收銀員工作崗位職責優(yōu)秀范文
收銀員是酒店，餐廳，超市等常見的職位，那么關于收銀員的崗位職責，你知道的有哪些呢?下面是學習啦小編精心整理的收銀員崗位職責，供大家學習和參閱。
餐廳、娛樂部收銀員崗位職責
1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù)，準確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機。
2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。
3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。
4.完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。
5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。
6.按規(guī)定程序操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。
現(xiàn)場管理部收銀員崗位職責
1.負責每天銷貨款的整理及上繳工作。
2.負責辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作，及時作出差異報告。
3.負責每天與本收款臺所有柜組的對賬，傳遞財務部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關印章。
4.有權拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。
5.有權拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽字的退款單，拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務及有價證券。
6.有權拒補顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理，短款金額必須如數(shù)上繳財務)。
7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定，正確使用和保養(yǎng)收款設施。
8.為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢。
9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。
10.在POS機上正確輸入銷售資料、退貨資料。
11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務。
收銀員崗位職責
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調(diào)換。
5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表。
10、收銀員在營業(yè)結束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經(jīng)財務部查明后處理。
11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。
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