金融市場部經(jīng)理崗位職責
金融市場是指經(jīng)營貨幣資金借款、外匯買賣、有價證券交易、債券和股票的發(fā)行、黃金等貴金屬買賣場所的總稱,直接金融市場與間接金融市場的結(jié)合共同構(gòu)成金融市場整體。下面是學習啦小編整理的金融市場部經(jīng)理崗位職責.
金融市場部經(jīng)理崗位職責:
1. 制定客戶關(guān)系管理的相關(guān)制度,搭建客戶關(guān)系管理體系;
2. 收集客戶及中介VOC,提出針對產(chǎn)品及服務的改善需求;
3. 通過產(chǎn)品組合、服務支持、外部合作場景營銷等,實現(xiàn)客群的有效獲客和深度營銷;
4. 制定客戶權(quán)益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務,進行客戶權(quán)益宣傳,提升客戶體驗;
5. 完善客戶服務標準及流程,推動跨業(yè)務線客戶服務水平的有效提升;
6. 負責對客戶管理及服務工作進行監(jiān)督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優(yōu)化建議及方案;
7. 參與營銷及風險模型的開發(fā)維護、營銷數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)搭建等工作
任職資格:
1. 本科及以上學歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);
2. 5年以上金融行業(yè)市場管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 精通市場營銷專業(yè)知識,能夠快速抓取熱點、有豐富的活動策劃及活動執(zhí)行經(jīng)驗;
4. 具備優(yōu)秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準確把握訴求;
5. 熟練使用office辦公軟件。
1. 制定客戶關(guān)系管理的相關(guān)制度,搭建客戶關(guān)系管理體系;
2. 收集客戶及中介VOC,提出針對產(chǎn)品及服務的改善需求;
3. 通過產(chǎn)品組合、服務支持、外部合作場景營銷等,實現(xiàn)客群的有效獲客和深度營銷;
4. 制定客戶權(quán)益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務,進行客戶權(quán)益宣傳,提升客戶體驗;
5. 完善客戶服務標準及流程,推動跨業(yè)務線客戶服務水平的有效提升;
6. 負責對客戶管理及服務工作進行監(jiān)督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優(yōu)化建議及方案;
7. 參與營銷及風險模型的開發(fā)維護、營銷數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)搭建等工作
金融市場的功能和作用:
(1)便利投資和籌資。
(2)合理引導資金流向和流量,促進資本集中并向高效益單位轉(zhuǎn)移。
(3)方便資金的靈活轉(zhuǎn)換。
(4)實現(xiàn)風險分散,降低交易成本。
(5)有利于增強宏觀調(diào)控的靈活性。
(6)有利于加強部門之間,地區(qū)之間和國家之間的經(jīng)濟聯(lián)系。
金融市場部經(jīng)理崗位職責
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