēng)奪,而在這種爭(zhēng)奪中,顧客服務(wù)是成功的關(guān)鍵。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
1.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵,不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關(guān)的文檔,制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。
2.搜索引擎加注
統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。
3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略
首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4.加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
5軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。
6.口碑推廣
通過免費(fèi)服務(wù),或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。
五、實(shí)施計(jì)劃
1.準(zhǔn)備階段
逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運(yùn)行到企業(yè)內(nèi)部,最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊(cè)計(jì)劃和精心策劃能夠吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站。培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員,以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)。其中的重點(diǎn)是欲揚(yáng)先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號(hào)提高。
2.實(shí)施階段
本公司的營(yíng)銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式,對(duì)于企業(yè)自身的消費(fèi)者來講都需要一個(gè)適應(yīng)過程,所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷100%的采用,而是要兩者加以結(jié)合,慢慢地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。
3.測(cè)試階段
在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間,應(yīng)逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò),此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的責(zé)任最大。
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案(八)
一、策劃目的
1、降低成本、提高知名度、增加營(yíng)業(yè)額、吸引更多客戶。
2、建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),打通水果匯的線上銷售渠道。
提升水果匯的知名度及銷售量。
從而為全面實(shí)現(xiàn)未來互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式做堅(jiān)實(shí)鋪墊。
推廣(暫定二人):懂微信,各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,撰寫文案能力,能熟練運(yùn)用PS等各大圖片處理工具。
通過QQ吃喝玩樂群推送產(chǎn)品銷售信息鏈接、開通認(rèn)證企業(yè)微博,在微博上發(fā)布公司信息、產(chǎn)品的價(jià)值,突出公司營(yíng)養(yǎng)健康的銷售理念,發(fā)布產(chǎn)品銷售鏈接。
開通微信微店上傳銷售產(chǎn)品,朋友圈發(fā)送、公眾號(hào)信息發(fā)送、掌上撫州推廣。
大眾點(diǎn)評(píng),百度糯米、美團(tuán)等團(tuán)購平臺(tái)的推廣開發(fā)。
客服(暫定一人):了解產(chǎn)品屬性,解決客戶疑義,為客戶提供良好的服務(wù),能做一些簡(jiǎn)單的圖片美化。
線上接單、下單等。
配送(暫定兩人):熟悉本土地理環(huán)境,兼職(自備交通工具)全職(自備交通工具)公司給予相關(guān)補(bǔ)貼。
人員加減根據(jù)銷售情況而定。
四、預(yù)算 推廣2人:每人3000元/月。
根據(jù)銷售效果給予提成或獎(jiǎng)金。
合計(jì)6000元/月
客服1人:20__元/月。
根據(jù)服務(wù)情況和客戶反饋情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)金。
合計(jì)20__元/月
配送2人:全職1500元/月 送一單加2元。
兼職10元/小時(shí) 送一單 加1元。
按全職計(jì)算 合計(jì)3000元/月
總計(jì):11000/月
按照制定的水果拼單、外賣拼單價(jià)格 例如:鳳梨24/盒、西瓜15/盒、去殼榴蓮肉30/盒/200克,外賣100元起送。
根據(jù)推廣人員推廣后 外賣拼單按20人/天購買 合計(jì)營(yíng)業(yè)額:20__元/天 水果拼單50人/天購買按30元套餐計(jì)算 合計(jì)營(yíng)業(yè)額:1500元/天
總計(jì)營(yíng)業(yè)額:100000元/月
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