物業(yè)公司項目主任職責
物業(yè)公司項目主任需要參與制定有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度的安全技術(shù)規(guī)程，檢查執(zhí)行落實情況,做好檢查記錄;下面是小編給大家整理的物業(yè)公司項目主任職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)公司項目主任職責1
1、協(xié)助上級處理小區(qū)日常事務(wù)，巡視物業(yè)的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設(shè)施的運作情況并及時安排物業(yè)維修保養(yǎng)以保證各項設(shè)施的日常運作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進處理;
2、處理客戶/業(yè)主投訴及詢問，并做出及時跟進及向上級回復(fù)結(jié)果;
3、分派及監(jiān)督各下屬員工的工作表現(xiàn)，并對偏差做出調(diào)節(jié);
4、處理小區(qū)緊急/突發(fā)事件;
5、協(xié)助驗收樓宇，處理業(yè)主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)，檢查并跟進處理違章及違法裝修;
6、處理好客戶/業(yè)主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關(guān)部門之間的關(guān)系。
物業(yè)公司項目主任職責2
1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發(fā)放給租戶;
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應(yīng)的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復(fù)原裝修、車位申請、有償工程服務(wù)申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業(yè)公司項目主任職責3
1、熟知園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理情況，以及查看管轄范圍的待辦事項;
2、建立、維護、更新項目業(yè)戶、裝修等檔案，并整理、完善與保管,及時更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);
3、負責業(yè)主欠費統(tǒng)計、分析，做好各類費用的催繳工作;
4、維護物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保持消防通道暢通;對于車庫、樓宇、天面、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時制止和安全隱患及時防范，通知秩序維護部主管協(xié)助處理，重大事項上報項目經(jīng)理;
5、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請材料，檢查裝修單元施工進展情況，制止違章、違建行為，并下達整改書;
6、負責確認區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的放行管理;
7、對園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務(wù)工作進行跟進、處理;協(xié)助項目完成對維修資金的申請工作;
8、接待客戶的咨詢、報事報修、投訴，并及時做好客戶滿意度回訪;每月對報事報修、投訴進行分析。
9、監(jiān)管、考核外包單位的服務(wù)質(zhì)量，包括園區(qū)清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等工作事項;
10、配合項目做好社區(qū)文化活動及活動的宣傳工作，提升業(yè)主的滿意度;
11、對重點客戶進行維護，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服務(wù)項目;
12、維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作。
物業(yè)公司項目主任職責4
1、全面統(tǒng)籌、負責服務(wù)中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;
2、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;
3、負責商場/樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保商場/小區(qū)安全可靠的運行。
5、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)公司項目主任職責5
1.文明上崗、禮儀服務(wù)。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項工作。
2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè)，參與部門培訓(xùn)工作。
3.參與部門各項計劃及總結(jié)的制定并負責實施跟進檢查。
4.負責部門體系文件的建立、完善與管理，負責業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善。
5.負責執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序。
6.負責組織對業(yè)戶的日常溝通，保證及時解決落實各類意見、建議并及時反饋。
7.負責組織對業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進行研討，協(xié)調(diào)解決落實相關(guān)意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
8.負責組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進行研討，協(xié)調(diào)落實解決相關(guān)意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進結(jié)果并及時溝通，直至滿意。
10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實回訪工作。
11.負責落實或安排跟進中央海航廣場標識系統(tǒng)的設(shè)置、更新與維護工作。
12.負責落實中央海航廣場內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收。
13.負責參與督導(dǎo)中央海航廣場環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場形象、中央海航廣場重點區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進改進結(jié)果。
14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)公司項目主任職責6
1)、負責潛在客戶、合作機構(gòu)、外部中介及轉(zhuǎn)介紹客戶等來訪接待;
2)、負責項目講解、動態(tài)跟進、簽約、客戶維護等全過程跟進;
3)、負責完成領(lǐng)導(dǎo)分配的招商目標任務(wù);
4)、負責對招商相關(guān)活動的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作;
5)、協(xié)助部門招商流程、方案、租金水平、招商策略等的制定工作;
6)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司項目主任職責7
1、負責區(qū)域內(nèi)鋪位的尋找;
2、內(nèi)部流程的跟進;
3、與業(yè)主的商務(wù)條款談判、續(xù)租等;
4、其它事務(wù)。
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