物業(yè)工作人員職責
物業(yè)工作人員需要有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據現場實際裝修情況做出管控;下面是小編給大家整理的物業(yè)工作人員職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)工作人員職責1
1、全面負責客戶服務部的日常工作事務，履行計劃、組織、監(jiān)督、協調職責，保證物業(yè)正常及良好的運作，以努力提升業(yè)戶的滿意度。
2、制訂及修訂物業(yè)各種工作規(guī)范和內部管理制度，督導下屬遵照執(zhí)行。
3、編制財務預算，監(jiān)督控制物業(yè)財務狀況，視經濟能力適當改善物業(yè)的管理水平(如員工質量、設施、裝飾裝修等)。
4、執(zhí)行公司的政策及管理目標，制定部門年度工作計劃、年度培訓計劃，按月
實施，跟進并落實各項計劃有效執(zhí)行。
5、負責處理特別事宜，如重大突發(fā)事件、重大投訴等，將處理結果以書面的形
式上報并備案。
6、不定期巡視物業(yè)管理區(qū)域各處，善于發(fā)現項目管理服務中的不足和欠缺之處，協助項目經理協調秩序維護、綠化、清潔、工程與對客服務之間的關系。
7、與業(yè)戶、業(yè)委會、居委、街道和政府有關部門保持良好溝通，協助項目經理處理物業(yè)對外公關事宜。
8、定期向公司匯報物業(yè)狀況，并提出適當建議。
9、定期主持召開部門的工作例會，及是傳達公司的會議精神。檢查各崗位的工作日記，保證客服部各項工作運作正常。
10、年終對全體員工進行績效考核，總結年度工作。
物業(yè)工作人員職責2
1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和服務理念
2、負責物業(yè)項目日常的經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳
3、負責物業(yè)管理體系及制度體系的建立與實施
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確?？蛻魸M意度
5、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)，負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制
物業(yè)工作人員職責3
1、協助經理工作開展和日常行政事務處理;
2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
3、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;
4、負責管理區(qū)域內各項費用的收取和催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
6、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)工作人員職責4
1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發(fā)現重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。
2、負責所管轄區(qū)域內業(yè)戶管理費催繳工作，執(zhí)行有關管理費追繳措施，并對業(yè)主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。
3、定期對工作聯系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成;在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。
4、對所管轄區(qū)域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關記錄，發(fā)現問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。
物業(yè)工作人員職責5
1、制定項目年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施;
2、負責對工程施工單位的監(jiān)督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通;
3、負責園區(qū)內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;
4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
物業(yè)工作人員職責6
1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行;
2、做好電梯、機房等維修保養(yǎng)工作，保證設施設備正常運行;
3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監(jiān)督。
物業(yè)工作人員職責7
1、負責樓宇機電年度保養(yǎng)計劃、工作計劃、培訓計劃、財務預算等的制定和組織落實;
2、負責梳理樓宇機電質量問題，負責與物業(yè)服務中心進行對接。
3、負責樓宇機電施工質量問題、遺留問題等的整改落實，并進行費用的確認、核算、記錄管理等。
4、負責日常維修、保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查、考評。
5、協助并參與項目維保人員的招聘及考核。
6、負責項目日常的能耗管理，并出具分析報告。
7、負責項目共用部位、公用設施設備的中大修及更新改造方案的制定、組織、實施工作。
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