業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)范文
業(yè)務(wù)員是負責(zé)某項具體操作的人員，那么他們有什么具體的崗位職責(zé)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文，供大家學(xué)習(xí)參閱。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、在部長指導(dǎo)下，個體編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實執(zhí)行。
2、重點負責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負責(zé)與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、重點負責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。
4、不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責(zé)編制實施方案。
5、負責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。
6、負責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
7、負責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
二、超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
作為一名超市營業(yè)員，其具體的崗位職責(zé)如下：
1.負責(zé)超市進貨及管理工作。
2.負責(zé)編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3.負責(zé)招商廠家進店資格的初審把關(guān)。
4.負責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。
5.負責(zé)客戶檔案。
6.根據(jù)進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的問題。
7.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。
1、推廣公司形象，傳遞公司信息;
2、按照服務(wù)指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;
3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計工作，定期上報，及時反映客戶情況;
4、不懈的開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò);
5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績;
6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準(zhǔn)時提交總結(jié)報告;
7、及時提交日報表，并對業(yè)務(wù)問題及時匯報;
8、團結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事;
9、嚴格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過分的夸 大及不切實際的承諾;
10、協(xié)助建立客戶檔案;
11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);
12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);
13、保持服務(wù)臺及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等;
14、培訓(xùn)養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動向，不斷進行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高;
15、服從分配，聽從指揮，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級經(jīng)理交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1. 日常辦公室事務(wù)處理：
部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理;相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。
2. 部門的費用支出和業(yè)績的管理
部門的費用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。
3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1. 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
不同的崗位有不同的工作職責(zé)，那外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)又是怎樣的呢?那下文則提供一篇由珠海人才網(wǎng)所收集的珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，僅供參考!
1. 維護公司利益，對客戶負責(zé)，以較強的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。
2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報出合理的價格，注意考慮問題的全面性，包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制網(wǎng)費，輔料的染色費、開模費等。
3. 面、輔料的確認，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時間，提供的同時注意留底，以便備查。
4. 確認樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等;同時附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時間，是否要印花、繡花、水洗等等;準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時間。特別強調(diào)樣品的時間最少要在給客戶前一天到公司，確認無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。
5. 面、輔料經(jīng)確認后，及時與面、輔料商簽定好合同，寫明驗貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時間、送貨地點、結(jié)款時間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。
6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費所含項目、驗貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、交貨地點、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計劃。
7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶的確認意見及時更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認意見。
8. 大貨生產(chǎn)前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。
9. 生產(chǎn)計劃的安排，包括大貨和樣品的計劃，及時做好生產(chǎn)計劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時間的準(zhǔn)確性，及時催促面、輔料的進度并通知工廠。
10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進度，及時索要面料單耗給技術(shù)人員確認，經(jīng)確認后做好面料臺帳給工廠裁剪，及時要求工廠將裁剪報告?zhèn)髡娴焦竞藢Σ眉羟闆r;大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗貨報告，看到不合格的情況下要及時與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對問題視而不見;根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來不及的情況下及時通知工廠調(diào)整，確保大貨交期;及時將進倉通知單傳真到工廠，確認交期情況;出貨后，要求工廠及時將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。
11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時聯(lián)系、合理安排好檢品計劃，認真檢查檢品報告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。
12. 根據(jù)裁剪報告、裝箱單做好結(jié)算報告交給財務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實送、實用、結(jié)余明細，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細，以及加工費、印繡花費、水洗費等等。
家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
一. 清郵件：
瀏覽所有未讀郵件，記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作)
二. 報價：
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價有： fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。
請注意：成本價格最終需杜總或者張經(jīng)理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經(jīng)理確認方可報出去。
三. 打樣：
1. 通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認以后方可答復(fù)客人。
2. 確認收到客戶打樣費以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務(wù)人員名稱，成本目標(biāo)價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間)。
3. 打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進并要求工廠跟單在一個工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。
4. 如需付打樣費或開模費給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。
5. 打樣跟進，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個工作日內(nèi)及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補郵件)，需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。
6. 打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時，張經(jīng)理需根據(jù)實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
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