置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。置業(yè)顧問有兩種，一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的置業(yè)顧問的崗位職責(zé)。

　　房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責(zé)

　　1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳。

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。

　　5、挖掘潛在的客戶。

　　6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究。

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

　　8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重。

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。

　　13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

　　14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

　　新房置業(yè)顧問崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶的日常銷售接待工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù)，并建立客戶資料;

　　2.做好銷售準(zhǔn)備工作，了解售樓資料;

　　3.陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

　　4.電話聯(lián)系，開發(fā)有效客戶，并做好記錄工作;

　　5.負(fù)責(zé)客戶簽約，追繳房款及后期維護(hù)。

　　高級置業(yè)顧問崗位職責(zé)

　　1、完成公司及政府、企業(yè)各級單位參觀考察接待講解工作;

　　2、進(jìn)行市場調(diào)研及數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計分析，為公司市場研究提供數(shù)據(jù)支持;

　　3、客戶接待及咨詢服務(wù)，認(rèn)真做好來訪、來電登記，做好客戶分析及客戶檔案的建立;

　　4、洽談客戶、辦理房屋認(rèn)購;跟進(jìn)認(rèn)購手續(xù)辦理及簽約、按揭辦理、回款、辦證、入伙等相關(guān)工作;

　　5、維護(hù)客戶，做好客戶跟蹤及后期客戶服務(wù)工作。

　　6、完成部門工作需要或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。