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置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

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置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

  置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé),歡迎閱讀。

  篇1:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

  (1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問(wèn)題。

  (2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠(chéng),與客戶保持良好的關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

  (3)服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開拓精神,能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。

  (4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

  (5)努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。

  (6)建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對(duì)樓盤的意見。

  (7)每天向主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計(jì)劃性和有效性。

  (8)負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書及購(gòu)房合同的簽定并及時(shí)催收客戶購(gòu)房款。

  (9)努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

  (10)對(duì)待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù),任何情況下避免爭(zhēng)吵。

  (11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等,能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題,做到顧問(wèn)式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實(shí)事求是,不夸大其辭。

  (12)認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等),每周日下午5點(diǎn)前交部門主管。

  (13)通過(guò)接待購(gòu)房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議。

  (14)正確填寫認(rèn)購(gòu)書,帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金,負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款,按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷合同及按揭合同。

  (15)愛護(hù)售樓處財(cái)物,以主人翁精神樹立成本意識(shí),節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。

  (16)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密,切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  (17)定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。

  篇2:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

  1 推廣公司形象,傳遞公司信息。

  2 積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤。

  3 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態(tài)度)

  4 對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷,登記,跟進(jìn)。

  5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

  6 每月有銷售業(yè)績(jī)。

  7 及時(shí)反映客戶情況,包括投訴情況。

  8 每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。

  9 配合財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

  10 保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔,愛護(hù)公司財(cái)物,包括工牌,工服。

  11 服從公司的工作調(diào)配幾安排。

  12 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  篇3:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

  案前準(zhǔn)備期

  1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況

  2、熟記銷講和答客問(wèn)的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

  3、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表

  4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

  5、遵守各項(xiàng)管理制度

  6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

  項(xiàng)目銷售期

  1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶,做好來(lái)訪、來(lái)電登記

  2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

  3、遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各項(xiàng)工作操作流程

  4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司創(chuàng)造新資源

  5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

  6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠

  項(xiàng)目結(jié)案期

  1、與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范

  2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

  3、余款的催繳

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