物業(yè)文員需要協(xié)助辦理租戶進(jìn)場、裝修、退租手續(xù)，針對(duì)退租原因提出相應(yīng)對(duì)策及建議。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的物業(yè)文員的崗位職責(zé)和崗位要求。

　　篇一

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待日?？蛻魜黼?、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

　　4、協(xié)助公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);

　　5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、年齡20-35歲，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象氣質(zhì)佳;

　　3、身體健康，無不良記錄，無紋身;

　　4、性格溫和，有良好的溝通能力和親和力，勤奮踏實(shí)，積極上進(jìn);

　　篇二

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政物品、工衣等使用管理;

　　3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);

　　5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專學(xué)歷;

　　2、身體健康，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　3、有物業(yè)文員經(jīng)驗(yàn)者更佳。

　　篇三

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)員工排班、考勤等數(shù)據(jù)收集;

　　2、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理事物(辦公區(qū)域、公司設(shè)備巡查、內(nèi)部文書寫作派發(fā)等);

　　4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有2年文員同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者或物業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優(yōu)秀，;

　　4、有責(zé)任心、做事細(xì)致，良好的邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力。