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前廳服務(wù)員的崗位職責(zé)

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前廳服務(wù)員的崗位職責(zé)

  前廳服務(wù)員需要從基層服務(wù)員做起,前廳崗位合理輪換,工作張有度.以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的前廳服務(wù)員的崗位職責(zé).

  篇一

  1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

  2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。

  3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。

  4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。

  5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。

  6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。

  7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

  8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。

  9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。

  篇二

  崗位職責(zé):

  1、幫忙照看孩子;

  2、店面收銀及時清算整理店面賬務(wù);

  3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  任職要求:

  1、年齡18-35歲,身體健康,為人和藹正直,性格開朗大方;

  2、品行端正,能吃苦耐勞。

  3、性格活潑開朗、有較強的服務(wù)意識。有餐廳,咖啡廳,幼教,看護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  篇三

  崗位職責(zé):

  1.從基層服務(wù)員做起,前廳崗位合理輪換,工作張有度;按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;

  2.接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  3.運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  4.配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

  任職要求:

  1.年齡在18歲-38歲之間;

  2.學(xué)歷不限(我們只看能力,只認付出),有無經(jīng)驗均可(我們只看你是否有意愿);

  3.男身高170cm或以上,不留長發(fā);女身高155cm或以上。(所有人員的儀容儀表按酒店標準執(zhí)行);

  4.須持健康證上崗;

  5.積極主動、能吃苦耐勞、有良好的服務(wù)意識;

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