物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé)
物業(yè)公司副總經(jīng)理需要能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;下面是小編給大家整理的物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé)1
1、對在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查
2、審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報(bào)告,評估結(jié)果與服務(wù)供方費(fèi)用結(jié)算掛鉤;
3、對各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié),并對服務(wù)供方的維保情況進(jìn) 行綜合評估;
4、對項(xiàng)目工程提供技術(shù)支持;
5、對各項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測;
6、協(xié)助品質(zhì)部對各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查工作。
7、負(fù)責(zé)對外接項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、項(xiàng)目入伙等工作。
8、新接項(xiàng)目的前期介入工作,及接管后的團(tuán)隊(duì)組建。
9、審批各項(xiàng)目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造等;
10、根據(jù)個(gè)人專業(yè)特長對各項(xiàng)目形成管理和支持;
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1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域CKA物業(yè)客戶拓展工作,開拓重點(diǎn)物業(yè)資源,快速有效的完成業(yè)務(wù)覆蓋任務(wù),聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)CKA物業(yè)共拓市場。
2、針對重點(diǎn)物業(yè)客戶能夠獨(dú)立對目標(biāo)客戶完成需求調(diào)研,結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)制定符合客戶需求的合作方案,并推動(dòng)合作達(dá)成。
3、拓展積累客戶資源,建立良好穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)第三方物業(yè)拓展渠道管理,統(tǒng)籌拓展渠道團(tuán)隊(duì)完成資源協(xié)調(diào)、方案制定、進(jìn)度把控等事項(xiàng)。
5、對CKA拓展目標(biāo)、渠道管理目標(biāo)達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
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1. 領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2. 熟悉掌握前期介入、接管驗(yàn)收、租戶入駐、后期管理流程。
3. 根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況,制定相應(yīng)的管理措施和制度,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件。
4. 與業(yè)主、有關(guān)部門和物業(yè)管理主管部門保持良好關(guān)系。
5. 負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、成本核算,合理運(yùn)用資金,控制資金流量,對公司利益及業(yè)戶利益負(fù)有雙重責(zé)任。
6. 組織開展員工培訓(xùn)工作,嚴(yán)格監(jiān)督并控制工作質(zhì)量。
7. 定時(shí)或不定時(shí)巡視管理區(qū)域,以監(jiān)督各項(xiàng)管理工作的質(zhì)量。
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1. 負(fù)責(zé)建立健全公司管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作發(fā)展需要;
2.按照國際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證要求,組織管理體系維護(hù)及運(yùn)行成效評估工作,確保管理體系運(yùn)作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新,提升公司各項(xiàng)目客戶滿意度;
4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作,并提出改進(jìn)方案,指導(dǎo)公司各管理項(xiàng)目提升服務(wù)品質(zhì)。
5.熟悉項(xiàng)目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗(yàn)、交付工作。
6.項(xiàng)目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作;
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1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé)6
1、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各規(guī)章制度,制訂管轄項(xiàng)目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社會(huì)公共關(guān)系等管理方案;
2、持續(xù)完善項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度,制定項(xiàng)目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;
3、編制本物業(yè)(寫字樓/商業(yè)綜合體)的年度計(jì)劃和預(yù)算,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施及監(jiān)督指導(dǎo)各部門的實(shí)際運(yùn)營與執(zhí)行情況;
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,確保所提交財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)和及時(shí)性;
5、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳;
7、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的考核工作,協(xié)助總部對駐場員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),以及錄用與解聘事宜;
8、負(fù)責(zé)外判承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);
9、代表項(xiàng)目處理內(nèi)外各類公共關(guān)系及保持良好樹立良好企業(yè)形象。
物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)蘇北片區(qū)的全面工作管理,對各項(xiàng)目工作直接負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)各小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
3、負(fù)責(zé)制訂區(qū)域工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時(shí)完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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