雙11促銷活動(dòng)方案模板5篇
雙11光棍節(jié)到來(lái)，馬上迎來(lái)購(gòu)物熱潮，很多行業(yè)都掀起了促銷的熱潮，促銷活動(dòng)可以吸引很多消費(fèi)者。那雙11促銷活動(dòng)策方案應(yīng)該怎么做呢?今天小編整理了雙11促銷活動(dòng)方案模板5篇供大家參考，一起來(lái)看看吧!
↓↓↓點(diǎn)擊獲取“雙十一”相關(guān)內(nèi)容↓↓↓
雙11促銷活動(dòng)方案1
一、店鋪簡(jiǎn)介
__時(shí)裝店，由____時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。__時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于2008年，__時(shí)裝店是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，截止20__年9月，__時(shí)裝店下設(shè)__個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，員工人數(shù)超過(guò)_00人，有超過(guò)_00萬(wàn)的會(huì)員，是__電子商務(wù)的代表企業(yè)。
二、品牌故事
__時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝___，男裝___，童裝___，設(shè)計(jì)師品牌：___。
各個(gè)品牌的定位：
__時(shí)裝店___-韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌
__時(shí)裝店___-韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌
__時(shí)裝店___——韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌
___——東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌
__時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國(guó)擁有分公司，同800余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多，更新快，性價(jià)比高"而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。
__時(shí)裝店致力于打造"韓風(fēng)快時(shí)尚"的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承"韓國(guó)時(shí)尚專家"這一品牌理念，將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi)，在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，__時(shí)裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20__年__時(shí)裝店評(píng)為"全國(guó)十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實(shí)踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強(qiáng)"。
三、促銷的目的
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過(guò)程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
四、活動(dòng)時(shí)間和方式：
活動(dòng)時(shí)間：__年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒
活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙11促銷活動(dòng)方案2
在天貓商城，數(shù)百萬(wàn)件商品同場(chǎng)亮相，包括當(dāng)季新品在內(nèi)的商品全場(chǎng)5折，買(mǎi)一送一還包郵各種1元搶購(gòu)更是讓許多漂亮MM熬夜守候。那么，對(duì)于商品的促銷，我們是不是可以轉(zhuǎn)變思路，在2018年11月11日光棍節(jié)即將到來(lái)之際，不妨借鑒以下的促銷方法，也在實(shí)體店熱炒這個(gè)概念，很好的將網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售結(jié)合起來(lái)。
20__年光棍節(jié)網(wǎng)上促銷活動(dòng)太擁擠，不用熬夜，不用刷屏我們也可以享受1元購(gòu)物大狂歡!
1、全場(chǎng)5折。在20__年光棍節(jié)當(dāng)天。全場(chǎng)__5折封底，5折秒殺。更有驚喜紅 包派送。全場(chǎng)打折，下不封頂，只有你不相信的價(jià)格，沒(méi)有你想不到優(yōu)惠。20__年光棍節(jié)，你脫 光了么?
2、光棍節(jié)，我們可以利用雙11這個(gè)特別的數(shù)字，在價(jià)格上做一些文章，可以更好的契合光棍節(jié)這個(gè)主題。
例如：光棍節(jié)特價(jià)商品大選購(gòu)，1元特價(jià)商品，__用品1塊錢(qián)，僅要1塊錢(qián)。
11元的__精華霜，11元的__按摩膏、11元的__玫瑰精油。1111元的__五行套盒。絕對(duì)正品保證，原價(jià)數(shù)百元，數(shù)千元的__只需要11元。
3、凡是光棍節(jié)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品，單筆滿150元再減50元。
4、光棍節(jié)VIP卡充值充1元送一元，充11元送11元，回饋老顧客，讓我們的VIP顧客也享受光棍女王的待遇。
5、光棍節(jié)脫 光活動(dòng)
原價(jià)588元的__項(xiàng)目，現(xiàn)價(jià)只需要111元即可享受。其他更多脫 光__項(xiàng)目讓您爽到爆!
雙11光棍節(jié)促銷活動(dòng)策方案3
活動(dòng)主題：
11.11美容院打折狂歡節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：
20__年11月08日-11日
活動(dòng)目的：
1、美容院希望通過(guò)“雙11”能夠創(chuàng)造更多的消費(fèi)，提高營(yíng)業(yè)額。
2、更大程度拉近顧客對(duì)美容院的信任，來(lái)促進(jìn)雙方之間的感情交流。
3、鞏固老顧客，拓展新客源。
4、提升美容院的服務(wù)、產(chǎn)品、員工的形象。
活動(dòng)主要內(nèi)容：
活動(dòng)一：要愛(ài)要愛(ài)，請(qǐng)大聲說(shuō)出來(lái)。
要愛(ài)就勇敢大聲說(shuō)出來(lái)吧，如果你不想讓對(duì)方知道是誰(shuí)，不妨通過(guò)美容院“紅娘”來(lái)幫你搭線吧。
美容院在“雙11”為廣大單身女性推出“紅娘”活動(dòng)，為你大膽向心儀的那個(gè)他表白?；顒?dòng)規(guī)則：只要在“雙11”活動(dòng)當(dāng)天在美容院消費(fèi)滿212元的顧客，就可以獲得美容院紅娘為心儀的他準(zhǔn)備的一份驚喜禮物，此外獲得對(duì)方同意還可以一起享受免費(fèi)甜蜜的晚餐哦。名額有限，只限活動(dòng)前十名顧客。
活動(dòng)二：美容卡充500，送500。
不妨在雙11活動(dòng)中，美容院可以為顧客推出“美容卡充500，送500”的更大驚喜。這種促銷不僅可以刺激顧客消費(fèi)，還能進(jìn)一步擴(kuò)充美容卡的使用率。
想要在11月11日獲得美容卡充500送500的好福利，不妨早點(diǎn)來(lái)美容院。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)有規(guī)定名額是前12名進(jìn)店的顧客，先到先得，記住每位顧客都只有一次返現(xiàn)金機(jī)會(huì)，多充了也是只有一次機(jī)會(huì)的。
雙11促銷活動(dòng)方案4
【活動(dòng)時(shí)間】：11.11中午到11.12中午
【活動(dòng)地點(diǎn)】：馬尾瑯岐島
【活動(dòng)主題】：光棍節(jié)聚會(huì)，屬于單身者的patty
【活動(dòng)類型】：休閑_
【活動(dòng)內(nèi)容】：住城堡，吃酒店，賞別墅，看煙花，海堤漫步，沙灘燒烤……穿插游戲和牌類等休閑活動(dòng)，游戲的獲勝者有小獎(jiǎng)品帶回家哦^_^
【參加對(duì)象】：連江“光棍”，男23以上，女22以上，已經(jīng)參加工作了。
【報(bào)名方式】：把你的詳細(xì)資料(包括真實(shí)姓名，性別，年齡，學(xué)歷，工作單位，聯(lián)系電話等)用連網(wǎng)短消息的方式發(fā)給彼得，通過(guò)審核后預(yù)交了報(bào)名費(fèi)即可^_^你也可以直接打電話聯(lián)系我，號(hào)碼是13_______
【活動(dòng)費(fèi)用】：aa制，預(yù)交100元，多還少補(bǔ)。
【人數(shù)預(yù)定】：20人左右，不超過(guò)30。目前已經(jīng)報(bào)名20左右，名額不多，預(yù)報(bào)從速
【報(bào)名須知】：1、請(qǐng)本著誠(chéng)信原則，不弄虛作假，機(jī)會(huì)有的是，名聲弄臭了就得不償失了^_^
2、預(yù)交報(bào)名費(fèi)后，如果臨時(shí)無(wú)法參加又找不到其他人代替，須交納住宿費(fèi)伙食費(fèi)50元(房間和伙食是提前定的)，所以請(qǐng)大家做好安排，不要臨時(shí)出狀況。
3、參加的朋友帶上拖鞋一雙墨鏡一副外套一件(島上如果刮風(fēng)，會(huì)有細(xì)沙漫天飛)，零食若干(晚飯時(shí)間偏晚，女生們解饞，男生們應(yīng)急)
4、小游戲是為了融洽氣氛增進(jìn)了解，請(qǐng)配合組織者——彼得潘我!
5、請(qǐng)注意環(huán)保，不留下任何垃圾也不帶走任何不屬于自己的東西
6、本活動(dòng)非盈利性質(zhì)，不收任何管理費(fèi)，故不負(fù)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)大家對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，不擅自脫離團(tuán)隊(duì)，不要有任何危險(xiǎn)行為，也不要做影響集體榮譽(yù)、背離活動(dòng)初衷的事情。
【活動(dòng)設(shè)計(jì)】：
1、十一號(hào)中午一點(diǎn)半我們準(zhǔn)時(shí)在一運(yùn)車站候車室集中，坐開(kāi)往福州的車子前往東岐碼頭(行程半小時(shí)左右，費(fèi)用5元/人)。然后搭渡輪到瑯岐島，再坐面的直奔度假沙灘(時(shí)間：半小時(shí)多一些，費(fèi)用應(yīng)該是2+4元/人)
2、入住酒店。就是上頭提到的那幢白色城堡啦～!我覺(jué)得，住在那種地方，會(huì)有成為童話中的公主的錯(cuò)覺(jué)～
整棟別墅共三層8間客房，都是標(biāo)間，房間寬敞明亮，，一二層都有一間很大的公共休息室，走進(jìn)去感覺(jué)很舒暢(三層我還沒(méi)上去)。提價(jià)是一間100?，F(xiàn)在的方案一是我們只包下這幢樓8間房(800元)，如果人數(shù)超過(guò)16人，就需要大家擠一擠;方案二是多出來(lái)的朋友去住其他幢別墅，到時(shí)候再商定。
3、我們沿著長(zhǎng)長(zhǎng)的水泥路漫步，前往東方學(xué)院后的長(zhǎng)堤。一路上有不少漂亮別墅供你流口水(但是在彼得眼里，我們住的那棟已經(jīng)是當(dāng)?shù)刈顒e致最漂亮的了!嘻嘻)堤岸很長(zhǎng)，可以下到沙灘上賞夕陽(yáng)。而且這邊的堤岸比較潮濕，所以海風(fēng)再大都沒(méi)有漫天飛舞的細(xì)沙。我們可以在這兒自由談天，玩一些小游戲。5點(diǎn)前后，我們伴著落日余暉回別墅，在別墅旁的主樓吃飯(當(dāng)?shù)貨](méi)有像樣的飯館，我們只好向飯店預(yù)定，一桌價(jià)格在200-300之間)。
4、晚飯后，我們就在酒店前的沙灘放煙火賞星星，還可以爬到小石丘上，體會(huì)一下要被風(fēng)吹跑的感覺(jué)。等夜幕深沉寒風(fēng)降臨，我們?cè)倩氐絼e墅的休息室，喝酒聊天打牌唱歌，當(dāng)然，重點(diǎn)節(jié)目——八分鐘面談和票選歡迎的男生女生，就要在這時(shí)上演了^_^獎(jiǎng)品～獎(jiǎng)品!
5、第二天，有力氣的話可以早起看日出(據(jù)說(shuō)那個(gè)長(zhǎng)堤看日出很唯美，情調(diào)100%，很適合新誕生的情侶侶聯(lián)絡(luò)感情，嘻嘻)，渴睡的就賴床到日上山崗，然后在主樓吃完早飯，我們就準(zhǔn)備打道回府了。如果大家還有興致，我們還可以拐到附近什么公園的小山的走走逛逛。
雙11促銷活動(dòng)方案5
活動(dòng)要點(diǎn)：顧名思義，這個(gè)套餐完全是由11組成的，對(duì)于那些炫耀型的光有們是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。11個(gè)光棍一起吃飯，必須在餐廳的11號(hào)包廂、進(jìn)門(mén)拿的是11號(hào)的報(bào)紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個(gè)數(shù)字，例如：11個(gè)烤肉串、11個(gè)四喜丸子。吃飯要吃1小時(shí)零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關(guān)的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌，作為背景音樂(lè)。
光棍節(jié)燒烤派對(duì)
活動(dòng)要點(diǎn)：11個(gè)單身男青年，11個(gè)單身女青年，五官端正，四肢健全，有穩(wěn)定工作與收入，沒(méi)有法定或非法定伴侶?；顒?dòng)內(nèi)容燒烤，解手繩，跳圈舞，大合唱，兩人三足，呼喚盲人，情侶繪畫(huà)，散步聊天(分組比拼，最終落后的隊(duì)伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅，1根香腸，1條番薯，1棒玉米，1支茄子，1根香蕉，一條面包，一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。
“脫光失明”快閃+主題交友派對(duì)
活動(dòng)要點(diǎn)：餐廳為參加活動(dòng)的每位光棍發(fā)一個(gè)號(hào)牌，每一個(gè)號(hào)牌分為光光和明明兩種。活動(dòng)開(kāi)始號(hào)牌一樣的光光和明明組成一隊(duì)做模仿快閃游戲。配合號(hào)的發(fā)給剩斗士標(biāo)簽，配合不好的重新組合，在進(jìn)行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受脫光套餐。
餐廳雙11光棍節(jié)活動(dòng)策劃
一、活動(dòng)主題：“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”
二、活動(dòng)口號(hào)：?jiǎn)紊頍o(wú)罪，珍惜今宵
三、活動(dòng)的意義和目標(biāo)
11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開(kāi)懷釋放，痛飲放松，盡情快樂(lè)，結(jié)識(shí)更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進(jìn)餐廳營(yíng)銷。
四、活動(dòng)實(shí)施:
1.活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上《 7:00---10:00》
2.活動(dòng)對(duì)象：所有單身者和他(她)的親朋好友
3.活動(dòng)程序
(1)餐廳經(jīng)理開(kāi)場(chǎng)白，說(shuō)明本次活動(dòng)的意義;
(2)餐廳演奏《單身情歌》;
(3)擊鼓傳花，中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)贈(zèng)送菜品;
(4)傳蘋(píng)果游戲。男女隔開(kāi)坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夾住蘋(píng)果，一一傳遞，誰(shuí)把蘋(píng)果掉了，罰飲酒或飲料。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備
1. 音響設(shè)施
2. 小鼓一個(gè)或廚房用具代替。
3. 有關(guān)單身情歌和樂(lè)曲
《單身情歌》《一個(gè)人》《我想我會(huì)一直孤單》
4.餐廳前門(mén)標(biāo)語(yǔ)：光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈)
雙11促銷活動(dòng)方案制作注意事項(xiàng)
比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
雙11促銷活動(dòng)方案模板相關(guān)文章：
雙11促銷活動(dòng)方案模板5篇
