房地產(chǎn)前臺(tái)接待的職責(zé)
房地產(chǎn)前臺(tái)接待需要.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。以下是小編精心收集整理的房地產(chǎn)前臺(tái)接待工作職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
房地產(chǎn)前臺(tái)接待的職責(zé)1
1.購(gòu)物中心禮賓服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作的實(shí)施;
2. 負(fù)責(zé)在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶(hù)提供指引、協(xié)助、咨詢(xún)等服務(wù)工作及處理客戶(hù)投訴;
3. 大型促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)期間，服從上級(jí)安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
4.做好線(xiàn)上客戶(hù)維護(hù)，三館商品及各類(lèi)問(wèn)題答疑并引導(dǎo)消費(fèi)，做好各項(xiàng)活動(dòng)線(xiàn)上宣傳
5. 維護(hù)和管理禮賓臺(tái)與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;
6. 在當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。
房地產(chǎn)前臺(tái)接待的職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、接轉(zhuǎn)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)人員;
2、負(fù)責(zé)來(lái)往信函、文件、快遞等的投遞、接收工作;
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置及會(huì)議接待，根據(jù)會(huì)議室使用要求，提前布置會(huì)議室并負(fù)責(zé)期間茶水等物品的服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，包括門(mén)窗、水電等上下班檢查工作;
5、公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
房地產(chǎn)前臺(tái)接待的職責(zé)3
一、負(fù)責(zé)行政管理工作
1、負(fù)責(zé)公司禮品及物料的領(lǐng)用、保管、盤(pán)點(diǎn)工作，協(xié)助進(jìn)行各類(lèi)固定資產(chǎn)、公司禮品、工會(huì)福利的采購(gòu)、發(fā)放及管理工作。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)宿舍、公司食堂管理工作，保障員工用餐情況。
二、負(fù)責(zé)前臺(tái)管理工作
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)來(lái)客來(lái)訪(fǎng)的接待以及電話(huà)轉(zhuǎn)接、留言記錄等。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室及會(huì)議設(shè)備的管理，做好日常會(huì)議準(zhǔn)備并提供基本會(huì)務(wù)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。
4、負(fù)責(zé)公司員工出差的票務(wù)訂購(gòu)及接送機(jī)事宜聯(lián)系、對(duì)方酒店預(yù)定確認(rèn)等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準(zhǔn)備工作。
5、辦公室日常事務(wù)管理，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時(shí)處理報(bào)修，落實(shí)辦公室5S管理工作
6、負(fù)責(zé)圖書(shū)物品的登記借用工作，負(fù)責(zé)報(bào)刊征訂、收發(fā)、整理的工作，負(fù)責(zé)辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類(lèi)鑰匙的裝配存檔管理。
三、協(xié)助員工年度體檢前期征詢(xún)工作及落實(shí)保障工作
四、協(xié)助完成公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織管理及開(kāi)展工作
五、協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)及宣導(dǎo)工作和配合工會(huì)、團(tuán)組織工作的具體落實(shí)
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
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1、前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、信息的上傳下達(dá)及會(huì)議通知;
4、會(huì)場(chǎng)的布置和服務(wù)。
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1、售樓部案場(chǎng)巡查，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記;
2、案場(chǎng)管理;
3、客戶(hù)統(tǒng)計(jì)及回訪(fǎng);
房地產(chǎn)前臺(tái)接待的職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;
2、負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核對(duì)工作;
3、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂制及每日?qǐng)?bào)刊發(fā)放工作;
4、負(fù)責(zé)每日會(huì)議預(yù)定及會(huì)議室設(shè)備檢查，會(huì)議物料管理工作;
5、負(fù)責(zé)重要會(huì)議的接待工作;
6、協(xié)助行政主管做好相關(guān)行政事務(wù);
房地產(chǎn)前臺(tái)接待的職責(zé)7
1、關(guān)懷客戶(hù)及潛在客戶(hù)，為其創(chuàng)造賓至如歸的感受，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
2、明確客戶(hù)需求，并據(jù)此安排合適的保時(shí)捷員工、產(chǎn)品及服務(wù)
3、保證歡迎和溝通程序符合保時(shí)捷標(biāo)準(zhǔn)和要求
4、出色、迅速地完成客戶(hù)/潛在客戶(hù)與相關(guān)人員之間的溝通聯(lián)系工作
5、充分利用保時(shí)捷或經(jīng)銷(xiāo)商提供的工具，如電話(huà)系統(tǒng)
等
6、保持接待區(qū)域和設(shè)施的干凈整潔，包括飲料、報(bào)刊、雜志等休閑娛樂(lè)媒體
7、協(xié)助同事的管理工作
8、向經(jīng)銷(xiāo)商管理層提交活動(dòng)及客戶(hù)追蹤報(bào)告
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