小區(qū)物業(yè)管理工作職責
小區(qū)物業(yè)管理需要熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗; 下面是小編給大家整理的小區(qū)物業(yè)管理工作職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責1
自覺遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標準，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。
敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務(wù);負責管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務(wù)工作。
制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標準。
負責為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進與裝修巡檢工作的開展。
負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責2
1、協(xié)調(diào)與供水、供電、供氣、有線電視、電話等部門的業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、協(xié)調(diào)好與物業(yè)服務(wù)中心其他科室的工作關(guān)系;
3、處理好與業(yè)主、用戶的關(guān)系。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責3
1、小區(qū)能耗管控;
2、小區(qū)設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)工作執(zhí)行;
3、工程第三方外包單位監(jiān)督考核;
4、保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備運行。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責4
1. 分管小區(qū)客服管理、管理費收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;
2. 做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評等工作;
3. 配合項目做好與相關(guān)政府部門、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的其他工作;
4. 配合做好小區(qū)相關(guān)計劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;
做好相關(guān)部門的人員管理和考評工作。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責5
1、負責小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結(jié)。
2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責6
1、負責樓盤前期業(yè)主收樓工作，全面處理客戶服務(wù)的日常工作為業(yè)戶提供滿意的服務(wù);
2、負責做好業(yè)戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶檔案;
3、認真、仔細、耐心的接待各類投訴和保修事項，及時與相關(guān)部門溝通處理解決將處理意見和結(jié)果反饋至業(yè)戶，并做好書面登記;
4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統(tǒng)計分析工作;
5、完成上級交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責7
1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。
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