電話銷售主管崗位職責(zé)
電話銷售主管崗位職責(zé)
從一個(gè)電話銷售員成長(zhǎng)為一個(gè)電話銷售部門(mén)的主管電話銷售人員在電話銷售中占有重要地位.專業(yè)素養(yǎng)高的營(yíng)銷員能在電話銷售中和客戶培養(yǎng)一種愉悅的氛圍,因此往往會(huì)產(chǎn)生良好的結(jié)果，電話銷售主管崗位職責(zé)有哪些，下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的電話銷售主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀。
崗位職責(zé)1：電話銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團(tuán)隊(duì);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。
3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;
4、通過(guò)電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開(kāi)發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);
5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫(kù);
崗位職責(zé)2：電話銷售主管崗位職責(zé)
?、偃尕?fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng);挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。
?、谪?fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷售需求。
?、塾?jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng);Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。
?、茇?fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo);
?、萁⒑侠淼目己朔绞?，以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。
崗位職責(zé)3：電話銷售主管崗位職責(zé)
1， 督促銷售人員的工作;
2， 銷售計(jì)劃的制定;
3， 定期的銷售總結(jié);
4， 銷售團(tuán)隊(duì)的管理;
5， 每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：
A,開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;
B,拜訪客戶的數(shù)量;
C,客戶的跟進(jìn);
D, 銷售指標(biāo)的完成;
6, 銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
7, 上下級(jí)的溝通、
8, 制定不定期的沙龍活動(dòng)、
7， 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。
8， 銷售策略的運(yùn)用;
9， 對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理;
10， 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等.
崗位職責(zé)4：電話銷售主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
3.定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告
7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
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