專賣店店長的主要工作職責

　　專賣店店長需要監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。以下是學習啦小編整理的專賣店店長的主要工作職責。

　　篇一

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領店員完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取***營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，確保日常的銷售。

　　(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(5)定期對店員進行銷售培訓指導。

　　二、人事管理

　　(1)考核屬下店員的工作業(yè)績及工作狀態(tài)。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)培訓店員產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋，并推動執(zhí)行。

　　(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)清楚理解有關雇傭條例及向店員解釋有關公司守則及福利。

　　(8)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　(1)指導屬下店員以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、店內(nèi)貨品管理

　　(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。

　　(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(3)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序。

　　(3)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

　　(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

　　(6)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(7)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(8)確保每周、每月營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

　　(9) 帶動全體店員，有效提升銷售業(yè)績。

　　(10) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(11) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(12) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　篇二

　　職責：

　　1、負責著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;

　　2、負責銷售工作的分析與安排，合理分解、 下達銷售任務，帶領下屬完成銷售目標;

　　3、負責客戶關系的梳理與維護，適時的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄;

　　3、負責導購的培訓、引導及日常管理;

　　4、負責日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關部門做好對接;

　　5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關系。

　　任職要求：

　　1、年齡：35歲以下，性別不限;

　　2、具有1年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗，1年以上門店管理相關經(jīng)驗;

　　3、性格外向，開朗，親和，富有感染力，善于溝通;

　　4、有良好的適應能力。

　　篇三

　　職責：

　　1、主持店內(nèi)的日常銷售工作，在區(qū)域經(jīng)理的指導下完成公司下達的各項工作任務和指標;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好老客戶服務工作，不斷開發(fā)新客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有較強的成功欲望;

　　2、有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神;

　　3、尊老愛幼，有孝心，服務意識強、具有親和力;

　　4、較強的口頭表達、溝通能力，能順暢和中老年人溝通交流。