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營運(yùn)主管的職責(zé)五篇

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營運(yùn)主管的職責(zé)五篇

  營運(yùn)主管需要監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷售目標(biāo)的完成。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營運(yùn)主管的職責(zé)五篇。

  篇一

  1、協(xié)助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標(biāo),根據(jù)預(yù)算完成進(jìn)度及市場狀況,合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標(biāo)。

  2、關(guān)注店長及重點(diǎn)培養(yǎng)對象員工的思想動態(tài),通過巡店及暗訪,指導(dǎo)店鋪營運(yùn),提升神秘人暗訪成績,確保本片區(qū)銷售預(yù)算的完成;根據(jù)店鋪定編及薪酬制度,合理安排招聘店鋪人員,提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性,確保本片區(qū)年度人員費(fèi)用控制目標(biāo)的完成;

  3、協(xié)助區(qū)域品類部實(shí)施店鋪員工培訓(xùn)方案,提升店鋪專業(yè)銷售能力,建設(shè)店鋪人員梯隊;實(shí)施店鋪陳列方案,提高店鋪運(yùn)作管理水平

  4、配合組織所轄店鋪績效考核,協(xié)助上級做好店長的績效考核工作。

  5、協(xié)調(diào)店鋪與商場關(guān)系,保證店鋪日常運(yùn)營,獲取第一手競爭對手信息,協(xié)助制定促銷活動和推廣計劃,提高競爭力。

  篇二

  一、工程管理

  1、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問題,協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)

  2、負(fù)責(zé)將工程遺留單開給項目部,做好商戶遺留工程的跟進(jìn)

  3、及時將問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)記錄

  二、現(xiàn)場管理

  1、每天跟進(jìn)商鋪的動態(tài),了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題

  2、保證客戶能正常開業(yè),不影響商場的形象

  3、對重點(diǎn)區(qū)域的商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,處理相關(guān)問題

  4、記錄商戶開鋪時間,要求其能按照商場規(guī)定時間開關(guān)鋪

  5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的催繳費(fèi),盡量達(dá)到公司要求

  6、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

  7、與營銷部核對每月營銷活動,現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動

  篇三

  1、對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證影城/影院營運(yùn)現(xiàn)場的正常運(yùn)行;

  2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針,完成各項任務(wù)和指標(biāo),合理排片遇特殊情況及時調(diào)整,并將工作進(jìn)展情況上報部門經(jīng)理;

  3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

  4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購,隨時掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

  5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

  6、掌握員工思想動態(tài),開發(fā)員工潛能,不斷激勵調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性;

  7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度,在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi),對影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作;

  8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn),給出獎懲意見;

  9、及時向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營政策,合理安排、調(diào)配使用一線員工;

  10、妥善處理顧客投訴,對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時、果斷的處理,做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

  11、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計劃嚴(yán)格審核,防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營結(jié)算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

  12、填寫值班日志,記載當(dāng)日的經(jīng)營情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題,同時,寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

  13、負(fù)責(zé)影城/影院員工的上崗培訓(xùn)工作;

  14、做好營運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。

  篇四

  職責(zé):

  1. 按排班計劃進(jìn)行營運(yùn)日常值班,保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全,按要求制作營業(yè)日報表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

  2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行管理及監(jiān)督,落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;

  3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)營運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計劃制定,控制人力成本;

  崗位要求:

  1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī),熟悉營運(yùn)流程的執(zhí)行;

  2、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具備良好語言表達(dá)能力。

  篇五

  1、執(zhí)行營運(yùn)管理政策及管理辦法,并協(xié)助做好品牌推廣、會員消費(fèi)日等活動;

  2、負(fù)責(zé)購物中心日常運(yùn)營工作,如租金收繳、營運(yùn)監(jiān)控、客戶維護(hù)等。

  3、負(fù)責(zé)營運(yùn)期的多種經(jīng)營和廣告的管理工作;

  4、匯總分析商場內(nèi)銷售數(shù)據(jù),匯總有關(guān)市場、價格、商品信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

  5、負(fù)責(zé)組織租戶的進(jìn)場、退場相關(guān)工作。

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