激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案（精選10篇）
2023激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案（精選10篇）
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，關(guān)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案怎么制定呢？下面是小編整理的關(guān)于激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇1
增值業(yè)務(wù)是指除了數(shù)字電視普通機(jī)頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品，包括高清機(jī)頂盒、收費(fèi)頻道、寬帶能各項(xiàng)產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)開(kāi)始后即可根據(jù)情況進(jìn)行銷(xiāo)售，在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成后，增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售將會(huì)成為我公司銷(xiāo)售的主要方向。
一、職責(zé)與分工
增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售根據(jù)其特性，由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)，各片區(qū)在成立營(yíng)業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷(xiāo)售工作，在成立營(yíng)業(yè)廳之后在本區(qū)域內(nèi)承擔(dān)一定銷(xiāo)售任務(wù)。具體分工如下：
1、市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷(xiāo)售工作，各片區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區(qū)域內(nèi)的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負(fù)責(zé)人在片區(qū)營(yíng)業(yè)廳建立之后負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷(xiāo)售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷(xiāo)售工作。
4、技維部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。
二、銷(xiāo)售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售根據(jù)公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定，市場(chǎng)客服部根據(jù)增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)客服部下達(dá)任務(wù)制定本年度銷(xiāo)售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售采取開(kāi)放式銷(xiāo)售政策，即：不劃定銷(xiāo)售區(qū)域，公司任何營(yíng)銷(xiāo)人員都可以在全縣范圍內(nèi)推銷(xiāo)公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要考核內(nèi)容計(jì)入銷(xiāo)售人員績(jī)效考核，作為重要考核內(nèi)容計(jì)入市場(chǎng)客服部其他人員績(jī)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員采取銷(xiāo)售責(zé)任制：即在市場(chǎng)客服部?jī)?nèi)部根據(jù)客戶(hù)和潛在客戶(hù)把用戶(hù)劃分為不同類(lèi)型和不同區(qū)域，由專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員來(lái)負(fù)責(zé)這一類(lèi)型的客戶(hù)或者這一區(qū)域的客戶(hù)，并對(duì)銷(xiāo)售人員下達(dá)一定銷(xiāo)售任務(wù)由其獨(dú)立完成。
5、對(duì)非銷(xiāo)售人員采取目標(biāo)激勵(lì)制，即：對(duì)不同項(xiàng)的增值業(yè)務(wù)設(shè)定
不同的最低銷(xiāo)售目標(biāo)，任何非營(yíng)銷(xiāo)人員只要完成這一目標(biāo)即可取得一定提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、無(wú)論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售其客戶(hù)資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)。
三、激勵(lì)措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定以及提成和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2、非銷(xiāo)售人員在完成最低銷(xiāo)售銷(xiāo)售目標(biāo)后即可獲得10%銷(xiāo)售提成。
3、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jī)的，公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格，在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設(shè)立專(zhuān)門(mén)的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，分為銷(xiāo)售組合非銷(xiāo)售組，各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、懲罰措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、非銷(xiāo)售人員如全年無(wú)增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu)，如全年不能達(dá)到最低銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)的則不得參與評(píng)選優(yōu)秀員工，在年終考評(píng)中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷(xiāo)售任務(wù)不能完成的，部門(mén)經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年度考評(píng)為不及格。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇2
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心，而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司制定出針對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)薪酬方案，以激勵(lì)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng)：新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同，并且合同總金額達(dá)到3（含）萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng)”，現(xiàn)金500元；
2、開(kāi)拓者獎(jiǎng)：新員工在入職一個(gè)月內(nèi)，業(yè)務(wù)員拜訪量最多者（100個(gè)為基數(shù)），獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)200元；業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者（120個(gè)為基數(shù)），獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)300元；
3、千里馬獎(jiǎng)：新員工在入職二個(gè)月內(nèi)，業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者，可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”，現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng)：公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，業(yè)績(jī)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，業(yè)績(jī)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同金額（以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù)）第一名的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，發(fā)流動(dòng)紅旗；
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月業(yè)績(jī)前3名者，且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上，分別給予300元、200元、100元的獎(jiǎng)勵(lì)；
2、每季度業(yè)績(jī)前3名者，且合同金額在任務(wù)線以上，分別給予800元、600元、400元的獎(jiǎng)勵(lì)，并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐；
3、年度業(yè)績(jī)前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，給予重獎(jiǎng)（根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定）；
2、銷(xiāo)售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)（不低于現(xiàn)金1000元）。
3、業(yè)績(jī)突出，考核結(jié)果優(yōu)秀的人員，作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員（合同內(nèi)）每年提取總業(yè)績(jī)的 0。5%存入其長(zhǎng)期賬戶(hù)，至其離職時(shí)一次性支付，根據(jù)其服務(wù)年限。
六、增員獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1、被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件，并轉(zhuǎn)正后，老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元（分三個(gè)月付清，100元/月）。
2、老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的 0。5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同，享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助，不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即國(guó)內(nèi)旅行一次，旅行補(bǔ)助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%，享受旅游表彰：即國(guó)外旅行一次，旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。（比如：?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況）
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇，即滿(mǎn)一年100元，滿(mǎn)兩年200元，滿(mǎn)三年300元，依次類(lèi)推，1000元封頂。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇3
一、【適用范圍】
本制度適用于華北營(yíng)銷(xiāo)中心市內(nèi)分銷(xiāo)突擊部銷(xiāo)售員工的考核。
二、【工資構(gòu)成】
1、工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷(xiāo)中心薪資體系，銷(xiāo)售部員工級(jí)（1400—1800元）；
2、 該薪資構(gòu)成比例為：崗位工資占50%，職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%，效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%；
3、總收入=崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼；
4、崗位工資700—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績(jī)效；
5、 職能工資140—180元，與專(zhuān)業(yè)能力和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；（詳見(jiàn)附件一）
6、效能工資560—720元，與基礎(chǔ)銷(xiāo)售額相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；
7、個(gè)人業(yè)績(jī)提成，超過(guò)基礎(chǔ)銷(xiāo)售額部分的提成，不參與績(jī)效；
三、【基本量及銷(xiāo)售提成率】
1、個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)：
（1）基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn) （完成銷(xiāo)售額 1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元）
（2）第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) （完成挑戰(zhàn)銷(xiāo)售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元）
（3）最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) （完成挑戰(zhàn)銷(xiāo)售額 4萬(wàn)元以上，具體由自己制定）。
2、提成率標(biāo)準(zhǔn)（如下圖）：
例如：銷(xiāo)售人員2月底做出3月份的銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值，并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元，完成了計(jì)劃額的84%，則視為完成計(jì)劃任務(wù)，業(yè)績(jī)提成按照上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出計(jì)劃，則按照4.5%提成。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
（1）【職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
（2）【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎(jiǎng)勵(lì)工資× 實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
（3）【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】
話費(fèi)補(bǔ)貼：按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 交通補(bǔ)貼：50元/月。
六、【考核紀(jì)律】
（1） 客戶(hù)管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時(shí)，警告并罰款100元；
第二次做假時(shí)，處分并罰款200元；第三次做假時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元。
（2） 不能與客戶(hù)串通做出對(duì)公司不利的事，第一次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，警告
并罰款100元；第二次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，處分并罰款200元；第三次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元；若情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000—2000元，甚至送司法機(jī)關(guān)處理。
（3） 不能泄露公司的商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七、【晉升】
當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷(xiāo)售量均超過(guò)基本任務(wù)量的120%時(shí)，部門(mén)經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格，如果其它條件達(dá)到上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇4
第一部分 職位描述
一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)
1、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動(dòng)計(jì)劃，完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、及時(shí)、準(zhǔn)確地向各個(gè)部門(mén)傳遞市場(chǎng)及企業(yè)信息，做好各部門(mén)溝通工作；
3、組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)人員參與制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算，并在實(shí)施過(guò)程中對(duì)執(zhí)行進(jìn)行控制，做好各方面的協(xié)調(diào)，對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率最大化；
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，組建優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)布公司相關(guān)政策及對(duì)其進(jìn)行實(shí)施過(guò)程控制與結(jié)果分析匯總，定期或不定期優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司及各分公司品牌形象、服務(wù)形象的建設(shè)、推廣與維護(hù)，做好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工組織、激勵(lì)工作。
第二部分 營(yíng)銷(xiāo)模式概述
一、票務(wù)企業(yè)的5大角色
1、票務(wù)員：接電話，記錄客戶(hù)信息及需求情況，初步處理客戶(hù)投訴。
2、審核員：對(duì)出票過(guò)程進(jìn)行審核、監(jiān)控。
3、經(jīng)理： 總體把握，協(xié)調(diào)各級(jí)人員之間的關(guān)系與工作。
4、財(cái)務(wù)： 對(duì)于應(yīng)收款的管理，以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。
5、市場(chǎng)人員：進(jìn)行各種市場(chǎng)活動(dòng)，并提供市場(chǎng)反饋信息。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式
1、尋找票務(wù)銷(xiāo)售的二級(jí)代理機(jī)構(gòu)及自建網(wǎng)點(diǎn)
設(shè)置二級(jí)代理機(jī)構(gòu)能迅速提升企業(yè)效益，但對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展、品牌傳播及規(guī)?；瘮U(kuò)張并不有利；而自建網(wǎng)點(diǎn)能很好的解決以上問(wèn)題，但受企業(yè)資金限制，并且會(huì)導(dǎo)致管理成本上升。由是觀之，我們應(yīng)通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合，對(duì)未來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)分布進(jìn)行多層次的調(diào)研，具體采取自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或?qū)ふ乙?、二?jí)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的總體可行性評(píng)估分析是必要的。
2、票務(wù)銷(xiāo)售的終端推廣
票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由于客戶(hù)的過(guò)度分散性導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不佳并不是必然的，因?yàn)闄C(jī)票消費(fèi)目前在中國(guó)來(lái)說(shuō)還是處于一種高消費(fèi)的環(huán)境，一般?？蜑榇?、中型企事業(yè)單位與高收入的人群社區(qū)及自然人。那我們?cè)诮K端的推廣過(guò)程中應(yīng)抓住這一部分人群，比如與當(dāng)?shù)卮蟆⒅行推髽I(yè)單位訂立直銷(xiāo)合作協(xié)議，與當(dāng)?shù)馗邫n居民社區(qū)建立良好關(guān)系進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)以及對(duì)于街道派發(fā)卡片的針對(duì)性選擇。
3、機(jī)票銷(xiāo)售電話號(hào)碼的消費(fèi)者記憶推廣
目前機(jī)票銷(xiāo)售電話號(hào)碼推廣的街道式派發(fā)卡片已經(jīng)達(dá)到了濫發(fā)地步，其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號(hào)碼非常重要，但如何去將電話號(hào)碼印入顧客腦海我認(rèn)為還是需要慎重的，一句話：要有針對(duì)性。
4、電子商務(wù)
電話銷(xiāo)售、郵寄銷(xiāo)售是傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的兩大主角，但是電子商務(wù)的興起，以及電子機(jī)票的推行，電子商務(wù)是服務(wù)業(yè)不可逃避的銷(xiāo)售模式。一個(gè)良好的網(wǎng)站訂票系統(tǒng)，網(wǎng)點(diǎn)周到服務(wù)與收款系統(tǒng)及電子郵件推銷(xiāo)系統(tǒng)將是未來(lái)機(jī)票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
5、售點(diǎn)前移式創(chuàng)新銷(xiāo)售
訂票電話的推廣與免費(fèi)送票上門(mén)是目前票務(wù)企業(yè)對(duì)分散性客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶(hù)的忠誠(chéng)度，而將售點(diǎn)前移，比如將售票臺(tái)開(kāi)進(jìn)大型超市、進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)、與酒店聯(lián)營(yíng)等提高客戶(hù)購(gòu)票的便利性，及提高顧客對(duì)公司形象的接觸率而建立起公司在客戶(hù)心目中的品牌形象。
三、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的思考
1、提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由純粹的銷(xiāo)售→廣告與傳播→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)→差異化服務(wù)→顧客服務(wù)→質(zhì)量提升→整合與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等七個(gè)階段不斷演化。
目前機(jī)票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)大部分停留在廣告與傳播、顧客服務(wù)二個(gè)階段中，要使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益不斷提升，我們必須將服務(wù)質(zhì)量的提升提到企業(yè)服務(wù)理念的首要位置，并逐步探討關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的途徑。而對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)范圍并不只能停留在客戶(hù)從買(mǎi)票起到登機(jī)后的過(guò)程中，應(yīng)該擴(kuò)大到顧客在旅行過(guò)程中的每一個(gè)階段甚至落機(jī)后，因?yàn)槌？偷穆贸淌菦](méi)有終止的，來(lái)回往復(fù)，服務(wù)不停，才能造就忠誠(chéng)客戶(hù)。
2、會(huì)員俱樂(lè)部VIP卡制度推廣
這是對(duì)于高端客戶(hù)制度的非常好的管理方式，也是留住客戶(hù)的一大法寶?？煞抡找苿?dòng)公司的金銀VIP卡客戶(hù)制度。移動(dòng)公司不是對(duì)高端客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)通了這樣的制度嗎？我們何不與其進(jìn)行合作聯(lián)營(yíng)求雙贏呢？
而對(duì)于散客來(lái)說(shuō)，街道派發(fā)卡片式營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該舍棄，可以采取注冊(cè)編號(hào)進(jìn)行累計(jì)里程、金額獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于長(zhǎng)期的信用客戶(hù)可升級(jí)至VIP客戶(hù)管理。
3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶(hù)
在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道鏈條中進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng)，和關(guān)聯(lián)企業(yè)建立合作關(guān)系，攻克企業(yè)后勤部門(mén)主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶(hù)創(chuàng)建良好的環(huán)境。雖然在此項(xiàng)中，有航空公司自己也有在建的關(guān)系，作為航空票務(wù)代理的機(jī)構(gòu)，票務(wù)公司看起來(lái)根本不具有優(yōu)勢(shì)，但并不是說(shuō)完全沒(méi)有了機(jī)會(huì)，市場(chǎng)上沒(méi)有不可能的情況。
4、手機(jī)短信的有效傳播
訂票短信是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目之一，容易記憶的號(hào)碼再加上有效的內(nèi)容傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。
短信內(nèi)容是：中國(guó)國(guó)旅（深圳）分公司為迎國(guó)慶機(jī)票促銷(xiāo)活動(dòng)，個(gè)人訂票直返票價(jià)的百分之二。 集團(tuán)客戶(hù)每月購(gòu)票滿(mǎn)十張以上飛機(jī)票，送港澳一日游名額一個(gè)。
5、電話號(hào)碼的有效傳播
訂票號(hào)碼是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打項(xiàng)目，容易記憶的號(hào)碼再加上有效的傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。但我們應(yīng)尋求創(chuàng)新傳播途徑：如在高檔社區(qū)過(guò)道設(shè)電話牌、輕軌列車(chē)內(nèi)廣告牌、輕軌站候車(chē)廣告牌、機(jī)場(chǎng)巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務(wù)寫(xiě)字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場(chǎng)、超市購(gòu)物電腦票聯(lián)合宣傳；與高檔家政服務(wù)公司、高校等合作宣傳推廣等等。
第三部分 電子商務(wù)
服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是：供求的分散性；營(yíng)銷(xiāo)方式單一；營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象復(fù)雜多變；需求彈性大；服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高。
從服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的以上特點(diǎn)可以看出，要像傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣地去把握自己的客戶(hù)難度就相當(dāng)?shù)馗吡?，其?shí)中國(guó)的服務(wù)性行業(yè)最早進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)，雖然航空票務(wù)業(yè)受到一定的國(guó)家壟斷性限制外，應(yīng)該說(shuō)它要比其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展更快，可到目前止服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個(gè)復(fù)雜多變的個(gè)性化客戶(hù)比銷(xiāo)售出一種高價(jià)產(chǎn)品的難度更高。那我們又如何去與個(gè)性化客戶(hù)進(jìn)行有效的互動(dòng)呢？電子商務(wù)給了我們一種很好的解決之道。
那些經(jīng)常通過(guò)飛機(jī)旅行進(jìn)行商務(wù)、旅游等工作的顧客，是票務(wù)企業(yè)可靠業(yè)務(wù)來(lái)源與利潤(rùn)源泉。如何爭(zhēng)取到他們長(zhǎng)久忠誠(chéng)的定單將決定企業(yè)的未來(lái)。而這部分人絕大多數(shù)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活作為信息來(lái)源的重要渠道。于是電子商務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生，機(jī)遇就是我們?nèi)绾螌⑺麄兊哪抗馕轿覀兊木W(wǎng)絡(luò)商業(yè)事務(wù)中來(lái)，并將他們牢牢吸引住而不遠(yuǎn)離。
對(duì)于此點(diǎn)我們首先必須要有一個(gè)能吸引人的優(yōu)秀互動(dòng)網(wǎng)站，好的設(shè)計(jì)就是成功的一半。將網(wǎng)絡(luò)生活引入服務(wù)業(yè)是我們將那成千上萬(wàn)的分散型客戶(hù)集中進(jìn)行管理與服務(wù)的最佳媒介。目前許多企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)僅僅是產(chǎn)品資料庫(kù)與服務(wù)介紹庫(kù)，而并沒(méi)將服務(wù)的主旨即雙方互動(dòng)融入網(wǎng)站之中，而作為無(wú)形產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，良好的互動(dòng)媒介才能產(chǎn)生利潤(rùn)，才能深化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
優(yōu)秀的票務(wù)網(wǎng)站除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、機(jī)構(gòu)設(shè)置、聯(lián)系方式外，更要有如何讓客戶(hù)體驗(yàn)到你的真正的服務(wù)，你與他的互動(dòng)交流。下面介紹一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)方案：
1、每周給常客發(fā)送“特別票價(jià)”電子郵件；
2、利用電子郵件發(fā)送機(jī)票折扣和公司相關(guān)信息；
3、增加在線預(yù)定和在線預(yù)定修改功能；
4、提供確切地銷(xiāo)售保證；
5、提供降價(jià)票處理信息（如退票、預(yù)留票的處理）；
6、提供VIP客戶(hù)與常客的個(gè)性化服務(wù)：資料注冊(cè)登記、查詢(xún)和修改；查詢(xún)自己累計(jì)里程和獲公司額外服務(wù)信息等。
目前仍有絕大部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度不夠，認(rèn)為其影響與效果還相當(dāng)微弱，其實(shí)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)，許多優(yōu)秀的企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)景越來(lái)越光明，企業(yè)成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。
由是我認(rèn)為：集團(tuán)應(yīng)盡早規(guī)劃自己的票務(wù)電子商務(wù)業(yè)，在電子商務(wù)中慢慢積累自己的經(jīng)驗(yàn)與品牌力，為未來(lái)的電子商務(wù)大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇5
一、目的
1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。
2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)部門(mén)內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。
二、原則
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開(kāi)性原則。
三、薪資構(gòu)成
1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。
2、基本工資每月定額發(fā)放，績(jī)效工資按公司《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：
（1）銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡(jiǎn)稱(chēng)提成）：根據(jù)公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。
（2）銷(xiāo)售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷(xiāo)售收入（財(cái)務(wù)到帳）金額的一定比例（具體在銷(xiāo)售責(zé)任書(shū)上明確），作為銷(xiāo)售費(fèi)用，以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日，次月的15日發(fā)放。
四、銷(xiāo)售費(fèi)用定義
銷(xiāo)售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等（展會(huì)除外）。
五、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資計(jì)算方法
1、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
（1）市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
時(shí)間，項(xiàng)目類(lèi)別，計(jì)劃提成比例
計(jì)劃完成85%，計(jì)劃完成90%，計(jì)劃完成100%
（2）銷(xiāo)售員銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)
項(xiàng)目類(lèi)別
提成金額（元/人）
四級(jí)銷(xiāo)售員
三級(jí)銷(xiāo)售員
二級(jí)銷(xiāo)售員
一級(jí)銷(xiāo)售員
經(jīng)理級(jí)銷(xiāo)售員
注：所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級(jí)別核定為四級(jí)，以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以晉升級(jí)別。
2、銷(xiāo)售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)
（1）公司根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況，對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售責(zé)任書(shū)規(guī)定進(jìn)行核定。
（2）費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算
a）按項(xiàng)目的銷(xiāo)售實(shí)際到帳收入的額度，以預(yù)先確定的比例記作銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算額度。
b）銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費(fèi)用包括：差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。
c）至結(jié)算日尚未進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)的，其借款額暫記為銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，與實(shí)際報(bào)銷(xiāo)額的差額在下次結(jié)算時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差。
d）銷(xiāo)售費(fèi)用額度在扣除銷(xiāo)售實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，剩余部分獎(jiǎng)勵(lì)額為剩余額度的30%，每月25日結(jié)算一次。
e）根據(jù)到款額計(jì)算銷(xiāo)售費(fèi)用超過(guò)額度的，公司在銷(xiāo)售責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)或薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除，每月25日結(jié)算一次。
六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1、銷(xiāo)售人員的差旅費(fèi)按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
2、電話費(fèi)和出租車(chē)費(fèi)、出差補(bǔ)貼按責(zé)任書(shū)定額確定，每月結(jié)算。
3、招待費(fèi)使用應(yīng)電話請(qǐng)示并獲得許可，否則不予報(bào)銷(xiāo)，費(fèi)用自擔(dān)。
七、其他規(guī)定
1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計(jì)算。
2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的，不再發(fā)放。
5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷(xiāo)售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。
8、銷(xiāo)售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的，公司有權(quán)對(duì)其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權(quán)屬于公司人力資源部，修改時(shí)亦同。
2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇6
為提高公司員工積極性，順利完成數(shù)字有線電視的整轉(zhuǎn)和增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作，體現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)，激勵(lì)銷(xiāo)售的指導(dǎo)思想，特制訂本方案。
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)激勵(lì)方案
根據(jù)公司數(shù)字電視真整轉(zhuǎn)項(xiàng)目書(shū)規(guī)劃，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作自20__年開(kāi)始至20__年底結(jié)束，歷時(shí)3年多時(shí)間，對(duì)羅江縣境內(nèi)有線電視實(shí)行逐步整轉(zhuǎn)，分步驟、分區(qū)域?qū)嵤?，最終到20__5年實(shí)現(xiàn)全縣廣播電視信號(hào)數(shù)字傳輸，在國(guó)家規(guī)定整轉(zhuǎn)時(shí)間之前關(guān)停模擬信號(hào)。
一、職責(zé)與分工
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作根據(jù)我公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，整轉(zhuǎn)由市場(chǎng)客服部和各片區(qū)共同完成，具體分工為：
1、市場(chǎng)克服部負(fù)責(zé)城網(wǎng)區(qū)域的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)以及機(jī)頂盒銷(xiāo)售工作，負(fù)責(zé)全縣范圍內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的宣傳工作，負(fù)責(zé)協(xié)助其他片區(qū)完成數(shù)字電視整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷(xiāo)售工作。
2、城網(wǎng)負(fù)責(zé)城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)工作、機(jī)頂盒的安裝調(diào)試工作、有線電視維護(hù)工作。協(xié)助市場(chǎng)客服部完成城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷(xiāo)售工作。
3、其余各片區(qū)負(fù)責(zé)各自片區(qū)的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作、機(jī)頂盒銷(xiāo)售工作以及機(jī)頂盒的安裝、調(diào)試和有線電視維護(hù)工作。
4、技維部負(fù)責(zé)數(shù)字電視技術(shù)支持工作。
二、整轉(zhuǎn)方法
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)根據(jù)公司既定整轉(zhuǎn)目標(biāo)，分時(shí)間和區(qū)域制訂數(shù)字電視整轉(zhuǎn)任務(wù)。市場(chǎng)客服部及各片區(qū)根據(jù)任務(wù)制訂本年度數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。
2、對(duì)各個(gè)片區(qū)的數(shù)字電視機(jī)頂盒業(yè)務(wù)實(shí)行區(qū)域限制政策，即：各片區(qū)工作人員只能在各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行機(jī)頂盒銷(xiāo)售工作，其他片區(qū)人員不能隨意進(jìn)入該片區(qū)進(jìn)行機(jī)頂盒銷(xiāo)售。
3、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作完成情況與機(jī)頂盒銷(xiāo)售情況單獨(dú)考核，但考核結(jié)果影響各自本月度績(jī)效考核成績(jī)。
4、數(shù)字電視機(jī)頂盒銷(xiāo)售實(shí)行區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任制。該方法首先默認(rèn)各自片區(qū)負(fù)責(zé)人為該片區(qū)整轉(zhuǎn)以及機(jī)頂盒銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，如果負(fù)責(zé)人自認(rèn)為不能完成整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷(xiāo)售任務(wù)則可以申請(qǐng)協(xié)助或放棄該區(qū)域內(nèi)機(jī)頂盒銷(xiāo)售權(quán)利；如果通過(guò)考核公司認(rèn)為該負(fù)責(zé)人不能勝任此項(xiàng)工作也可要求該負(fù)責(zé)人放棄機(jī)頂盒銷(xiāo)售權(quán)利。
5、對(duì)放棄機(jī)頂盒銷(xiāo)售區(qū)域，公司所有員工均可提出申請(qǐng)接管該區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷(xiāo)售工作。如無(wú)員工提出申請(qǐng)，則由市場(chǎng)客服部接手此項(xiàng)工作。
6、無(wú)論是否負(fù)責(zé)本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷(xiāo)售工作，各片區(qū)對(duì)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作均應(yīng)無(wú)條件協(xié)助。
三、激勵(lì)措施
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作及機(jī)頂盒銷(xiāo)售實(shí)行銷(xiāo)售提成制，任何完成機(jī)頂盒銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)均可獲得一定提成獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成則沒(méi)有銷(xiāo)售提成。
2、銷(xiāo)售提成根據(jù)任務(wù)完成量多少而變化，完成任務(wù)量則獲得3%提成，完成1、5倍任務(wù)量則獲得4%提成，完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵(lì)無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工通過(guò)協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進(jìn)行數(shù)字電視機(jī)頂盒銷(xiāo)售和幫助整轉(zhuǎn)工作，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工銷(xiāo)售機(jī)頂盒一律獲得3%提成。
4、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行機(jī)頂盒銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jī)的，公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格，在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
四、懲罰措施
1、各片區(qū)負(fù)責(zé)人不能完成本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的，年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu)，績(jī)效考核不得及格。
2、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)方式取得本區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視機(jī)頂盒銷(xiāo)售的，不能完成機(jī)頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的，扣除當(dāng)年績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)于既不能完成數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的片區(qū)負(fù)責(zé)人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項(xiàng)任務(wù)的，年終考評(píng)為不及格。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇7
一、項(xiàng)目概覽
營(yíng)銷(xiāo)員的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個(gè)棘手的問(wèn)題。缺乏報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的.制度將無(wú)法激勵(lì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。但另一方面，報(bào)酬與業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系的制度又會(huì)產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng)，例如內(nèi)部公平問(wèn)題。該項(xiàng)目分析了不同公司中的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度，以求較深入地了解營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)制度的特點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售報(bào)酬概覽
對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)激勵(lì)令實(shí)際銷(xiāo)售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。為了競(jìng)爭(zhēng)，目前許多公司越來(lái)越注重與消減成本、機(jī)構(gòu)重整提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相關(guān)的基于業(yè)績(jī)的報(bào)酬制度，這是情理之中的事。
此外，銷(xiāo)售激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的日益注重也已在提高銷(xiāo)售隊(duì)伍質(zhì)量和積極性計(jì)劃的趨勢(shì)中成為定式。這些計(jì)劃的目的在于讓營(yíng)銷(xiāo)員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出。這樣，將他們的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)更直接地掛鉤，將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃的種類(lèi)
銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃一般主要取決于獎(jiǎng)勵(lì)或銷(xiāo)售傭金，盡管會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例，營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬全員來(lái)源于傭金收入，而在交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的依據(jù)是：傳統(tǒng)習(xí)慣、絕大多數(shù)銷(xiāo)售工作的無(wú)監(jiān)控特點(diǎn)以及認(rèn)為需要給予營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)他們的觀點(diǎn)。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計(jì)劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。
2、薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃
就以薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃而言，營(yíng)銷(xiāo)員領(lǐng)的報(bào)酬為固定的薪金，當(dāng)然，偶爾也會(huì)有獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售競(jìng)賽等獎(jiǎng)勵(lì)。
直接采用薪金作為報(bào)酬的依據(jù)是：如你的主要目標(biāo)是開(kāi)發(fā)客戶(hù)或主要從事客戶(hù)服務(wù)工作，諸如為經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃，或參加全國(guó)及地方性的貿(mào)易會(huì)展，則這種方法就行之有效。這類(lèi)工作常見(jiàn)于銷(xiāo)售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)相對(duì)主要采用薪金報(bào)酬計(jì)劃的原因之一。
直接基于薪金的報(bào)酬計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
營(yíng)銷(xiāo)員預(yù)先知道自己的收入，而對(duì)雇主來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)員費(fèi)用也是固定而可預(yù)測(cè)的。
使得改換推銷(xiāo)區(qū)或修改銷(xiāo)售定額或是重新布置營(yíng)銷(xiāo)員變得簡(jiǎn)便易行，且有助于加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員組織的忠誠(chéng)。
采作傭金有可能使?fàn)I銷(xiāo)員將注意力放在如何提高銷(xiāo)售額而非開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶(hù)上。
有利于取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
但其缺點(diǎn)在于薪金計(jì)劃并不取決于業(yè)績(jī)狀況。事實(shí)上，薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jī)，這會(huì)打擊那些業(yè)績(jī)良好的營(yíng)銷(xiāo)員的積極性。
3、傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃
傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃直接根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售額來(lái)支付營(yíng)銷(xiāo)員報(bào)酬：報(bào)酬與業(yè)績(jī)且只與業(yè)績(jī)掛鉤。該計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
營(yíng)銷(xiāo)員有可能獲得最高的獎(jiǎng)勵(lì)，且有利于吸引業(yè)績(jī)優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)員，讓他們覺(jué)得努力工作肯定會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
銷(xiāo)售成本并非固定不變，而是與銷(xiāo)售額成一定比例，從而降低了公司的銷(xiāo)售固定成本。
基于傭金的報(bào)酬更加于計(jì)算和理解。
但該計(jì)劃也有一些缺點(diǎn)：
營(yíng)營(yíng)員注重于銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量大的產(chǎn)品；而培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)和努力推銷(xiāo)路差的產(chǎn)品則可能會(huì)被忽視。
營(yíng)銷(xiāo)員間會(huì)出現(xiàn)很大的收入差距，這可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員認(rèn)為這種報(bào)酬計(jì)劃不夠公平。
更為嚴(yán)重的是會(huì)鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員忽視諸如小客戶(hù)提供服務(wù)這類(lèi)非銷(xiāo)售任務(wù)。
此外，效益好的時(shí)期，報(bào)酬常常很高，而蕭條期報(bào)酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報(bào)酬計(jì)劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬，且在大多數(shù)此類(lèi)計(jì)劃中，薪金的比重往往很大。一項(xiàng)調(diào)查表明，最常見(jiàn)的組合方法是80%的底薪加20%的獎(jiǎng)金。其次是70：30，再次為60：40的組合方法。
薪金加傭金的組合報(bào)酬計(jì)劃綜合了以上兩種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也附帶了缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)包括：營(yíng)銷(xiāo)員有底薪收入。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇8
為提升專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、更好提升各專(zhuān)賣(mài)店人員銷(xiāo)售熱情及附帶推薦能力，做到淡季不淡。特制定連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案。
實(shí)施方法：
一、 連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)周期為一星期一次
二、 最大單評(píng)選辦法：
選取銷(xiāo)售件數(shù)2件（含2件）以上、金額最大的一張銷(xiāo)售單據(jù)
三、 每周一選出上一周最大銷(xiāo)售小票給予20元/次獎(jiǎng)勵(lì)
四、 獎(jiǎng)金直接從費(fèi)用備用金中拿取，周一開(kāi)交接班會(huì)時(shí)公布最大單并當(dāng)場(chǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、 連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)獲得者應(yīng)在交接會(huì)上分享心得作為對(duì)其他員工的激勵(lì)
六、 銷(xiāo)售獎(jiǎng)金作為費(fèi)用核算，將最大單取出作為費(fèi)用單據(jù)。
七、 各店負(fù)責(zé)人在本周評(píng)比期內(nèi)應(yīng)及時(shí)公布目前最大單金額并張貼在醒目位置，以促進(jìn)員工銷(xiāo)售熱情
連帶銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)后臺(tái)細(xì)節(jié)操作
一、每周一中午12點(diǎn)前店長(zhǎng)將最大單銷(xiāo)售（金額） （件數(shù)）（人名） 獲獎(jiǎng)單據(jù)編號(hào)發(fā)至熊大姐處報(bào)備
二、出現(xiàn)最大單后應(yīng)及時(shí)多打印小票一張，在周一發(fā)放完獎(jiǎng)勵(lì)后應(yīng)讓獲得獎(jiǎng)勵(lì)人員在小票上簽字確認(rèn)并將該小票作為費(fèi)用單據(jù)按正常報(bào)銷(xiāo)程序報(bào)銷(xiāo)（沒(méi)有單據(jù)將不予以報(bào)銷(xiāo)）
三、最大單銷(xiāo)售件數(shù)必須在2件（含2件）以上的最大金額小票方才有效，否則無(wú)效
四、本次獎(jiǎng)勵(lì)方案目的為帶動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性和連帶銷(xiāo)售能力，希望各店員工做到公平公正。如發(fā)現(xiàn)拼單、讓單等情況將對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行50元罰款，并對(duì)當(dāng)事人取消本次獎(jiǎng)勵(lì)并且處罰10元
五、如本周未出現(xiàn)符合要求的銷(xiāo)售小票則本輪銷(xiāo)售獎(jiǎng)金繼續(xù)累計(jì)到下一周
六、如連續(xù)一月未出現(xiàn)符合要求的銷(xiāo)售小票則之前多有累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)全部取消，獎(jiǎng)勵(lì)從新開(kāi)始計(jì)算。并且將對(duì)專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定處罰。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇9
在制定銷(xiāo)售提成政策時(shí)，要根據(jù)公司文化、產(chǎn)品性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等不同，采取不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成項(xiàng)目和不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成比例。
影響制定銷(xiāo)售提成方案的項(xiàng)目或銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要有：銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售額）、銷(xiāo)售價(jià)格、貨款回籠期限、業(yè)務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)、傭金（回傭）等。按照這些項(xiàng)目選擇不同，就形成了不同的提成獎(jiǎng)勵(lì)方案或提成模式。
方案一：銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額
方案二：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限
方案三：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限 + 業(yè)務(wù)費(fèi)用
方案四：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限 + 業(yè)務(wù)費(fèi)用 + 差旅費(fèi)
方案五：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限 + 業(yè)務(wù)費(fèi)用 + 差旅費(fèi) + 傭金 方案六：考核利潤(rùn)（銷(xiāo)售額—所有成本費(fèi)用）
根據(jù)上述方案內(nèi)容，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)性、宏觀環(huán)境等因素，可以選擇公司的銷(xiāo)售提成要考慮的項(xiàng)目。
有些公司僅按銷(xiāo)售量（額）提成，有些公司按考核利潤(rùn)提成計(jì)獎(jiǎng)，不可控因素難以實(shí)行例行管理，對(duì)于貿(mào)易性業(yè)務(wù)或完全競(jìng)爭(zhēng)的快速消費(fèi)品多采用這兩種方案，對(duì)于工業(yè)品銷(xiāo)售或貿(mào)易考慮項(xiàng)目要復(fù)雜些。建議根據(jù)公司過(guò)去實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，根據(jù)不同情況選擇上述方案提成為好。
主要提成指標(biāo)說(shuō)明：
1、銷(xiāo)售量：總經(jīng)理與銷(xiāo)售員溝通，協(xié)商制定基本銷(xiāo)售量（額）目標(biāo)值，定出基本提成比例，超過(guò)基本銷(xiāo)售目標(biāo)一定額度，提成比例加大、不變或減少。
2、銷(xiāo)售價(jià)格：確定出廠價(jià)，超出出廠價(jià)一定范圍內(nèi)，不同地區(qū)采取不同的超價(jià)提成（超價(jià)分成），若實(shí)行“方案五”，一般是提成超價(jià)單價(jià)的30—40%作為獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)方的回傭，若再超一定單價(jià)，提成比例可以到過(guò)來(lái)分成。當(dāng)然，若公司限價(jià)，超價(jià)部分公司得大頭。
3、貨款回籠：一切提成須等貨款回籠后方可提取部分（如80%，視公司資金狀況而定）。公司確定貨款回籠允許周期（如60天），60天內(nèi)回籠，獎(jiǎng)勵(lì)提前天數(shù)行息的一定比例；60天—90天，不獎(jiǎng)不罰；超過(guò)90天貨款回籠，須罰超過(guò)天數(shù)的銀行利息一定比例。若超過(guò)四個(gè)月或半年以上尚未回籠，須進(jìn)行調(diào)查分析，追究責(zé)任，并采取應(yīng)對(duì)措施。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用：主要指招待送禮等費(fèi)用，要根據(jù)地區(qū)消費(fèi)水準(zhǔn)、客戶(hù)資源擁有狀況來(lái)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用提取比例，要與銷(xiāo)售量（額）掛鉤，費(fèi)用包干，超支自負(fù)，節(jié)余留存。
5、差旅費(fèi)：根據(jù)公司銷(xiāo)售半徑、地區(qū)差、工作難易程度、預(yù)計(jì)須出差天數(shù)確定總額度，也與銷(xiāo)售量掛鉤，確定提取比例。
6、傭金：公司根據(jù)已往經(jīng)驗(yàn)，預(yù)算確定額度，如2%，對(duì)于大的項(xiàng)目應(yīng)由公司掌握，對(duì)于小的項(xiàng)目也可由區(qū)域經(jīng)理掌握，均須與銷(xiāo)售額掛鉤。
銷(xiāo)售提成比例設(shè)計(jì)千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，大體可分以下三種極端情況（如圖），根據(jù)各企業(yè)不同、市場(chǎng)不同，可選擇組合應(yīng)用或演繹其它方案。
方案一：提成比例保持不變
從圖中可以看到，提成比例保持不變，因此無(wú)論銷(xiāo)售人員制定的目標(biāo)值如何，其銷(xiāo)售提成均按照實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的a%計(jì)提。
該方案的優(yōu)點(diǎn)是能在一定程度上激勵(lì)銷(xiāo)售人員完成盡可能好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)由于銷(xiāo)售提成不與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)值掛鉤，因此在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)銷(xiāo)售人員不會(huì)因追求更高的銷(xiāo)售提成而有意的要求降低銷(xiāo)售目標(biāo)，使得銷(xiāo)售目標(biāo)值的制定更接近于實(shí)際。
該方案的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1）由于銷(xiāo)售提成比例與目標(biāo)值無(wú)關(guān)，因此銷(xiāo)售人員沒(méi)有定量完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的壓力，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的動(dòng)力不足；
2）由于沒(méi)有目標(biāo)值的約束，銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)難以預(yù)測(cè)，不利于企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的制定；
3）該方案雖然沒(méi)有促使銷(xiāo)售人員在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)盡可能的要求降低目標(biāo)值，但在績(jī)效管理中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為銷(xiāo)售人員非常重要的一項(xiàng)KPI指標(biāo)，在制定其目標(biāo)值時(shí)，銷(xiāo)售人員依然會(huì)習(xí)慣性的要求降低目標(biāo)值，以使自己的績(jī)效考核得分較高，從而獲得更多的績(jī)效工資。 雖然方案一有上述缺點(diǎn)，但方案一操作簡(jiǎn)單、易行，不會(huì)使得上下級(jí)在溝通銷(xiāo)售目標(biāo)方面產(chǎn)生太多的不愉快。
方案二：完成目標(biāo)后提成比例增大
從上圖可以看到，在完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當(dāng)完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計(jì)提，其中b值>a值。
該方案優(yōu)點(diǎn)在于能夠鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員賣(mài)出盡可能多的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盡可能大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于提成總獎(jiǎng)金過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)，有的企業(yè)做法是設(shè)置每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成上限，對(duì)銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂，或重大項(xiàng)目由公司直接指定人員銷(xiāo)售而調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)比例，有的企業(yè)年中根據(jù)市場(chǎng)情況修正考核指標(biāo)，以防范提成方案出現(xiàn)不公或較大的風(fēng)險(xiǎn)。
此方案最大的缺點(diǎn)在于目標(biāo)值的確定問(wèn)題。主要的原因就是因?yàn)樵诿磕瓿踔贫ㄤN(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì)與總經(jīng)理發(fā)生激烈的爭(zhēng)論。因?yàn)樵趯?shí)際完成銷(xiāo)售目標(biāo)相同的情況下，目標(biāo)值訂得越低，銷(xiāo)售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對(duì)于一個(gè)較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)值，銷(xiāo)售人員也會(huì)找出各種各樣無(wú)法完成的理由，進(jìn)而要求降低銷(xiāo)售目標(biāo)值。在這種情況下，總經(jīng)理只能通過(guò)強(qiáng)迫的方式將目標(biāo)值往下壓給銷(xiāo)售人員，而這往往使得總經(jīng)理與銷(xiāo)售人員之間可能會(huì)發(fā)生不愉快的事情。且在各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的具體情況方面，總經(jīng)理的了解并不充分，因此制定的銷(xiāo)售目標(biāo)值也是不完全理性的，有時(shí)候也是拍腦袋的。
方案三：達(dá)到目標(biāo)后提成比例降低
從圖中可以看到，在完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當(dāng)完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計(jì)提，其中b值<a值。
方案三的優(yōu)點(diǎn)在于鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)銷(xiāo)售目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。盡管從上圖看，無(wú)論銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槎嗌?，銷(xiāo)售目標(biāo)定得越高，其所獲銷(xiāo)售提成可以更多，然而，如果銷(xiāo)售人員年初制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)如果將目標(biāo)定得過(guò)高而導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，其績(jī)效考核得分將有所下降，年度考核得分也將會(huì)收到影響。因此，對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，理性的做法是根據(jù)實(shí)際的情況制定銷(xiāo)售目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。
該方案的缺點(diǎn)在于操作難度較高，a值與b值的制定要經(jīng)過(guò)精確的預(yù)估和計(jì)算才能確定。另外在銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)后，不能有效激勵(lì)銷(xiāo)售人員進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)的目的也有所不同，需要根據(jù)企業(yè)的導(dǎo)向、可操作性進(jìn)行選擇或進(jìn)行演繹。北京新華信曾做過(guò)這方面的專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)研究。另外杭州商學(xué)院胡祖光教授提出了一種所謂“HU理論”的目標(biāo)值確定方法，即“各報(bào)基數(shù)，算術(shù)平均，少報(bào)罰五，多報(bào)不獎(jiǎng)，超額獎(jiǎng)七”。該方法在很大程度上促使銷(xiāo)售人員按照實(shí)際情況上報(bào)目標(biāo)值。
激勵(lì)銷(xiāo)售員工獎(jiǎng)勵(lì)方案精選篇10
銷(xiāo)售人員是終端銷(xiāo)售的主體，終端銷(xiāo)售的成敗與其有著必然的關(guān)系，因此對(duì)銷(xiāo)售人員不斷進(jìn)行鼓勵(lì)和溝通非常重要。怎么做？讓我們來(lái)學(xué)習(xí)一下如何進(jìn)行有效的激勵(lì)和溝通。
一、九大贊美的技巧
不斷地贊美銷(xiāo)售人員是激勵(lì)的有效辦法之一。每一個(gè)銷(xiāo)售人員都希望得到贊美，但是，隨隨便便褒獎(jiǎng)銷(xiāo)售員，可能會(huì)被銷(xiāo)售員誤解或輕看，會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有原則?？洫?jiǎng)員工，要因時(shí)、因人不同，而采用不同的方法，懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，以下提出各種贊美的方式。
1、贊美得很自然，順其自然不做作。
2、贊美要簡(jiǎn)單扼要，一句“你太棒了”就很好。
3、掌握時(shí)機(jī)。贊美銷(xiāo)售員也要掌握時(shí)機(jī)，成果出現(xiàn)時(shí)立即夸獎(jiǎng)。
4、小題大做地贊美。也可以采用小題大做，大肆夸張贊美法。
5、間接贊美。在其他的人面前贊美銷(xiāo)售員，間接傳到當(dāng)事人耳中也是方法之一。
6、在全體員工面前贊美，例如銷(xiāo)售會(huì)議總結(jié)會(huì)上表?yè)P(yáng)銷(xiāo)售員的成功。
7、一對(duì)一贊美。上司對(duì)員工一對(duì)一的贊美，二人互相分享喜悅。
8、自掏腰包請(qǐng)客。主管自掏腰包請(qǐng)客，慶祝部屬的成功。
9、對(duì)贊美內(nèi)容要深思。面對(duì)有能力的銷(xiāo)售員要贊美其工作內(nèi)容，贏得認(rèn)同感。
二、十五個(gè)激勵(lì)方法
1、開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品，能激勵(lì)銷(xiāo)售員為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的興奮度。
2、信任。銷(xiāo)售員幫信任他們的經(jīng)理工作時(shí)會(huì)更賣(mài)力。經(jīng)理說(shuō)話時(shí)是否和善？承諾是否都能兌現(xiàn)？對(duì)于表現(xiàn)佳的人，是否都能給予足夠的信賴(lài)，讓他們照自己的方式處理任務(wù)？讓銷(xiāo)售員曉得自己受到信任，那樣他們會(huì)更努力。
3、同事的壓力。每個(gè)公司中最好的銷(xiāo)售員都是真正的競(jìng)爭(zhēng)者。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷(xiāo)售員收入的關(guān)系，他們覺(jué)得相對(duì)收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
4、認(rèn)同。激勵(lì)銷(xiāo)售員的最重要的因素之一，就是對(duì)他所做的事的認(rèn)同。要讓表現(xiàn)好的人知道，他的努力受到賞識(shí)，且要每個(gè)同事都知道。
5、榮譽(yù)。銷(xiāo)售員必須知道，當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時(shí)，會(huì)得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)。即使是個(gè)便宜的流動(dòng)紅旗，頒給表現(xiàn)好的銷(xiāo)售員時(shí)，也能激勵(lì)士氣。
7、競(jìng)賽。最好的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)就是把配偶也包括進(jìn)去，例如兩人的旅游，那樣會(huì)使銷(xiāo)售員在配偶眼中是個(gè)贏家。
8、實(shí)際的目標(biāo)。業(yè)績(jī)配額達(dá)得到嗎？或只是按照管理階層心中希望的比率提高？銷(xiāo)售員對(duì)指派的配額有機(jī)會(huì)提出意見(jiàn)嗎？如果證明配額太高，管理階層是否愿意調(diào)整？如果目標(biāo)不可能達(dá)到，銷(xiāo)售員何必工作得頭破血流呢？
9、決策責(zé)任。一個(gè)有力的激勵(lì)誘因就是顯露你的信任，讓銷(xiāo)售員有適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)，當(dāng)然，要給他們指導(dǎo)原則，但讓他們有機(jī)會(huì)做某種決定。
10、沒(méi)有限制的收入潛力。沒(méi)有限制的收入潛力意味著一種強(qiáng)有力的激勵(lì)，你能力足夠強(qiáng)，付出足夠多，收入足夠多就不是夢(mèng)。
11、成就。所有激勵(lì)因素的綜合就是成就，它帶來(lái)滿(mǎn)足，付出得到領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可。
12、晉升。每一個(gè)人都希望有機(jī)會(huì)做更好的工作，爭(zhēng)取未來(lái)的機(jī)會(huì)。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道，表現(xiàn)最好的人會(huì)因其努力獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
13、合理與公平的對(duì)待。銷(xiāo)售員受到欺負(fù)嗎？如果一個(gè)月沒(méi)有達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，是否就要準(zhǔn)備走人？所以公平和合理的對(duì)待是讓員工留下的重要原因之一。
14、培訓(xùn)。讓員工知道公司幫他們的未來(lái)安排了更好的計(jì)劃和最好方法，就是提供定期的訓(xùn)練課程，以增進(jìn)銷(xiāo)售技巧，產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)間管理等。
15、多樣性。年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏，尤其若是惟一的改變就是業(yè)績(jī)配額年年增加的話。試著時(shí)常指派新任務(wù)給銷(xiāo)售老手，以免他們沒(méi)勁兒。
三、激勵(lì)頂級(jí)銷(xiāo)售員的方法
對(duì)于頂尖銷(xiāo)售員的管理，往往是主管最感頭痛的問(wèn)題。要激勵(lì)這些銷(xiāo)售高手首先要了解他們的特點(diǎn)，頂級(jí)銷(xiāo)售員一般分為以下幾類(lèi)：擅長(zhǎng)促成交易型、專(zhuān)精建議式銷(xiāo)售型、顧客關(guān)系型、展示技巧型等。不論拿手絕活是什么，這些人物也有他們共同的傾向及特性。有人曾對(duì)數(shù)千名各行各業(yè)的銷(xiāo)售高手做過(guò)調(diào)查和研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)七個(gè)最能激勵(lì)明星銷(xiāo)售員的因素：
1、頂級(jí)銷(xiāo)售員通常追求地位，需要?jiǎng)e人給予享受權(quán)力及權(quán)威，而且相當(dāng)注重自己的形象與聲威。
2、他們喜歡與人相處，更熱衷于影響他人。至于別人是否喜歡他，說(shuō)實(shí)在的他們并不在乎，這種特性使他們常運(yùn)作感性來(lái)說(shuō)服別人，自己卻不為情感所困。
3、需要他人的尊敬。他們都希望別人把他們當(dāng)做事做得好又做得對(duì)的專(zhuān)家，都自認(rèn)為自己用心良善，樂(lè)于幫助或指導(dǎo)別人。
4、希望有常規(guī)可循。頂級(jí)銷(xiāo)售員大多喜歡沿習(xí)舊例，痛恨別人干擾中斷。他們較積極，而不喜歡只想不做的態(tài)度。
5、追求成就感。起初都是要求物質(zhì)上的滿(mǎn)足及舒適，一旦錢(qián)賺得夠多了，他們會(huì)不斷地迎接挑戰(zhàn)，去追求“不可能的銷(xiāo)售紀(jì)錄”，以保持對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱。
6、追求刺激。頂級(jí)銷(xiāo)售員通常比一般人有更充沛的體力，因而很歡迎外來(lái)的刺激與挑戰(zhàn)，以便使他們的活力得以適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄并得到滿(mǎn)足。
7、希望真誠(chéng)相待。銷(xiāo)售高手對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品常有高度的信心，要是公司產(chǎn)品品質(zhì)失去信譽(yù)或他對(duì)公司的新產(chǎn)品有懷疑，就可以跳槽。但他們并非完全的道德主義者，經(jīng)驗(yàn)會(huì)教導(dǎo)他們要接受不完美。
擁有頂級(jí)銷(xiāo)售員的主管在了解上述七種最能激動(dòng)他們的因素后，如果能用心體會(huì)，直誠(chéng)的與之相處，必能使他們悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)。