辦公室人員的工作反思
辦公室工作紛繁復雜,如何提高工作質(zhì)量、提升工作效率是辦公室工作永恒的主題。下面是小編為大家整理的辦公室人員的工作反思，希望對大家有幫助。
辦公室人員的工作反思篇一
今年以來，在工作中出現(xiàn)一系列失誤，影響了我鎮(zhèn)整體工作運轉(zhuǎn)的效率，造成在服務領導、干部和群眾上的缺失，在此我代表辦公室和個人做出檢討，深表歉意，并反思工作中出現(xiàn)失誤的原因，深深希望在以后通過自身努力扭轉(zhuǎn)工作局面，提升辦公室工作效率和服務水平，同時望請監(jiān)督。
一是思想認識不深入。進入辦公室以來，總的來說有三個階段的思想認識，由于認識不深，所以適應的時間較長，影響了工作效果，這三個階段分別是“個人多做多勞階段”→“選擇管理階段”→“全程管理階段”。第一階段時，在剛進入辦公室時我以為我是新手，一來辦公室我也感受到大家對我的心態(tài)上的微妙看法，但我不會去因此對同事存有想法，反而堅定了一個原則，那就是通過自己的多勞多擔待來平衡，因此出現(xiàn)了長期以來我奔波纏繞大小瑣事一身的情況，后來發(fā)現(xiàn)效果不是很好。第二階段，是在經(jīng)歷了一系列地失誤和不斷地提醒和教誨后，我漸漸地開始認識到這樣的“獨攬”存在弊端，剛好辦公室來了晶晶、黃倩、國洪，在面對新的工作環(huán)境，我感覺到相互間推諉的現(xiàn)象越來越多，于是我認為應該開始進行有選擇地制造“危機”來改變局面，這樣可以讓相互間形成良性競爭，在工作中也就對晶晶和國洪的工作量開始增加，讓還不懂得主動去深入工作的黃倩意識到工作的不足，可是事與愿違，黃倩依舊在碌碌無為中選擇無為，而晶晶地意見也越來越大，我安排的工作開始難度逐漸加大，我急躁著思考更加細化的辦公室分工。第三階段，阮副接管辦公室后，帶著嘗試另外一種模式的想法，按照阮副的“全程管理”理念，我重新進行了分工，開始借助明確了各自的詳細分工，并進行了一個月的適應期，中間雖然遇到了不小的阻力，大家有過面紅耳赤，但是我頂著壓力堅持下來，果然局面有所改善，一來我發(fā)現(xiàn)大家怕阮副，阮副也時時替我撐場面，二來經(jīng)過適應期大家逐漸找回了正常的工作感覺，基本上90%能按照分工進行運轉(zhuǎn)，雖然黃倩始終讓我的感覺還是游離于工作之外。
二是工作規(guī)范不專業(yè)?，F(xiàn)有辦公室成員均無到市直機關跟班經(jīng)歷，對基本的業(yè)務始終存在迷糊認識，甚至基本的業(yè)務不熟悉，因此一遇到突發(fā)事件和臨時檢查往往會顯倉促，這也是辦公室目前存在的一個很嚴重的問題。就我個人而言最為突出，一進入辦公室就未經(jīng)歷跟班學習，崗位的特殊性造就工作能力形成環(huán)節(jié)上的缺失，加上后天的主動學習不夠，造成往往是什么事都有做，但是什么事情都不精通的尷尬局面。目前辦公室中較為粗糙地還有黃倩，一方面?zhèn)€人自身原因，另一方面辦公室傳幫帶工作存在問題。個人覺得傳幫帶除了我外，其他辦公室成員都應該來做，甚至文典和幼菊在這方面更應該多出份力，更多時候還不能選擇緘默或者直面的交流要多些。我個人今后要加強個人學習。
三是溝通交流不順暢。辦公室的工作有時候就像我們幾個年輕人的姓氏一樣地奇怪，我們五個人五個姓氏，工作風格也是五花八門，加上一個少有人合得來的菊莊，加之溝通方面的不足，自然而然就讓年輕的辦公室總是處在了“風口浪尖”。這點我做個檢討，由于性格的原因，給辦公室的溝通制造了一些不和諧基調(diào)，進入工作后，讓我一直很困擾的是，在并不覺得去要求他人的言語上，給人說話的口氣卻往往是起反面地作用，然后遇到這方面的提醒和批評后又干脆變得沉默了，言語表達變成了不能自主。和其他同事的溝通上，拿捏不準嚴厲和放松，該什么時候選擇什么樣的溝通在心里存有疙瘩。間接造成對辦公室其他同事的支配上乏力，加之他們各有的性格，從而整體上影響了辦公室的磨合和合力。
總的來說，辦公室工作存在諸多不足，需要改進事項頗多，今后我將繼續(xù)圍繞做好服務為中心，加強溝通，加大管理督辦力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗對照差距，在學習和改進中促提升。下一步的工作思路，總體按照“穩(wěn)中求進”的思路進行管理，“穩(wěn)”就是辦公室的分工在實踐中逐步完善優(yōu)化，各成員按照分工在經(jīng)歷一段時間后逐步適應，最終進入常規(guī)工作狀態(tài)?！斑M”就是在穩(wěn)定各自分工基礎上，逐步提高工作效率。為此將實行各自分工定責制，由每位成員根據(jù)各自分工擬定分工內(nèi)容管理事項或工作制度，經(jīng)討論完善后，再由分管領導和主要領導審批后最終確定下來執(zhí)行，實現(xiàn)各自工作按章執(zhí)行。另外結(jié)合解放思想、力求先行大學習大討論活動之評選“辦公室之最”活動，采取成員自評+綜合評選辦法，讓每位辦公室成員提高工作服務意識。同時，為進一步改變現(xiàn)有辦公室“粗”、“僵”等不良作風，邀請勞動保障局企業(yè)管理咨詢專業(yè)講師到鎮(zhèn)里開展專項講座，從社交禮儀知識方面強化辦公室的服務規(guī)范。
辦公室人員的工作反思篇二
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領域內(nèi)相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
最后，營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
辦公室人員的工作反思篇三
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點，強化職能優(yōu)服務
辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見，在領導和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點、領導關注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領導提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務水平。
3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務求實效，確保決策部署落到實處。
二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌
辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在的領導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領導的節(jié)奏，就不可能搞好服務，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動為領導提供超前服務。
3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規(guī)定運轉(zhuǎn)。
三、立足根本，提升素質(zhì)樹形象
辦公室是機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務部。
1、堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。
2、堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結(jié)合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設，不斷完善工作規(guī)程，強化內(nèi)部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。
3、堅持從學習入手，加強業(yè)務建設。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學;既要現(xiàn)在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務能力。