電商運(yùn)營(yíng)專員崗位的工作內(nèi)容
電商運(yùn)營(yíng)專員需要策劃買家秀征集，吸粉、保粉、促進(jìn)粉絲活躍的系列活動(dòng)。分析數(shù)據(jù)，管理維護(hù)粉絲，提高銷售轉(zhuǎn)化。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的電商運(yùn)營(yíng)專員崗位的工作內(nèi)容。
篇一
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電商渠道經(jīng)銷商開發(fā)、日常運(yùn)營(yíng)管理與溝通，幫助店鋪完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo);
2.天貓京東及其他電商平臺(tái)經(jīng)銷商后臺(tái)各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、收集和分析;
3.參與策劃公司產(chǎn)品的線上營(yíng)銷活動(dòng)并制定推廣方案;
4.追蹤并監(jiān)察各項(xiàng)電商經(jīng)銷商生意發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)施;
5.配合公司供應(yīng)鏈做好經(jīng)銷商全國(guó)各倉(cāng)備貨及出貨管理;
6.收集同行業(yè)競(jìng)品的營(yíng)銷信息。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，2年及以上電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、熱愛互聯(lián)網(wǎng)零售;
2、熟悉主流電商平臺(tái)業(yè)務(wù)流程及規(guī)則，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力;
3、具有站內(nèi)、站外、團(tuán)購(gòu)等上活動(dòng)資源，具備引流方法的各項(xiàng)資源;
4、有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，有想法并且能夠?qū)⑾敕▽?shí)現(xiàn);
5、正直、熱情、坦誠(chéng)、豁達(dá)、自信。
篇二
職責(zé)：
1、熟悉唯品會(huì)/小紅書或類似電商平臺(tái)的營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)和管理規(guī)則;
2、與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺(tái)資源，維持良好的合作關(guān)系，爭(zhēng)取各類活動(dòng)資源;
3、負(fù)責(zé)唯品會(huì)/小紅書等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、裝修、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
4、組織策劃市場(chǎng)推廣、媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)等信息，確保店鋪的市場(chǎng)占有率;
6、負(fù)責(zé)分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、手段，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施，不斷調(diào)整、完善、優(yōu)化相關(guān)策略與方案;
7、結(jié)合當(dāng)下流行趨勢(shì)和客群的特點(diǎn)，提煉和策劃應(yīng)景且有吸引力的主題，幫助各渠道進(jìn)行有效的場(chǎng)景銷售，打造新品、提升轉(zhuǎn)化率，
任職要求：
1、熟悉各平臺(tái)特性、用戶喜好、內(nèi)容玩法;
2、有網(wǎng)感，有獨(dú)立策劃能力;
3、強(qiáng)執(zhí)行力，確保嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成指標(biāo);
4、有2年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，有目標(biāo)感，抗壓能力強(qiáng)。
篇三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及管理工作，包括活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計(jì)對(duì)接、產(chǎn)品上、下架等。
2、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動(dòng)/店內(nèi)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估、改進(jìn) 。
3、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃，并執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。
5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，促成交易的達(dá)成;
6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)，為顧客進(jìn)行準(zhǔn)確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;
7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);
9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具，具有較高的美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨(dú)力設(shè)計(jì)能力，懂得店鋪整體策劃;
10、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點(diǎn)擊率，支付轉(zhuǎn)化，評(píng)價(jià)等對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化);
11、有自己的一套運(yùn)營(yíng)思路，不拘一格，可以通過服務(wù)等創(chuàng)新思路達(dá)成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運(yùn)營(yíng)上也隨機(jī)應(yīng)變、不斷創(chuàng)新。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
任職資格：
1、正規(guī)院校畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限.
2、思路清晰，善于思考，有良好的邏輯思維能力，能獨(dú)立分析和解決問題，具有創(chuàng)新意識(shí)，為人正直，責(zé)任心強(qiáng) ，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)。
3、工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通及表達(dá)能力，熱愛運(yùn)動(dòng)者優(yōu)先。
4、心態(tài)好，抗壓能力強(qiáng)，有過售后接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、相關(guān)工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高，富有責(zé)任感;
7、具備優(yōu)秀的策劃能力及文字表達(dá)能力，良好的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力;
8、行事穩(wěn)重不浮躁，定力強(qiáng)不三心二意，有把本職工作做好的決心。
9、品德好，勤奮靈活，氣度高，作風(fēng)硬朗。
篇四
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建和維護(hù)，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員的培訓(xùn)、工作流程、制度的完善;
2. 負(fù)責(zé)組織管理電商平臺(tái)的內(nèi)容編輯、資料錄入、上線測(cè)試、日常維護(hù)和更新;
3. 負(fù)責(zé)平臺(tái)的品牌推廣和營(yíng)銷策劃，包含網(wǎng)絡(luò)推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場(chǎng)推廣等方案實(shí)施，完成各階段流量指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶行為關(guān)系分析、需求分析、使用習(xí)慣分析、推廣效果評(píng)估等，完成用戶運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃;
5. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行，落實(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng);
6. 完成與供應(yīng)商、財(cái)務(wù)部核對(duì)帳款，制定供應(yīng)商付款計(jì)劃;完善內(nèi)部貨物流、資金流、發(fā)票流項(xiàng)目流程，并符合相關(guān)法律法規(guī)。
7. 負(fù)責(zé)制定可行的電子商務(wù)總體運(yùn)營(yíng)方案并組織實(shí)施。
8. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)本部門人員招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、績(jī)效考核(激勵(lì)和評(píng)估)工作。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，大學(xué)英語專四或六級(jí)以上，具有流利的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用各類辦公軟件;
2. 2-3年電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商店鋪運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則，有京東、淘寶等運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 精通電商平臺(tái)交易推廣流程，及推廣手段。
4. 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的相關(guān)知識(shí)與技巧，具備文案策劃和產(chǎn)品促銷組織能力，分析總結(jié)能力強(qiáng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段;
5. 具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力、執(zhí)行力、市場(chǎng)洞察力，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能利用各種軟件工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
6. 有嚴(yán)密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，書面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀;有強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的管理能力
篇五
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)工作、官方活動(dòng)報(bào)名、與小二對(duì)接、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析能力等，對(duì)店鋪及營(yíng)銷后臺(tái)能夠熟練運(yùn)用。
2、負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對(duì)自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并評(píng)估，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。
3、對(duì)淘寶的默認(rèn)搜索排名了解，通過產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，上下架時(shí)間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;
4、負(fù)責(zé)完成活動(dòng)及常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、制定計(jì)劃，在上級(jí)的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
任職要求：
1. 熟悉淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣規(guī)則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動(dòng)的策劃及推廣營(yíng)銷;
2. 良好的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強(qiáng)，善于分析數(shù)據(jù)，能利用各種統(tǒng)計(jì)工具分析推廣效果;
3. 有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
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