產(chǎn)品質(zhì)量事故反思(2)
產(chǎn)品質(zhì)量事故反思
產(chǎn)品質(zhì)量事故反思篇四
一、查找所在部門、項(xiàng)目組或個(gè)人的典型質(zhì)量問題及工作作風(fēng)問題(要求有事實(shí)、有依據(jù))
20xx年8月23日下午參加了董事長(zhǎng)的關(guān)于“20xx年度質(zhì)量反省日的動(dòng)員大會(huì)”,通過動(dòng)員大會(huì)也反映了公司對(duì)工程質(zhì)量重視,我們做為公司的員工,不僅要牢記每年的 月 日,在日常工作中更要牢記“質(zhì)量責(zé)任重于泰山”.
從項(xiàng)目進(jìn)入 這半年以來,也參與了其他項(xiàng)目組出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理.例如 機(jī)場(chǎng)工程來說, 空調(diào)系統(tǒng) 離心式冷水機(jī)組在 依次發(fā)生冷凝器銅管破碎,導(dǎo)致機(jī)組進(jìn)水,進(jìn)而系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象,同時(shí)該機(jī)場(chǎng)航站樓裝飾裝修也出現(xiàn)了質(zhì)量問題,其出現(xiàn)的質(zhì)量問題竟然達(dá)到57項(xiàng)至多,令人震驚.雖然其中出現(xiàn)的質(zhì)量問題可能都能找到這樣那樣的原因,但最后歸結(jié)到一點(diǎn)都是人的問題―質(zhì)量意識(shí)淡薄。
都說質(zhì)量是企業(yè)的立身之本、利潤(rùn)之源、品牌之魂.這幾年來因?yàn)橘|(zhì)量原因, 導(dǎo)致企業(yè)失去生存能力的也不在少數(shù),但也有不少企業(yè)因重視產(chǎn)品質(zhì)量而蓬勃發(fā)展。
在接下來的工作中,我們要認(rèn)真總結(jié),吸取教訓(xùn),結(jié)合自己手頭的工程,認(rèn)真對(duì)照是否真正按照公司質(zhì)量管理體系及質(zhì)量管理制度去執(zhí)行.在實(shí)際工作要仔細(xì)認(rèn)真的查找質(zhì)量隱患,不放過每個(gè)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的地方,做好質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),特別是關(guān)鍵部位,關(guān)鍵施工段,要加派技術(shù)人員跟蹤監(jiān)管,不能光簽上一張表格就算了事.因?yàn)槌霈F(xiàn)問題后,找誰的責(zé)任那都是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚.所以不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的工程,我們都要做到未雨綢繆,盡量把事情想在前頭,這樣不僅是對(duì)甲方負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé).國(guó)內(nèi)的工程
出現(xiàn)問題,那是國(guó)內(nèi)影響,國(guó)外的工程出現(xiàn)問題,那就是國(guó)際影響,無論哪種影響,有時(shí)對(duì)公司來說往往都是致命的.任何一種可能產(chǎn)生的影響,我們都是要不得的。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,這不是口號(hào),而是必須落實(shí)到具體的生產(chǎn)過程中.質(zhì)量也不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的事,而必須落實(shí)到企業(yè)的全員當(dāng)中.生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控和完成產(chǎn)品的全面檢測(cè)要同時(shí)抓,兩手抓兩手都要硬,要把質(zhì)量意識(shí)提高到一個(gè)高度,建立目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、獎(jiǎng)罰分明,進(jìn)行完善的監(jiān)控、檢測(cè)、檢查,建立企業(yè)的質(zhì)量管理制度,對(duì)質(zhì)量問題要事事抓時(shí)時(shí)抓.我們?cè)鹊?品牌還沒打出去的時(shí)候質(zhì)量是最好的,而一旦打出了 品牌時(shí),反而不如原先好了,說白了就是驕傲自大、放松警惕、工作失職,三鹿集團(tuán)的三聚氰胺事件就是典型的例子.如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,輕則帶來損失和危害,重則導(dǎo)致企業(yè)的倒閉.因此質(zhì)量問題沒小事,現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有不少企業(yè)因質(zhì)量問題而倒閉.通過參觀反省室,了解到了 b3號(hào)樓出現(xiàn)的問題,很顯然是沒有把質(zhì)量放在第一位,這不是個(gè)人的疏忽,而是缺乏質(zhì)量意識(shí).就因?yàn)槿说馁|(zhì)量意識(shí)缺乏,卻最終給公司帶來無法挽回的損失,這種損失不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的損失,更重要的是公司聲譽(yù)上損失,給公司帶來了很不好的社會(huì)影響,而這種社會(huì)影響可能是長(zhǎng)期的,這是任何 人都不能容忍的.
我記得質(zhì)量宗師克勞士比曾今說過一句話:企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品的不符合求要求的原因! 1985年,海爾從德國(guó)引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線.一年后 ,有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題.海爾公司在給用戶換貨后 ,對(duì)全廠冰箱進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)庫存中有76臺(tái)冰箱存在各種問題.時(shí)任廠長(zhǎng)的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀,并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點(diǎn),在社會(huì)上引起極大的震動(dòng) . 海爾“砸冰箱”事件開啟海爾以質(zhì)量創(chuàng)品牌的序幕,三年后海爾拿到中國(guó)首個(gè)質(zhì)量金獎(jiǎng),此事也成為最知名的品牌傳播故事.正是因?yàn)閺埲鹈粢庾R(shí)到必須到質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性,才忍痛怒砸冰箱,只有砸的心里流血,才能長(zhǎng)點(diǎn)記性.對(duì)于海爾來說他們可以砸掉76臺(tái)冰箱,而對(duì)我們做工程的人來說,是否可以砸掉76棟房屋,76臺(tái)大型空調(diào)機(jī)組呢?
很顯然是不能,所以我們以后必須把質(zhì)量意識(shí)提到一個(gè)高度上來,狠抓質(zhì)量,而且這種狠抓應(yīng)是長(zhǎng)期的,系統(tǒng)的,不是只是短期行為.有時(shí)我們偷工減料名義上是在為公司省錢,覺得對(duì)公司有利 ,實(shí)則是在挖公司的墻角.現(xiàn)在我們要想重新樹立 的品牌,我們必須臥薪嘗膽,不講口號(hào),實(shí)實(shí)在在,老老實(shí)實(shí)的按照規(guī)范和客觀規(guī)律去做好每一項(xiàng)工作.從源頭開始抓起,切切實(shí)實(shí)的,來不得半點(diǎn)虛假的抓質(zhì)量抓安全,落實(shí)執(zhí)行到位,我們不做亡羊補(bǔ)牢的事。
每次的質(zhì)量事故可以說都是切膚之痛,當(dāng)我們?cè)谕戳酥笠皶r(shí)的反思,要把每次的質(zhì)量事故都做為教訓(xùn),有教訓(xùn),需改正.任何人、任何企業(yè)不講究產(chǎn)品質(zhì)量,最后的結(jié)果只能死路一條。
二、解決典型質(zhì)量問題及工作作風(fēng)問題的措施和建議(要求具體、有可操作性)
我們通過反省后,就要采取一些具體的措施去杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,我個(gè)人認(rèn)為從以下幾點(diǎn)去做:
第一, 解決人的問題,加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)教育.經(jīng)常性的對(duì)員工進(jìn)行
施工規(guī)范、工藝等專業(yè)知識(shí)的考試和培訓(xùn).
第二, 完善和落實(shí)制度,有了一個(gè)好的制度,我們就可以有章可循,但
有了制度后必須落實(shí),未落實(shí)的制度,等于沒有制度.
第三, 工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)
進(jìn)行過程的質(zhì)量管理.
(1) 做好施工準(zhǔn)備工作階段質(zhì)量管理,這是保證施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的前提.
在工程開工前,根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的施工圖紙、建設(shè)地點(diǎn)、自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)向主管工程部門和工程管理人員進(jìn)行交底并明確該工程的質(zhì)量要求.工程承攬后,要根據(jù)工程特點(diǎn)和業(yè)主的要求,制定合理的施工方案,以保證整個(gè)工程施工有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行,全面實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo).
(2)加強(qiáng)材料的質(zhì)量管理 嚴(yán)格材料的質(zhì)量管理.對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的各種建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行控制,都必須有出廠合格證和試驗(yàn)報(bào)告,必須經(jīng)取樣復(fù)檢合格方準(zhǔn)予使用;對(duì)混凝土、砂漿試塊必須在監(jiān)督下取樣制作;對(duì)進(jìn)場(chǎng)的各種設(shè)備,除有合格證、準(zhǔn)用證和使用證明外,還應(yīng)嚴(yán)格檢查、認(rèn)真安裝調(diào)試,經(jīng)試運(yùn)行確認(rèn)無問題后,方可投入使用.這是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ).
(3)加強(qiáng)施工過程控制 建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量多數(shù)是在施工中形成的,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量管理,就是要控制好質(zhì)量和進(jìn)度,這是實(shí)現(xiàn)施工目標(biāo)的重要保證.質(zhì)量要得到保證,就要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工圖、國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程完成好每一道施工工藝、工序.在每道工序開工前,對(duì)各工序的具體準(zhǔn)備工作、施工方案和施工措施進(jìn)行檢查落實(shí);嚴(yán)格工序交接檢查和隱蔽工程檢查驗(yàn)收.每道工序完工后,要進(jìn)行自檢、互檢、交接檢,再交質(zhì)檢部門聯(lián)合檢、專項(xiàng)檢,層層把關(guān),做好每一個(gè)施工過程的控制,確保整體工程的質(zhì)量.
(4)重視先進(jìn)技術(shù)、工藝及設(shè)備的運(yùn)用 建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素緊密聯(lián)系.除員工的技術(shù)素質(zhì)外,技術(shù)因素還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等.現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須做好技術(shù)準(zhǔn)備,熟悉施工圖紙,仔細(xì)考慮工藝、工序、人力、物力、財(cái)力的資源,同時(shí)還要考慮不可預(yù)見因素和風(fēng)險(xiǎn)因素,合理的做好施工組織計(jì)劃安排,確?，F(xiàn)場(chǎng)施工處于受控狀態(tài)之中.同時(shí),要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平,以確保工程質(zhì)量.然而,僅僅依靠施工過程中每一工序嚴(yán)格要求來確保建筑施工質(zhì)量是不夠的,還得有先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)制度和標(biāo)準(zhǔn).
產(chǎn)品質(zhì)量事故反思篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
近段時(shí)間公司的產(chǎn)品質(zhì)量總出現(xiàn)問題我深感不安，也在一直反思為什么質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)這么多的問題，不管是什么原因我的工作還是有問題的，通過近段時(shí)間的反思發(fā)現(xiàn)自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)還不夠深。這一次柴油機(jī)和皮帶輪軸事件 ，可以從以下幾點(diǎn)分析存在的問題：
第一點(diǎn)：在采購方面，對(duì)經(jīng)銷商的選擇雖然是統(tǒng)一招標(biāo)的，但是對(duì)經(jīng)銷商的質(zhì)量控制還需加大力度，并且在以后的合同中注明質(zhì)量事故的處理辦法，同時(shí)以后所有采購的配件都需廠家提供檢驗(yàn)報(bào)告并且要求我公司質(zhì)檢嚴(yán)格檢驗(yàn)。雖然這次柴油機(jī)事件是在我任前維修的，但是對(duì)于大問題我不應(yīng)該在入庫時(shí)不去親自去檢查，確實(shí)存在僥幸心理，這也是對(duì)質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn);關(guān)于這一次事件的原因已符說明給了公司領(lǐng)導(dǎo)。
第二點(diǎn)：在生產(chǎn)方面對(duì)各個(gè)工序的質(zhì)量控制不到位，雖然對(duì)每個(gè)工序都制定工序質(zhì)量轉(zhuǎn)移單，但是在每個(gè)工位自檢的控制上根本不到位，并且為了趕工期確實(shí)存在有的工位先用配件后補(bǔ)單據(jù)的現(xiàn)象，同時(shí)在車間有的工序不按照?qǐng)D紙施工，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn);雖然車間施工有考核規(guī)定但是存在考核不嚴(yán)的問題，這在生產(chǎn)上很容易出現(xiàn)質(zhì)量故。經(jīng)過這一次事件我會(huì)嚴(yán)格要求車間杜絕此類事件的發(fā)生，并且會(huì)加大考核力度首先是車間的領(lǐng)導(dǎo)者(包括我在內(nèi))，對(duì)于這一次傳動(dòng)軸事件可以看出在使用半成品配件時(shí)，應(yīng)該對(duì)半成品配件進(jìn)行一次全面的檢查(因?yàn)閭}庫里有一些配件是收購前使用的)，這在管理方面我是有責(zé)任的，上次因?yàn)槎?qiáng)粉罐問題，于董事長(zhǎng)安排對(duì)半成品倉庫配件進(jìn)行檢查，我自己去檢查的，這是不對(duì)的，應(yīng)該與質(zhì)檢部門、技術(shù)部門聯(lián)合檢查，這是工作方法不對(duì);同時(shí)我檢查完沒有向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)，這是工作程序不對(duì)。所以從這次事件可以看出在生產(chǎn)過程中沒有對(duì)各個(gè)工序質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)，并且對(duì)成品存在惰性心理;同時(shí)要改變自己的工作方法，使之更合理更有效。
通過這次產(chǎn)品質(zhì)量事故，我必須要對(duì)自己的管理工作制定一個(gè)更高的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)加大對(duì)員工進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)力度。對(duì)各個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位工作指導(dǎo)書，做到“制定上墻，責(zé)任到人”，努力把產(chǎn)品質(zhì)量、職工素質(zhì)提到一個(gè)更高，更穩(wěn)定的發(fā)展方向。使產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)更高、更穩(wěn)定的目標(biāo)要求。在此感謝公司對(duì)我的信任與關(guān)懷，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)看我以后的工作行動(dòng)吧!
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