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ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)

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ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)

  ktv服務(wù)員需呀做好開機、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)。

  篇一

  工作職責(zé):

  1.引領(lǐng)顧客至指定包房;

  2.做好開機、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作;

  3.做好相應(yīng)活動促銷工作;

  4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

  5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等

  職位要求:

  1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

  2.普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強,能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神,熱愛娛樂餐飲事業(yè);

  篇二

  1、積極主動地向客人介紹公司的各項優(yōu)惠活動和配套設(shè)施。

  2、熱情為客人辦理各項委托事宜和各種呼叫服務(wù)。

  3、留意常客姓名,并盡可能多的稱呼客人姓氏,增加客人的親切感和自豪感。

  4、隨時聽取顧客的意見,注意工作中存在的問題,及時向上級反映。

  5、注意客人消費動態(tài),以免發(fā)生跑單,客離查房迅速準(zhǔn)確。

  篇三

  1、按照領(lǐng)班安排認真做好包廂衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。

  2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  3、運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),

  4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

  5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

  6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

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