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銷售專員崗位職責(zé)

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銷售專員崗位職責(zé)

  銷售專員即銷售總部派往某一市場的特派員,其主要作用是通過調(diào)查,檢查,協(xié)調(diào),督促等方式使總部所銷售的產(chǎn)品能夠在市場上達(dá)到最大占有率。銷售專員崗位職責(zé)有哪些,下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售專員崗位職責(zé),歡迎閱讀。

  崗位職責(zé)1:銷售專員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

  2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

  5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

  6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

  崗位職責(zé)2:銷售專員崗位職責(zé)

  1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;

  2、負(fù)責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;

  3、每日向開發(fā)公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;

  4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;

  5、配合完成所有管理報表;

  6、完善客戶合同管理工作流程;

  7、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;

  8、處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協(xié)助處理客戶投訴。

  崗位職責(zé)3:銷售專員崗位職責(zé)

  一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。

  二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

  三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴(kuò)大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績;

  四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭上游。

  五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:

  1、明確每天的計劃,并按計劃執(zhí)行。

  2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報。

  3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。

  4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。

  5、每周總結(jié)意向客戶,重點(diǎn)客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。

  6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時間。

  7、客戶來電需售后服務(wù)時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

  8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。

  9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

  六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱,月度計劃于當(dāng)月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

  七、需要支持的項目必須提前提出,銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進(jìn)。

  八、市場部每周例會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團(tuán)隊的共同進(jìn)步、引以為戒。

  九、積極搜集市場信息,包括同行動態(tài)信息,如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性,內(nèi)容全面性。

  十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出,銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。 十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達(dá)的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。

  崗位職責(zé)4:銷售專員崗位職責(zé)

  負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。

  1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護(hù)客戶關(guān)系;

  2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電,認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道,建立真實、準(zhǔn)確的客戶檔案,同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;

  3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成銷售所涉及的各種表格、合同,并協(xié)助財務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作;

  4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作;

  5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作;

  6、參加各級廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開展的各類培訓(xùn);

  7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告,并準(zhǔn)時參加部門工作會議;

  8、做好公司臨時分派的其它工作。

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