為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)員考核方案，希望對(duì)大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員考核方案1

一、績(jī)效考核的重要性

對(duì)于企業(yè)而言，績(jī)效考核是非常重要的一環(huán)，主要是目的是為了讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的目標(biāo)，并且將自己的工作與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系，在工作中使自己的努力產(chǎn)生更大的價(jià)值。

而對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是其工作中的主要考核指標(biāo)，其工作成果直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績(jī)，因此，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，通過(guò)良好的績(jī)效考核，除了能夠得到企業(yè)的認(rèn)可外，還能夠獲得更好的薪酬待遇。

二、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核的內(nèi)容

一般情況下，業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核主要包括以下幾個(gè)方面：

1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是業(yè)務(wù)員績(jī)效考核中最重要的一個(gè)指標(biāo)，主要是指銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售增長(zhǎng)等方面的表現(xiàn)。

2.客戶(hù)拓展能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地發(fā)掘新客戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加客戶(hù)數(shù)量和整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這也是業(yè)務(wù)員績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3.客戶(hù)服務(wù)能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地跟進(jìn)客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度，這也是業(yè)務(wù)員績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4.市場(chǎng)調(diào)研能力：業(yè)務(wù)員需要對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面進(jìn)行調(diào)研，收集并匯總各類(lèi)信息，為企業(yè)提供有價(jià)值的市場(chǎng)分析報(bào)告，并且基于這些報(bào)告為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃的支持，這也是業(yè)務(wù)員績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

三、如何制定合理的業(yè)務(wù)員薪酬方案

在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確以下幾個(gè)方面：

1.制定具體的薪酬保障政策

對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，除了底薪外，還需要額外的績(jī)效獎(jiǎng)金來(lái)激勵(lì)其創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確具體的績(jī)效獎(jiǎng)金政策，比如，按年銷(xiāo)售額的百分比獎(jiǎng)勵(lì)，按客戶(hù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等等，通過(guò)這些政策來(lái)刺激業(yè)務(wù)員更加積極地拓展業(yè)務(wù)、增加銷(xiāo)售。

2.區(qū)分貢獻(xiàn)度和能力的薪酬差別

不同的業(yè)務(wù)員在工作中的貢獻(xiàn)度和能力是不同的，因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要合理區(qū)分業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度和能力，通過(guò)發(fā)放不同的薪酬來(lái)區(qū)分不同的業(yè)務(wù)員。比如，對(duì)于業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的薪酬獎(jiǎng)金，對(duì)于能力突出的業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的職業(yè)晉升或其他福利待遇。

3.激勵(lì)和懲罰相結(jié)合

制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要激勵(lì)和懲罰相結(jié)合。對(duì)于表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該適當(dāng)給予激勵(lì)，比如提高薪酬待遇、職位晉升、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等等，同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)員，也需要采取相應(yīng)的懲罰手段，比如降低薪酬待遇、調(diào)整崗位、繼續(xù)培訓(xùn)等等，這可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造性。

四、總結(jié)

對(duì)于企業(yè)而言，制定合理的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核和薪酬方案，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措，也是管理員工和激勵(lì)員工的有效手段。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核和薪酬方案，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的向心力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

業(yè)務(wù)員考核方案2

一、對(duì)業(yè)務(wù)員的考核辦法

1、試用期對(duì)業(yè)務(wù)員的考核——（實(shí)習(xí)期）

業(yè)務(wù)員的試用期為三個(gè)月，試用期期間，不考核業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要對(duì)業(yè)務(wù)員的品格、學(xué)習(xí)能力、對(duì)產(chǎn)品的了解程度等方面進(jìn)行考核。

1）、行為品格的考評(píng)

業(yè)務(wù)員是否按照《終端銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)》、《渠道銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)》履行自己的責(zé)任。

2）、工作態(tài)度的考核

在試用期內(nèi)嚴(yán)格檢查遲到、早退、病假、事假、加班等情況。合作精神，各項(xiàng)任務(wù)的協(xié)作配合、臨時(shí)性任務(wù)的積極性以及業(yè)務(wù)員之間的團(tuán)結(jié)互助。

3）、精神面貌和心理素質(zhì)

員工日常行為的言行表現(xiàn)。例如，是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)做正面宣傳、是否支持公司的各項(xiàng)政策方針、是否熱愛(ài)公司等。

4）、對(duì)產(chǎn)品的了解程度

無(wú)論業(yè)務(wù)員是否有磨具磨料相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)，在試用期期間內(nèi)，業(yè)務(wù)員要熟練掌握產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，以便順暢的和客戶(hù)溝通，為客戶(hù)解決技術(shù)性問(wèn)題。還要熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準(zhǔn)確報(bào)出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。

5）、學(xué)習(xí)能力

在試用期期間，業(yè)務(wù)員不僅要學(xué)會(huì)產(chǎn)品相關(guān)專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)，還要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售的技巧、溝通的技巧等，作為一名合格的銷(xiāo)售人員所必備的素質(zhì)。

2、實(shí)踐期對(duì)業(yè)務(wù)員的考核——（無(wú)責(zé)任底薪）

業(yè)務(wù)人員的實(shí)踐期為三個(gè)月，在此期間，除了繼續(xù)考察試用期期間考核項(xiàng)目外，最重要的是考核業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)的能力、對(duì)市場(chǎng)的了解和判斷。

1)、終端銷(xiāo)售和渠道銷(xiāo)售是否能按時(shí)上報(bào)《市場(chǎng)與客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)的分析報(bào)告》，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準(zhǔn)確的資料。

2)、渠道銷(xiāo)售是否能每天認(rèn)真寫(xiě)《行銷(xiāo)日記》，按時(shí)上交《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)》。

3)、出現(xiàn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品（經(jīng)銷(xiāo)商）投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，在三日內(nèi)妥善的結(jié)果問(wèn)題。

3、責(zé)任指標(biāo)期對(duì)業(yè)務(wù)員的考核辦法——（有責(zé)任底薪）

業(yè)務(wù)員在經(jīng)過(guò)試用期和實(shí)踐期后進(jìn)入責(zé)任指標(biāo)期階段（進(jìn)入公司半年后進(jìn)入責(zé)任指標(biāo)期）。

1）、終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員第一個(gè)階段——二個(gè)月時(shí)間

業(yè)務(wù)員在公司工作第七個(gè)月、第八個(gè)月，銷(xiāo)售責(zé)任指標(biāo)為1000元/月，回款責(zé)任指標(biāo)100%，按著完成責(zé)任指標(biāo)數(shù)量比例發(fā)放工資。

完成責(zé)任指標(biāo)50元/月及以下，按著工資30%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)51元/月——199元/月，按著工資50%發(fā)放；完成責(zé)任指標(biāo)200元/月——500元/月，按著工資70%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)501元/月——900元/月，按著工資90%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)901元/月及以上，按著工資100%發(fā)放；

2）、渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員第一個(gè)階段——二個(gè)月時(shí)間

業(yè)務(wù)員在公司工作第七個(gè)月、第八個(gè)月，渠道銷(xiāo)售責(zé)任指標(biāo)為5000元/月，回款責(zé)任指標(biāo)100%，按著完成責(zé)任指標(biāo)數(shù)量比例發(fā)放工資。

完成責(zé)任指標(biāo)1000元/月及以下，按著工資30%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)20xx元/月—3999元/月，按著工資50%發(fā)放；完成責(zé)任指標(biāo)4000元/月—4500元/月，按著工資70%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)4501元/月—4800元/月，按著工資90%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)4801元/月及以上，按著工資100%發(fā)放；

3）、終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員第二個(gè)階段——二個(gè)月時(shí)間

業(yè)務(wù)員在公司工作第九個(gè)月、第十個(gè)月，銷(xiāo)售責(zé)任指標(biāo)為3000元/月，回款責(zé)任指標(biāo)100%，按著完成責(zé)任指標(biāo)數(shù)量比例發(fā)放工資。

完成責(zé)任指標(biāo)1000元/月及以下，按著工資30%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)1001元/月—1799元/月，按著工資50%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)1800元/月—2500元/月，按著工資70%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)2501元/月—2800元/月，按著工資90%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)2801元/月及以上，按著工資100%發(fā)放；

4）、渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員第二個(gè)階段——二個(gè)月時(shí)間

業(yè)務(wù)員在公司工作第九個(gè)月、第十個(gè)月，渠道銷(xiāo)售責(zé)任指標(biāo)為10000元/月，回款責(zé)任指標(biāo)100%，按著完成責(zé)任指標(biāo)數(shù)量比例發(fā)放工資。

完成責(zé)任指標(biāo)5000元/月及以下，按著工資30%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)5001元/月—6999元/月，按著工資50%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)7000元/月—8500元/月，按著工資70%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)8501元/月—9800元/月，按著工資90%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)9801元/月及以上，按著工資100%發(fā)放；

5）、終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員第三個(gè)階段——二個(gè)月時(shí)間

業(yè)務(wù)員在公司工作第十一個(gè)月、第十二個(gè)月，銷(xiāo)售責(zé)任指標(biāo)為5000元/月，回款責(zé)任指標(biāo)100%，按著完成責(zé)任指標(biāo)數(shù)量比例發(fā)放工資。

完成責(zé)任指標(biāo)3000元/月及以下，按著工資30%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)3001元/月—3999元/月，按著工資50%發(fā)放；完成責(zé)任指標(biāo)4000元/月—4500元/月，按著工資70%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)4501元/月—4800元/月，按著工資90%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)4801元/月及以上，按著工資100%發(fā)放；

6）、渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員第三個(gè)階段——二個(gè)月時(shí)間

業(yè)務(wù)員在公司工作第十一個(gè)月、第十二個(gè)月，銷(xiāo)售責(zé)任指標(biāo)為15000元/月，回款責(zé)任指標(biāo)100%，按著完成責(zé)任指標(biāo)數(shù)量比例發(fā)放工資。

完成責(zé)任指標(biāo)10000元/月及以下，按著工資30%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)10001元/月—11999元/月，按著工資50%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)1200

0元/月—13999元/月，按著工資70%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)14000元/月—14800元/月，按著工資90%發(fā)放；

完成責(zé)任指標(biāo)14801元/月及以上，按著工資100%發(fā)放；

二、對(duì)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)政策

1、遞進(jìn)提成獎(jiǎng)勵(lì)政策——（提成獎(jiǎng)）

1）終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員遞進(jìn)提成獎(jiǎng)勵(lì)政策

業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)銷(xiāo)售額5000元/月，超過(guò)基礎(chǔ)銷(xiāo)售額指標(biāo)者，按著不同累進(jìn)業(yè)績(jī)遞進(jìn)提成，終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員回款指標(biāo)95%，每月提成按著回款額計(jì)算；未達(dá)到基礎(chǔ)銷(xiāo)售額指標(biāo)者，按著責(zé)任指標(biāo)第三個(gè)階段獎(jiǎng)勵(lì)政策執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)5001元/月——10000元/月者，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著5%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)10001元/月——30000元/月者，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著10%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)30001元/月——50000元/月者，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著15%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)50001元/月——80000元/月者，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著20%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)80001元/月及以上，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著25%提成；

2）渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員遞進(jìn)提成獎(jiǎng)勵(lì)政策

業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)銷(xiāo)售額15000元/月，超過(guò)基礎(chǔ)銷(xiāo)售額指標(biāo)者，按著不同累進(jìn)業(yè)績(jī)遞進(jìn)提成，渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員回款指標(biāo)90%，每月提成按著回款額計(jì)算；未達(dá)到基礎(chǔ)銷(xiāo)售額指標(biāo)者，按著責(zé)任指標(biāo)第三個(gè)階段獎(jiǎng)勵(lì)政策執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)15001元/月——20000元/月者，扣除15000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著2%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)20001元/月——50000元/月者，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著5%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)50001元/月——100000元/月者，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著8%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)100001元/月——150000元/月者，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著10%提成；

業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售指標(biāo)150001元/月及以上，扣除5000元/月基礎(chǔ)銷(xiāo)售額后，按著15%提成；

2、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)政策——（月冠軍獎(jiǎng)）

月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每月從終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員中各評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予200元獎(jiǎng)勵(lì)；

評(píng)比條件：

1）銷(xiāo)售冠軍必須完成月銷(xiāo)售任務(wù)的前提下，評(píng)選完成銷(xiāo)售任務(wù)和回款任務(wù)最好者；

2）終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須都是三人以上進(jìn)行評(píng)比，含三人，未達(dá)到人數(shù)不予評(píng)比。

3、完成銷(xiāo)售指標(biāo)季度獎(jiǎng)勵(lì)政策——（季度獎(jiǎng)）

1）、終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員

銷(xiāo)售指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)按季度考核，每個(gè)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)額為，季度內(nèi)完成銷(xiāo)售指標(biāo)累加，每個(gè)季度考核標(biāo)準(zhǔn)為150000元，回款任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)95%。

完成銷(xiāo)售指標(biāo)和回款指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：每個(gè)業(yè)務(wù)員完成季度銷(xiāo)售和回款指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)500元/季度。

2）、渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員

銷(xiāo)售指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)按季度考核，每個(gè)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)額為，季度內(nèi)完成銷(xiāo)售指標(biāo)累加，每個(gè)季度考核標(biāo)準(zhǔn)為300000元，回款任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)90%。

完成銷(xiāo)售指標(biāo)和回款指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：每個(gè)業(yè)務(wù)員完成季度銷(xiāo)售和回款指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)500元/季度。

4、開(kāi)發(fā)大客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)政策——（大客戶(hù)獎(jiǎng)）

業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)出一個(gè)大客戶(hù)，大客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)：終端客戶(hù)年采購(gòu)額300000元，渠道客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商）年采購(gòu)額500000元，公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員1000元。

5、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策——（年終獎(jiǎng)）

每年獎(jiǎng)勵(lì)一次，業(yè)務(wù)員完成全年指標(biāo)：

1）、終端業(yè)務(wù)員完成年銷(xiāo)售指標(biāo)600000元，年銷(xiāo)售回款指標(biāo)95%，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員3000元；

2）、渠道業(yè)務(wù)員完成年銷(xiāo)售指標(biāo)1200000元，年銷(xiāo)售回款指標(biāo)90%，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員3000元。

6、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策——（團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)）

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成年銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)100%，年銷(xiāo)售回款指標(biāo)任務(wù)90%，獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)10000元。

7、明星業(yè)務(wù)員超級(jí)特獎(jiǎng)?wù)摺餍仟?jiǎng)）

1）、終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員全年銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)完成1000000元，年銷(xiāo)售回款指標(biāo)95%，公司授予明星業(yè)務(wù)員稱(chēng)號(hào)，同時(shí)獲得超級(jí)特獎(jiǎng)——?dú)W洲七日免費(fèi)旅游一次。

2）、渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員全年銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)完成1800000元，年銷(xiāo)售回款指標(biāo)90%，公司授予明星業(yè)務(wù)員稱(chēng)號(hào)，同時(shí)獲得超級(jí)特獎(jiǎng)——?dú)W洲七日免費(fèi)旅游一次。

注：政策說(shuō)明

為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售積極性，文件中的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策可以兼得。

業(yè)務(wù)員考核方案3

一、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核

1.目標(biāo)制定

在制定業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案時(shí)，首先需要設(shè)定合理的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定需要考慮銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿意度等方面，同時(shí)還需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素來(lái)確定目標(biāo)的難易程度和可操作性。

2.指標(biāo)選取

業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核需要選取一些關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)評(píng)估其表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。比如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展、合同簽約率、回款率、客戶(hù)滿意度等指標(biāo)都可以作為考核依據(jù)。指標(biāo)的選取應(yīng)滿足以下幾個(gè)要求：

（1）能夠反映業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。

（2）能夠與企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略相匹配。

（3）能夠具備量化和可比性。

3.權(quán)重分配

在各個(gè)指標(biāo)之間需要進(jìn)行權(quán)重的分配，因?yàn)椴煌闹笜?biāo)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展影響程度可能不同。比如，銷(xiāo)售額可能是最重要的指標(biāo)，其權(quán)重應(yīng)該相對(duì)較高，而市場(chǎng)占有率和客戶(hù)滿意度的權(quán)重可以相對(duì)較低。

4.評(píng)估方法

業(yè)務(wù)員績(jī)效考核的評(píng)估方法可以包括定性評(píng)估和定量評(píng)估兩種方式。定性評(píng)估可以通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)、日常工作、客戶(hù)反饋等方面進(jìn)行評(píng)估。定量評(píng)估可以通過(guò)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行量化評(píng)估和排名。

二、業(yè)務(wù)員薪酬方案

1.薪資水平

薪資水平應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的背景、經(jīng)驗(yàn)、能力和績(jī)效等因素來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)薪資應(yīng)該保證員工的生活基本需求，績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)該與業(yè)務(wù)員績(jī)效考核成正比。

2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以包括績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、福利待遇等多種形式?？?jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)該與業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核成正比，年終獎(jiǎng)金可以根據(jù)公司的利潤(rùn)和業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)情況來(lái)確定，股票期權(quán)可以作為激勵(lì)措施，福利待遇可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的歸屬感和忠誠(chéng)度。

3.調(diào)整機(jī)制

業(yè)務(wù)員薪酬的調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展等因素來(lái)確定。比如，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可以適當(dāng)提高薪酬水平，以激勵(lì)業(yè)務(wù)員更好地開(kāi)展工作。

三、建立培訓(xùn)計(jì)劃

除了績(jī)效考核和薪酬方案之外，建立培訓(xùn)計(jì)劃也非常重要。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作技能，提高其績(jī)效表現(xiàn)，同時(shí)也能增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。

四、總結(jié)

業(yè)務(wù)員績(jī)效考核與薪酬方案是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)合理的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，可以有效地激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。因此，企業(yè)需要認(rèn)真制定科學(xué)合理的績(jī)效考核和薪酬方案，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善。同時(shí)，還需要注重業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展，提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，不斷提高其工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。

業(yè)務(wù)員考核方案4

為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。

本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷(xiāo)人員，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。

一、營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪

公司營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。

底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)商確定并實(shí)施，并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。

二、業(yè)績(jī)考核辦法

本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。

（一）月度考核

1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定

業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃，根據(jù)公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量，結(jié)合公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。

基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量，是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上，才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%，只能獲得80%的底薪。

2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶(hù)當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn)，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%，紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的，當(dāng)月沒(méi)有提成。

3、基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的數(shù)量，包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買(mǎi)不再此列。而提成按照客戶(hù)的消費(fèi)額度來(lái)結(jié)算。新客戶(hù)的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算，所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。

4、業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買(mǎi)，在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下，也可以享受提成，提成額按照該客戶(hù)年度總消費(fèi)額的 提成，統(tǒng)一年末結(jié)算。

5、一些不確定的變數(shù)

A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶(hù)，但尚未正式確定的

B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶(hù)，沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)其他新客戶(hù)的

C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的

針對(duì)以上情況，公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來(lái)評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

（二）季度考核

1、季度考核的目的

季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上，針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷(xiāo)工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算，為了公平公正起見(jiàn)，也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力，所以季度考核就有了存在必要。 三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。

2、季度考核辦法

季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán)，再綜合每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī)，確定營(yíng)銷(xiāo)人員的考核成績(jī)。

3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲

季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的，評(píng)定為合格。

季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成，但總體完成的，評(píng)定位合格。

季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成，但總數(shù)完成的，評(píng)定為合格。

季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)，并有1-2個(gè)月超額完成的，評(píng)定為良好。

季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的，評(píng)定為不合格。

季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的，評(píng)定為優(yōu)秀。

公司對(duì)不合格營(yíng)銷(xiāo)人員，將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：

1、良好等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員，獎(jiǎng)勵(lì)

2、優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員，獎(jiǎng)勵(lì)

3、根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營(yíng)銷(xiāo)人員”榮譽(yù)的人選。

（三）年終考核

年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上，綜合本年度四個(gè)季度的考核情況，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)人員的其他表現(xiàn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分，以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。

1、年終考核的等級(jí)劃分

每個(gè)季度都評(píng)定為合格的，年終評(píng)定為合格。

一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評(píng)定為合格。

一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀， 其余為合格的，年終評(píng)定為良好。

一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀，其余為良好的，年終評(píng)定為優(yōu)秀。

一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好，其余為合格的，年終評(píng)定為良好。

一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的，年終評(píng)定為優(yōu)秀。

一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的，年終評(píng)定為“超級(jí)明星”

如此等等，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級(jí)。

2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施

A年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn)，每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。（也可以按季度發(fā)放）

B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤，等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。

（四）非營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)提成

公司鼓勵(lì)員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，非營(yíng)銷(xiāo)人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務(wù)總金額的 。單筆單提，同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。

以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員，也適用于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)小組的考核（小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案）。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷(xiāo)工作而設(shè)立的，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。

三、營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的費(fèi)用補(bǔ)貼

營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)人員，一方面也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員底薪中體現(xiàn)，根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補(bǔ)貼額。

四、試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資

營(yíng)銷(xiāo)人員的試用期一般為三個(gè)月，試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪為 ，試用期內(nèi)沒(méi)有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提前轉(zhuǎn)正，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)

（一）營(yíng)銷(xiāo)人員工作失誤的判定和措施

營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失，一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有：

1、營(yíng)銷(xiāo)人員自身原因還是公司原因？

2、業(yè)務(wù)流失量

3、損失程度

4、不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響

從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責(zé)任。一旦造成損失，公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷(xiāo)人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見(jiàn)，并允許營(yíng)銷(xiāo)人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。

出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救，盡快總結(jié)，避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

（二）營(yíng)銷(xiāo)人員作息考勤管理及其他

營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。

1、營(yíng)銷(xiāo)人員休息時(shí)間的規(guī)定

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，公司營(yíng)銷(xiāo)人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調(diào)整。

2、出勤管理

每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到，下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道，因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說(shuō)明。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者，予以處罰。

3、請(qǐng)假管理

營(yíng)銷(xiāo)人員有事需請(qǐng)假，需提前向公司說(shuō)明，并填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù)，或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說(shuō)明的，按曠營(yíng)銷(xiāo)人員工處理，予以處罰。曠工超過(guò)3天/月，公司將予以解聘。

4、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議制度

4.1 每天一次晨會(huì)，每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)，簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。

4.2 每月一次工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，核定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的完成情況，制定下月計(jì)劃。

4.3 針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目，可召開(kāi)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)，探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。

5、營(yíng)銷(xiāo)人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作計(jì)劃，以正式文本形式交公司營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。

6、客戶(hù)信息匯總制度

營(yíng)銷(xiāo)人員在公司工作期間開(kāi)發(fā)的客戶(hù)都屬于公司所有，每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)將開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資料制成客戶(hù)資料表，以電子文本形式交公司備案。

業(yè)務(wù)員考核方案5

一、考核目標(biāo)

本次考核旨在評(píng)估業(yè)務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)，包括業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，以確定其業(yè)績(jī)水平，為后續(xù)的獎(jiǎng)懲措施提供依據(jù)。

二、考核內(nèi)容及權(quán)重

1. 業(yè)務(wù)拓展（x%）：考核業(yè)務(wù)員新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、合同簽訂金額等指標(biāo)，以評(píng)估其業(yè)務(wù)拓展能力。權(quán)重為x%。

2. 客戶(hù)維護(hù)（x%）：考核業(yè)務(wù)員與老客戶(hù)保持聯(lián)系、維護(hù)關(guān)系的情況，以及客戶(hù)滿意度等指標(biāo)，以評(píng)估其客戶(hù)管理能力。權(quán)重為x%。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（x%）：考核業(yè)務(wù)員在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作精神、溝通能力和配合度等，以評(píng)估其團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。權(quán)重為x%。

4. 工作態(tài)度（x%）：考核業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、紀(jì)律性和執(zhí)行力等，以評(píng)估其工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。權(quán)重為x%。

三、考核周期和方式

考核周期：每季度進(jìn)行一次考核，采用綜合評(píng)分制，分為優(yōu)秀、良好、待改進(jìn)三個(gè)等級(jí)。

考核方式：采用個(gè)人自評(píng)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)和上級(jí)主管評(píng)定的方式進(jìn)行，以確?？己私Y(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

四、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施

根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)表彰等；對(duì)表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)員則采取相應(yīng)的懲罰措施，如面談指導(dǎo)、培訓(xùn)提高、調(diào)整崗位等。具體如下：

1. 獎(jiǎng)勵(lì)措施：

優(yōu)秀業(yè)務(wù)員每季度可獲得額外的；

優(yōu)先參加公司組織的培訓(xùn)和拓展活動(dòng)；

晉升機(jī)會(huì)增加，優(yōu)先獲得晉升高級(jí)業(yè)務(wù)員的資格；

獲得公司內(nèi)部宣傳和表彰的機(jī)會(huì)。

2. 懲罰措施：

對(duì)于表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)員，可適當(dāng)減少獎(jiǎng)金；

安排專(zhuān)人進(jìn)行面談指導(dǎo)，幫助其分析問(wèn)題、改進(jìn)方法；

提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)；

如表現(xiàn)持續(xù)不佳，可考慮調(diào)整崗位或予以辭退。

五、實(shí)施與監(jiān)督

為了確保考核方案的順利實(shí)施，企業(yè)應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的考核小組，負(fù)責(zé)制定考核標(biāo)準(zhǔn)、組織考核工作、監(jiān)督考核過(guò)程等。具體如下：

1. 考核小組由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)專(zhuān)家組成，確?？己说墓院涂陀^性；

2. 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考核結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；

3. 對(duì)不公正或不準(zhǔn)確的考核行為進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)考核體系的權(quán)威性。

綜上所述，以上業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)考核方案旨在全面評(píng)估業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)，激發(fā)其工作積極性，提高其業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。通過(guò)合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施，確保企業(yè)擁有一支高素質(zhì)、高效率的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有力保障。

業(yè)務(wù)員考核方案6

一、引言

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是企業(yè)取得成功的重要因素之一。他們不僅需要具備出色的銷(xiāo)售技巧和談判能力，還需要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了激勵(lì)業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，企業(yè)需要制定一套合理的考核與薪酬方案。本篇文章將詳細(xì)介紹我們的績(jī)效考核與薪酬方案，旨在為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。

二、績(jī)效考核

1. 考核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核主要依據(jù)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿意度、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行評(píng)估。我們將設(shè)置五個(gè)等級(jí)的評(píng)分體系，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的考核分?jǐn)?shù)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

銷(xiāo)售額：銷(xiāo)售額越高，得分越高；

客戶(hù)滿意度：客戶(hù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)秀得滿分，良好酌情加分，不滿意則扣分；

市場(chǎng)開(kāi)拓：新客戶(hù)數(shù)量及市場(chǎng)占有率，具有顯著貢獻(xiàn)的可獲得加分；

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作情況，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)且效果良好的業(yè)務(wù)員將得到加分；

其他特殊表現(xiàn)：如提出有效的市場(chǎng)策略、降低成本等創(chuàng)新性舉措，將視情況給予額外加分。

2. 考核周期

績(jī)效考核周期分為月度、季度和年度考核。業(yè)務(wù)員每月底進(jìn)行自我評(píng)估并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，最終結(jié)果在下個(gè)月的第一周公布。季度考核將在每個(gè)季度的最后一周進(jìn)行，年度考核則安排在年底進(jìn)行。這樣可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的績(jī)效表現(xiàn)，并為下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展提供指導(dǎo)。

三、薪酬方案

1. 基本工資

根據(jù)業(yè)務(wù)員的職級(jí)和工作經(jīng)驗(yàn)確定基本工資水平。同時(shí)，我們將根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以獲得更高基本工資。

2. 績(jī)效獎(jiǎng)金

績(jī)效獎(jiǎng)金將根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員將獲得額外的績(jī)效獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)金的數(shù)額將根據(jù)考核結(jié)果和業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度而定。

3. 福利制度

除了基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金外，我們還提供一系列福利制度，如五險(xiǎn)一金、帶薪、定期培訓(xùn)等。這些福利將有助于提高業(yè)務(wù)員的工作積極性和穩(wěn)定性。

4. 提成制度

提成制度是薪酬方案的核心部分，它將業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與個(gè)人收入緊密聯(lián)系在一起。提成比例根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況而定，我們將定期評(píng)估并調(diào)整提成比例，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。

四、實(shí)施與調(diào)整

績(jī)效考核與薪酬方案將在公司內(nèi)部進(jìn)行充分宣傳和解釋?zhuān)_保所有員工了解其內(nèi)容和實(shí)施方式。在方案實(shí)施過(guò)程中，我們將定期收集員工反饋，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保方案的合理性和有效性。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我們的績(jī)效考核與薪酬方案旨在激勵(lì)業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。我們將持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和員工需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)方案，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。我們相信，通過(guò)實(shí)施這一方案，企業(yè)將吸引更多優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)員考核方案7

一、考核目的

1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

2、考核的依據(jù)詩(shī)司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。

三、考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核（按月）。

2、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）。

3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。

四、考核人與考核指標(biāo)

1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)。

3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。

五、考核結(jié)果的饋

考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

六、員工績(jī)效考核說(shuō)明

（一）填寫(xiě)程序

1、每月2日前，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部；

2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén)，由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部；

3、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項(xiàng)、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等，其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；

4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分；

5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。

（二）計(jì)分說(shuō)明

1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算；職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。）

2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě)，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱；其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%；綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格（含）分以下。

（三）季度績(jī)效工資內(nèi)容

季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)

（1）績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；

b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

（2）績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

（四）增減分類(lèi)別：

1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%；

2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%；

3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類(lèi)推。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類(lèi)推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類(lèi)推。

5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：

（1）季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2% 、雞一次加績(jī)效工資4%、記功一次加績(jī)效工資6%；

（2）季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、箭一次減績(jī)效工資4%、記過(guò)一次減績(jī)效工資6%。

業(yè)務(wù)員考核方案8

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為公司發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而業(yè)務(wù)員作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心人員，其績(jī)效的高低直接關(guān)系到企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和企業(yè)的發(fā)展。因此，制定合理的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核與薪酬方案，既可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員積極努力，提高其工作效率和業(yè)績(jī)水平，又可以提高企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

一、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核

業(yè)務(wù)員績(jī)效考核是衡量業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)、評(píng)估其工作質(zhì)量和量化其工作成果的重要工作。合理的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核可以從多個(gè)維度來(lái)考量，以確?？己斯健⑼该?。下面是一些常見(jiàn)的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核因素。

1.銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量

銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量是衡量業(yè)務(wù)員工作成果的最基本指標(biāo)。銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量直接反映了業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)和制定銷(xiāo)售計(jì)劃來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量進(jìn)行考核。

2.客戶(hù)拓展和維護(hù)

業(yè)務(wù)員的客戶(hù)拓展和維護(hù)能力，是衡量業(yè)務(wù)員工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)拓展能力的重要指標(biāo)之一。如果業(yè)務(wù)員能夠拓展更多的客戶(hù)和維護(hù)好原有的客戶(hù)，那么企業(yè)的市場(chǎng)份額和客戶(hù)滿意度都會(huì)有所提高。

3.業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新

業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要保障。如果業(yè)務(wù)員具備對(duì)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的開(kāi)拓和創(chuàng)新意識(shí)，能夠主動(dòng)制定營(yíng)銷(xiāo)策略并進(jìn)行市場(chǎng)推廣，能夠在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

二、薪酬方案

業(yè)務(wù)員的薪酬方案是企業(yè)用以激勵(lì)業(yè)務(wù)員積極努力、提高業(yè)績(jī)的重要手段。因此，制定合理的薪酬方案是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。

下面是一些常見(jiàn)的業(yè)務(wù)員薪酬方案。

1.基本工資

基本工資是業(yè)務(wù)員最基本的薪酬，它是業(yè)務(wù)員工作的必要保障?；竟べY應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)和能力劃分等級(jí)，以反映業(yè)務(wù)員的價(jià)值和貢獻(xiàn)。

2.績(jī)效獎(jiǎng)金

績(jī)效獎(jiǎng)金是影響業(yè)務(wù)員積極性和努力程度的重要因素之一。通常情況下，績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)評(píng)定，可以根據(jù)銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶(hù)拓展和維護(hù)等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)定。

3.銷(xiāo)售提成

銷(xiāo)售提成是業(yè)務(wù)員的薪酬中最為常見(jiàn)的形式之一。銷(xiāo)售提成可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員積極向上并且提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力，以獲得更高的銷(xiāo)售提成。

4.福利補(bǔ)貼

福利補(bǔ)貼是企業(yè)用以提高員工綜合薪酬水平的一種手段。常見(jiàn)的福利補(bǔ)貼是商保、公積金、節(jié)假日福利等，這些福利補(bǔ)貼可以幫助業(yè)務(wù)員減輕生活壓力，并提高業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。

三、總結(jié)

業(yè)務(wù)員績(jī)效考核與薪酬方案的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵，可以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的工作積極性、產(chǎn)生良好的表現(xiàn)、提高客戶(hù)滿意度和提高企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)。制定合理的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核和薪酬方案不僅可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員，使業(yè)務(wù)員更好地投入工作中，而且也可以激勵(lì)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在業(yè)務(wù)員績(jī)效考核和薪酬方案的設(shè)計(jì)上，企業(yè)不妨變通用靈活的方法，以提高業(yè)務(wù)員的參與度、成就感和主動(dòng)思考意識(shí)，也可以涵蓋其他管理層面的問(wèn)題，比如員工培訓(xùn)、晉升、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)等方面，以激勵(lì)、德性相輔相成，以獲得更大的成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

業(yè)務(wù)員考核方案9

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，業(yè)務(wù)員績(jī)效考核和薪酬方案成為企業(yè)管理中非常重要的一部分。業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的外部推銷(xiāo)人員，在銷(xiāo)售工作中承擔(dān)著重要的角色。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員可以幫助企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售額，提高企業(yè)的收益。如何對(duì)業(yè)務(wù)員的績(jī)效進(jìn)行科學(xué)有效的考核，并用適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)方案來(lái)激勵(lì)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造力，成為了企業(yè)們需要思考和解決的問(wèn)題之一。

一、業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核

公司的管理層需要對(duì)業(yè)務(wù)員的績(jī)效進(jìn)行全面的考核，以便在日后更好地評(píng)估業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)及潛力，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有價(jià)值的人力資源。一般來(lái)說(shuō)，公司的管理層可以從以下幾個(gè)方面考核業(yè)務(wù)員的工作績(jī)效。

1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)員工作績(jī)效的重要指標(biāo)。包括銷(xiāo)售額、成交量、銷(xiāo)售渠道的提升等。

2.價(jià)值貢獻(xiàn)：業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售過(guò)程中除了完成銷(xiāo)售任務(wù)，還需要維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿意度，帶動(dòng)其他銷(xiāo)售人員完成任務(wù)等。因此從客戶(hù)滿意度、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售推廣費(fèi)用占比等方面可以綜合考慮業(yè)務(wù)員的價(jià)值貢獻(xiàn)。

3.客戶(hù)關(guān)系：業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的關(guān)系非常重要，影響著客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度和滿意度。通過(guò)調(diào)查客戶(hù)反饋，了解客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)員的評(píng)價(jià)，評(píng)估業(yè)務(wù)員在客戶(hù)關(guān)系中的表現(xiàn)。

4.行為實(shí)踐：業(yè)務(wù)員的行為實(shí)踐和工作態(tài)度也是評(píng)價(jià)他的工作績(jī)效的重要方面。例如，工作積極性、工作態(tài)度等都是關(guān)鍵的評(píng)估要素。

因此，企業(yè)可以通過(guò)以上幾個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員的工作績(jī)效進(jìn)行考核，從而得出較為全面和準(zhǔn)確的考核結(jié)果。

二、業(yè)務(wù)員的薪酬方案

根據(jù)業(yè)務(wù)員績(jī)效考核的結(jié)果，企業(yè)可以制定合理的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方案，以激勵(lì)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造力，在公平、公正、激勵(lì)和激勵(lì)的基礎(chǔ)上為員工提供薪酬福利。通常情況下，業(yè)務(wù)員的薪酬方案分成以下幾個(gè)層次。

1.固定薪酬：業(yè)務(wù)員的固定薪酬應(yīng)根據(jù)其職位等級(jí)、職責(zé)和考核等級(jí)等因素進(jìn)行設(shè)定，以保證固定薪酬的公平和合理。

2.銷(xiāo)售提成制度：銷(xiāo)售提成制度是業(yè)務(wù)員薪酬方案中的重要一環(huán)。通常情況下，銷(xiāo)售提成制度的設(shè)立應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際銷(xiāo)售額來(lái)設(shè)定，并要注重績(jī)效因素，如銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)等等，從而最大限度地體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。

3.獎(jiǎng)金發(fā)放：在企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中，往往還會(huì)設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)制度以激勵(lì)業(yè)務(wù)員。常見(jiàn)的獎(jiǎng)金有銷(xiāo)售封頂獎(jiǎng)、銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等。

4.其他福利：業(yè)務(wù)員的其他福利與他們的薪酬密切相關(guān)。例如，免費(fèi)提供健身房、生活保健服務(wù)、餐飲服務(wù)等，不僅照顧了員工的基本需求，也增加了他們的滿意度和忠誠(chéng)度。

總之，企業(yè)應(yīng)該充分評(píng)估業(yè)務(wù)員的工作績(jī)效，采取科學(xué)合理的薪酬方案來(lái)激勵(lì)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)的績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

業(yè)務(wù)員考核方案10

以“調(diào)動(dòng)全員積極性，提高勞動(dòng)效率，增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開(kāi)、公正”績(jī)效考核模式。

一、月工資考核細(xì)則：

業(yè)務(wù)員月工資P = 底薪A + 硬性目標(biāo)考核B + 軟性目標(biāo)考核C

硬性目標(biāo)考核B =(本月實(shí)際銷(xiāo)售額/本月計(jì)劃銷(xiāo)售額)*100% × 本月實(shí)際銷(xiāo)售額 × 15%

1、客戶(hù)檔案內(nèi)容齊全，單位名稱(chēng)及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)人都要建立一個(gè)“A類(lèi)客戶(hù)客情登記表”?？蛻?hù)資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

2、與客戶(hù)做到雙向熟悉，熟記客戶(hù)客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說(shuō)出客戶(hù)基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶(hù)的興趣、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè)，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶(hù)至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱(chēng)。)

3、每周最少幫客戶(hù)做一件事。對(duì)于A類(lèi)客戶(hù)，每周最少幫客戶(hù)一個(gè)忙、或者解決客戶(hù)一個(gè)問(wèn)題、處理客戶(hù)一個(gè)投訴、給客戶(hù)出一個(gè)主意、了解客戶(hù)的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶(hù)一份顧問(wèn)式行銷(xiāo)資料方案等，總之要每周必須幫客戶(hù)做具體的一件事，這件事可以是客戶(hù)公司的公事，也可以是客戶(hù)個(gè)人的私事。

4、客戶(hù)必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻?hù)無(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶(hù)總是第一個(gè)想到我們。客戶(hù)能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。

5、及時(shí)快速反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。

6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶(hù)生日、客戶(hù)公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶(hù)以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問(wèn)候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱(chēng) + 個(gè)人姓名”，要讓客戶(hù)知道是誰(shuí)在關(guān)心他、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶(hù)，客戶(hù)卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。

7、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。

8、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。

9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則：

獎(jiǎng)勵(lì)目的：

鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長(zhǎng)期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷(xiāo)售100萬(wàn)元，則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工

3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金

鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同，為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。

公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以?xún)?nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%。

5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開(kāi)始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

業(yè)務(wù)員考核方案11

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)如何提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效已成為一個(gè)重要的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的重要組成部分，他們的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和收益。因此，企業(yè)需要建立科學(xué)的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核與薪酬方案來(lái)激勵(lì)業(yè)務(wù)員工作積極性，提高銷(xiāo)售效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。

一、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核

在制定業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)確定具體的考核指標(biāo)。常見(jiàn)的考核指標(biāo)包括銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)、售后服務(wù)等幾個(gè)方面。這些指標(biāo)既要考慮到平衡發(fā)展，也要注意以業(yè)務(wù)員實(shí)際工作量來(lái)衡量。考核指標(biāo)可以分配權(quán)重，也可以按照不同的等級(jí)劃分獎(jiǎng)懲措施。

1. 讓考核指標(biāo)更具針對(duì)性

在設(shè)定考核指標(biāo)時(shí)，不同的業(yè)務(wù)員有不同的工作職責(zé)和任務(wù)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍來(lái)分別設(shè)定考核指標(biāo)。為了讓考核指標(biāo)更具針對(duì)性，企業(yè)應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)員的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，確定最具代表性的指標(biāo)。

2. 明確考核時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)

在考核時(shí)需要明確考核時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)。考核時(shí)限應(yīng)按照不同的任務(wù)和周期來(lái)制定，以確保考核的公正性和效力。對(duì)于不同的考核指標(biāo)，需要明確對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，以準(zhǔn)確衡量業(yè)務(wù)員的績(jī)效表現(xiàn)，并防范非正常手段的行為?？己藰?biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)數(shù)據(jù)和成績(jī)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證，也可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式獲得客戶(hù)滿意度等信息。

二、薪酬方案的設(shè)計(jì)

根據(jù)業(yè)務(wù)員的績(jī)效表現(xiàn)，企業(yè)需要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬方案。薪酬方案應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作量、崗位要求、市場(chǎng)行情等因素來(lái)制定，以保證公正性和激勵(lì)效果。

1. 建立激勵(lì)機(jī)制

在設(shè)計(jì)薪酬方案時(shí)，需要建立激勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)業(yè)務(wù)員提高工作業(yè)績(jī)。對(duì)于業(yè)務(wù)員出現(xiàn)過(guò)程中的困難和問(wèn)題，企業(yè)可以考慮給予相應(yīng)的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等，以提高業(yè)務(wù)員的滿意度和推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的上升。

2. 進(jìn)行薪酬比較分析

在制定薪酬方案時(shí)，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行薪酬比較分析，以了解整個(gè)行業(yè)的薪酬水平和市場(chǎng)變化的趨勢(shì)。只有這樣，企業(yè)才能更好地調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，增加員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

3. 根據(jù)績(jī)效評(píng)估進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

企業(yè)要針對(duì)業(yè)務(wù)員的績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)時(shí)對(duì)薪酬方案進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員，企業(yè)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)奶嵘蛢?yōu)惠政策，以保障他們積極性的發(fā)揮。對(duì)于表現(xiàn)一般的業(yè)務(wù)員，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)提高其工作質(zhì)量和績(jī)效水平。

三、關(guān)注績(jī)效考核和薪酬方案的執(zhí)行效果

建立科學(xué)合理的績(jī)效考核和薪酬方案只是第一步，如何落實(shí)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果才是關(guān)鍵。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該制定前瞻性的策略和措施，密切監(jiān)控業(yè)務(wù)員績(jī)效的改進(jìn)情況，定期進(jìn)行實(shí)際考核，并 timely調(diào)整方案，以達(dá)到優(yōu)化和改進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。

綜上所述，業(yè)務(wù)員在企業(yè)的銷(xiāo)售流程中扮演著重要的角色。為了最大化發(fā)揮業(yè)務(wù)員的作用，企業(yè)需要制定科學(xué)的業(yè)務(wù)員績(jī)效考核和薪酬方案。通過(guò)優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)、建立激勵(lì)機(jī)制、進(jìn)行薪酬比較分析和動(dòng)態(tài)調(diào)整方案等措施，企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的滿意度和工作積極性，落實(shí)和實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的最大價(jià)值。同時(shí)，在考核和執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)需要密切關(guān)注績(jī)效考核和薪酬方案的實(shí)際效果，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，推動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升

業(yè)務(wù)員考核方案12

一、前言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，業(yè)務(wù)員作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，其素質(zhì)和績(jī)效直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)和發(fā)展。為了提高業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)和績(jī)效，我們制定了一套業(yè)務(wù)員考核方案，以全面評(píng)估業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力等方面。

二、考核目的

1. 了解業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。

2. 激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，督促表現(xiàn)欠佳的業(yè)務(wù)員提升業(yè)績(jī)。

3. 為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持，以便更好地制定招聘、。

三、考核周期與范圍

1. 考核周期：分為月度考核、季度考核、年度考核三個(gè)層次。

2. 考核范圍：針對(duì)所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，包括新和在職業(yè)務(wù)員。

3. 考核對(duì)象：根據(jù)具體業(yè)務(wù)部門(mén)劃分，包括銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、客服部等。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1. 業(yè)績(jī)考核：根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售額、回款額、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行考核。

2. 態(tài)度考核：包括工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)滿意度等方面。

3. 能力考核：包括溝通能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力等。

4. 標(biāo)準(zhǔn)分：業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)分為滿分100分，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)可以適當(dāng)加減分。

五、考核方法與流程

1. 考核方法：采用上級(jí)評(píng)價(jià)法，由直接上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

2. 考核流程：

（1）由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人收集各部門(mén)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)報(bào)告，整理出考核數(shù)據(jù)；

（2）根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分；

（3）將評(píng)分結(jié)果匯總，形成業(yè)務(wù)員的考核報(bào)告；

（4）將考核報(bào)告提交給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核；

（5）將審核通過(guò)的考核報(bào)告反饋給業(yè)務(wù)員本人，并針對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。

六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重

1. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)銷(xiāo)售額、回款額、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）優(yōu)秀（90分以上）：銷(xiāo)售額、回款額等指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量較多；

（2）良好（80-89分）：銷(xiāo)售額、回款額等指標(biāo)達(dá)到公司要求，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量符合預(yù)期目標(biāo)；

（3）一般（70-79分）：銷(xiāo)售額、回款額等指標(biāo)基本完成，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量較少；

（4）較差（70分以下）：銷(xiāo)售額、回款額等指標(biāo)未完成，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量不足或存在嚴(yán)重問(wèn)題。

2. 態(tài)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)滿意度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）優(yōu)秀（90分以上）：工作態(tài)度積極，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，客戶(hù)滿意度高；

（2）良好（80-89分）：工作態(tài)度認(rèn)真，能夠較好地完成工作任務(wù)，客戶(hù)滿意度良好；

（3）一般（70-79分）：工作態(tài)度一般，偶爾存在失誤或與客戶(hù)發(fā)生沖突；

（4）較差（70分以下）：工作態(tài)度消極，經(jīng)常出現(xiàn)失誤或與客戶(hù)關(guān)系緊張。

3. 能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)溝通能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）優(yōu)秀（90分以上）：溝通能力較強(qiáng)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)，創(chuàng)新能力突出；

（2）良好（80-89分）：溝通能力較好，能夠較好地解決問(wèn)題，具備一定的創(chuàng)新能力；

（3）一般（70-79分）：溝通能力一般，解決問(wèn)題能力一般，缺乏創(chuàng)新能力；

（4）較差（70分以下）：溝通能力較差，解決問(wèn)題能力弱或缺乏創(chuàng)新思維。

七、結(jié)果反饋與應(yīng)用

考核結(jié)果將及時(shí)反饋給被考核者本人及其上級(jí)主管，以幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確努力方向。對(duì)于優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于表現(xiàn)欠佳的業(yè)務(wù)員，將提供必要的指導(dǎo)和幫助，促使其提升業(yè)績(jī)。同時(shí)，考核結(jié)果也將作為人力資源規(guī)劃的重要依據(jù)。

八、總結(jié)

通過(guò)以上考核方案的實(shí)施，可以全面了解業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，督促表現(xiàn)欠佳的業(yè)務(wù)員提升業(yè)績(jī)，為企業(yè)人力資源規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，以便更好地制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，考核結(jié)果也將為企業(yè)管理者提供寶貴的反饋意見(jiàn)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

業(yè)務(wù)員考核方案13

第一條 目的

建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

第二條 薪資構(gòu)成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。 發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成

標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成

第三條 底薪設(shè)定

底薪實(shí)行任務(wù)底薪，完成公司交待的工作任務(wù)，底薪1200元/月

第四條 底薪發(fā)放

底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第五條 提成設(shè)定

1. 提成實(shí)行分段式提成

2. 基本業(yè)務(wù)提成為4%(執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交) 3. 業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒(méi)有業(yè)務(wù)提成只有底薪

4. 銷(xiāo)售提成實(shí)行分段制：以公司底價(jià)成交提成4%，超出最低價(jià)10%成交提成6%;超出最低價(jià)15%成交提成8%;超出最低價(jià)20%成交提成10%

第六條 提成發(fā)放

業(yè)務(wù)提成隨底薪一起發(fā)放，以回款額計(jì)算，結(jié)算后次月發(fā)放，發(fā)放日期為每月20 號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第七條 相關(guān)設(shè)計(jì)制作及管理人員

享受1%的總業(yè)績(jī)提成

第八條 本規(guī)則

自20xx年xx月xx日起開(kāi)始實(shí)施。