營運專員崗位的基本職責范本5篇
營運專員需要按照公司營運模式，指導區(qū)域門店進行貨品管理，優(yōu)化各類商品管理指標。下面是學習啦小編為您精心整理的營運專員崗位的基本職責范本5篇。
篇一
1、每天班前、后負責對所屬柜組導購、促銷人員的考勤工作。
2、組織每日的員工早(晚)會，對前一日(當日)營運工作進行總結，部署當日(次日)工作，提醒注意事項。
3、每班負責檢查柜組商品價簽、POP是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改。
4、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
5、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
6、負責賣場環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設施整潔衛(wèi)生。
7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析，提出建議報營運經(jīng)理審閱。
8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價格等)，并進行整理分析，報營運經(jīng)理審閱。
9、餐飲區(qū)專員每日下班負責巡視餐飲類專柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設備進行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無消防隱患，零售類專員每日下班負責巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。
10、完成領導交辦的其他工作。
篇二
1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。
2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務的建議。
3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進措施
4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;
5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。
6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評估活動執(zhí)行情況。
7、分析商戶經(jīng)營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。
8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。
篇三
(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;
(2)協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
(3)協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改;
(4)協(xié)助營運主管，負責相關費用的催繳工作;
(5)負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;
(6)負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
(7)現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
(8)負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;
(9)領導交辦的其他工作。
篇四
職責：
1.負責商場內(nèi)商戶的各項租金及物業(yè)管理費用費催繳;
2.負責商場內(nèi)服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;
3.負責處理商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
4.做好購物中心經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;
5.負責跟進商戶進場、協(xié)助商戶開業(yè)準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務協(xié)調(diào);
6.協(xié)助上級提升商戶的經(jīng)營能力;
7.完成其他領導交辦事項;
任職資格：
1.大專及以上學歷，專業(yè)不限
2.具有3年及以上商業(yè)營運工作經(jīng)驗，3年及以上大型商業(yè)項目營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強的自我管理能力;
5.熟悉行業(yè)動態(tài)和營運管理發(fā)展趨勢;
篇五
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
3.負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。
4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。
5.負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務部進行催租工作的匯總報告。
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