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小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)

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小區(qū)物業(yè)副主任需要擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)各類資源,妥善處理各類業(yè)務(wù)關(guān)系,為各類投訴尋求解決方案;具有良好的綜合應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、計(jì)劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。下面是小編給大家整理的小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對(duì)大家有所幫助。

小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)鋪位的尋找;

2、內(nèi)部流程的跟進(jìn);

3、與業(yè)主的商務(wù)條款談判、續(xù)租等;

4、其它事務(wù)。

小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)2

1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常工作事務(wù),履行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責(zé),保證物業(yè)正常及良好的運(yùn)作,以努力提升業(yè)戶的滿意度。

2、制訂及修訂物業(yè)各種工作規(guī)范和內(nèi)部管理制度,督導(dǎo)下屬遵照?qǐng)?zhí)行。

3、編制財(cái)務(wù)預(yù)算,監(jiān)督控制物業(yè)財(cái)務(wù)狀況,視經(jīng)濟(jì)能力適當(dāng)改善物業(yè)的管理水平(如員工質(zhì)量、設(shè)施、裝飾裝修等)。

4、執(zhí)行公司的政策及管理目標(biāo),制定部門年度工作計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃,按月

實(shí)施,跟進(jìn)并落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃有效執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)處理特別事宜,如重大突發(fā)事件、重大投訴等,將處理結(jié)果以書面的形

式上報(bào)并備案。

小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)3

1、按服務(wù)要求對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理,維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。

3、及時(shí)處理乙方投訴,對(duì)重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門上級(jí)。

4、定期組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查活動(dòng),促進(jìn)客情維系。

5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會(huì)人脈資源,如街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置,督促、指導(dǎo)、考評(píng)下屬人員履行崗位職責(zé),定期組織開展績(jī)效考核。

小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)4

1、獨(dú)立負(fù)責(zé)物業(yè)的安全、消防、工程機(jī)電設(shè)施設(shè)備、保潔等管理及檢查工作,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書面通知有關(guān)單位,要求其整改。

2、制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)5

1、客戶來(lái)訪指引、接待;

2、前臺(tái)電話接聽、電話咨詢、來(lái)訪登記等前臺(tái)行政辦公事務(wù);

3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理;

4、辦公環(huán)境維護(hù)、巡查,每天落實(shí)前臺(tái)區(qū)域、休閑區(qū)、會(huì)議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管;

5、復(fù)印、打印的處理及費(fèi)用登記;

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理;

7、寫字樓租賃合同管理、繳費(fèi)通知管理、催款管理;

8、文件、報(bào)刊、快遞、通知的收發(fā)工作;

9、組織和積極參與各項(xiàng)開業(yè)慶典及VIP客戶答謝活動(dòng)的接待;

10、項(xiàng)目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

11、完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作的規(guī)劃統(tǒng)籌;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)開展客戶滿意度調(diào)查工作;

4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組重要投訴的跟蹤處理;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃品質(zhì)管理工作,建立健全并有效運(yùn)行品質(zhì)體系;

6、負(fù)責(zé)所屬人員的日常管理包括:安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核、催費(fèi)等;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)副主任職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)下屬人員對(duì)公司的所有經(jīng)營(yíng)收入進(jìn)行收取

2、統(tǒng)計(jì)應(yīng)收實(shí)收欠收等財(cái)務(wù)報(bào)表編制和審核工作

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)票的開具和登記工作

4、負(fù)責(zé)及時(shí)核對(duì)系統(tǒng)與日結(jié)清單,做到結(jié)帳及時(shí),帳帳相符

5、負(fù)責(zé)及時(shí)審查減免費(fèi)、離場(chǎng)租戶等手續(xù)是否符合規(guī)定


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