物業(yè)管理員崗位職責
物業(yè)管理員需要具有清晰的經營管理思路、良好的抗壓能力、高度的工作激情、積極的戰(zhàn)略意識和洞察能力、強烈的責任感、高度的工作激情和良好的溝通協調能力、下面是小編給大家整理的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)管理員崗位職責1
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責2
1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現重大問題及時向上級領導匯報;
2、執(zhí)行上級領導的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;
3、定期對工作聯系單、業(yè)戶反應情況處理單的跟蹤，督促相關部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作;
4、在日常巡區(qū)時發(fā)現問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;
5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現違規(guī)及時停工及處理;
6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業(yè)戶進行解釋工作;
7、負責商場運營工作，包括招商工作、現有商戶續(xù)約工作、業(yè)權回收工作;
物業(yè)管理員崗位職責3
1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務 ;
2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業(yè)管理費的收繳工作;
4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;
5、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協調工作。
物業(yè)管理員崗位職責4
1、監(jiān)督轄區(qū)內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;
2、負責下屬人員的崗位協調、業(yè)務指導和培訓;
3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核;
4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發(fā)生情況進行合理調配;
5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況，向公司提交有關物業(yè)管理的計劃建議;
6、協調公司內部各部門及與物業(yè)相關外聯單位之間的關系。
物業(yè)管理員崗位職責5
1.依照消防監(jiān)控主任的編排，有效地執(zhí)勤
2.確保物業(yè)內各項消防設備正常運作，例如: 消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報
3.依照消防監(jiān)控主任的編排, 巡查各項消防設備,並做好相關記錄
4.熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行
5.有效執(zhí)行各消防工程的管理工作
6.處理緊急事故
7.與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報
物業(yè)管理員崗位職責6
1、統籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。
2、負責執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結果;
3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。
物業(yè)管理員崗位職責7
1、 全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;
2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
3、 負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、 帶領員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;
5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;
6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。