專賣店店長(zhǎng)的職責(zé)是什么

　　專賣店店長(zhǎng)需要具備豐富的與商場(chǎng)管理方的溝通技巧和方法，具備一定的市場(chǎng)資源。那么專賣店店長(zhǎng)的職責(zé)是什么?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。

　　篇一

　　一.品牌，市場(chǎng)的維護(hù)和推廣

　　1. 負(fù)責(zé)門店整體品牌形象維護(hù)和推廣在本區(qū)域的實(shí)施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2. 負(fù)責(zé)維護(hù)和執(zhí)行公司政策，制度，營(yíng)銷策略和價(jià)格體系，提升區(qū)域品牌美譽(yù)度;

　　二、銷售管理

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的年度指標(biāo)，擬定門店的銷售計(jì)劃并組織具體落實(shí)與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售方針，及時(shí)帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實(shí)際銷售策略;

　　3、負(fù)責(zé)門店員工的考核管理工作;

　　4、 在門店周報(bào)、月報(bào)信息搜集的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時(shí)跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告，同時(shí)作好對(duì)新老客戶的跟蹤維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)并配合公司制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣方案，各種促銷活動(dòng)的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7. 負(fù)責(zé)門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、 按公司對(duì)店面的品相要求及陳列手冊(cè)規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場(chǎng)活動(dòng)方面：

　　1、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)、組織、落實(shí)、檢查;

　　2、 針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果提交市場(chǎng)策劃建議，并帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場(chǎng)拓展人員、市場(chǎng)專員，做好當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師、渠道及小區(qū)推廣等市場(chǎng)拓展活動(dòng);

　　五、商品庫(kù)存、帳務(wù)管理方面

　　1、嚴(yán)格按盤點(diǎn)管理制度組織盤點(diǎn)工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負(fù)責(zé)門店財(cái)務(wù)的日常管理工作, 和城市端口財(cái)務(wù)保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財(cái)務(wù)工作要求的各項(xiàng)KPI考核, 對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)門店和倉(cāng)庫(kù)的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點(diǎn),損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補(bǔ)貨效率,提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負(fù)責(zé)員工產(chǎn)品知識(shí)、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護(hù)門店團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計(jì)劃，合理安排各崗位工作，并跟進(jìn)工作計(jì)劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負(fù)責(zé)店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作，對(duì)客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求，組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時(shí)作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)與營(yíng)運(yùn)部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項(xiàng)重大投訴，維護(hù)公司對(duì)外的形象與聲譽(yù);

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔(dān)安全、消防責(zé)任，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關(guān)系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時(shí)嚴(yán)格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常管理，對(duì)突發(fā)事件能妥善處理，及時(shí)上報(bào)。

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1、目標(biāo)管理：負(fù)責(zé)終端零售店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理，提升店鋪銷售業(yè)績(jī);

　　2、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)終端零售店鋪的人人員管理工作，培養(yǎng)高級(jí)銷售人才;

　　3、賣場(chǎng)管理：負(fù)責(zé)店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點(diǎn)工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負(fù)責(zé)貨品管理、監(jiān)督，執(zhí)行貨物退換貨流程，保證盤點(diǎn)無差異。

　　5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞。

　　篇三

　　職責(zé)：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　6、培訓(xùn)、管理店員。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞;

　　4、年齡20-40歲，身體健康。