物業(yè)公司管理部職責12篇
物業(yè)公司物業(yè)管理需要熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理，下面是小編給大家整理的物業(yè)公司管理部職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)公司管理部職責1
1、對物業(yè)團隊進行培訓及管理;
2、參與制定有關安全生產管理制度的安全技術規(guī)程，檢查執(zhí)行落實情況,做好檢查記錄;
3、執(zhí)行單位領導安排的各項工作，與有關各部門保持良好關系;
4、協(xié)助項目做好日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責協(xié)調和管理清潔、客服、廚房等后勤相關工作;
7、負責處理客戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)公司管理部職責2
1、負責前期項目團隊組建與培訓、現(xiàn)場物業(yè)服務管理與品質督導、協(xié)助項目與營銷配合等工作，負責銷售案場團隊培訓工作，制定案場各崗位工作標準，規(guī)范工作流程;處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;
2、負責項目的日常管理工作，建立和完善公司服務體系及理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;;
3、組織制定相關物業(yè)管理制度，確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;
4、組織公司項目開發(fā)建設全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務及維護管理等工作;
5、制定物業(yè)管理年度預算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本;
6、及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件，及保持對外政府職能部門的良好合作關系;
7、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)公司管理部職責3
1、負責安排客服務日常管理工作，協(xié)助項目負責人完成各類相關工作任務;
2、協(xié)調物業(yè)客服中心與客戶之間的關系，做好相關問題的解釋、解答工作，并反饋客戶信息;
3、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
4、負責指導客服管家物業(yè)管理費的收繳工作;
5、負責協(xié)助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;
6、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司管理部職責4
1、負責大廈物業(yè)招商及管理的全面工作，落實執(zhí)行公司下達的各項工作任務，負責制定物業(yè)各項工作計劃與目標，并執(zhí)行;
2、有良好的社交能力，負責處理對外的協(xié)調與溝通;
3、對現(xiàn)場發(fā)生緊急事務能獨立解決;
4、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種費用的催繳工作;
5、具備一定的文字處理能力，有較強的溝通、協(xié)調及執(zhí)行能力。
物業(yè)公司管理部職責5
1、在物業(yè)經理的直接領導下開展工作，協(xié)助經理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監(jiān)督實施;
2.負責業(yè)主/用戶需求服務質量的有效監(jiān)控;
3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負責;
4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;
5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調查與分析;
6.負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調工作并處理日常的投訴問題;
7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;
8.負責本部門人員班次安排及考核;
9.負責制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;
10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態(tài)的蔓延，并及時報告上級領導;
物業(yè)公司管理部職責6
1、負責制定所管轄物業(yè)項目的工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;
2、負責定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關系;
3、負責處理片區(qū)內各項目突發(fā)事件與應急公關項目;
4、負責對下級培訓與督導;
5、協(xié)助招聘項目人員;
6、負責物業(yè)項目成本預算控制與決算;
7、負責服務合同簽訂與續(xù)簽。
物業(yè)公司管理部職責7
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的責任目標。
2、檢查、監(jiān)督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規(guī)定標準。
3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。
4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。
5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。
6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關部門的良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。
7、組織召開例會，及時協(xié)調、總結和布置工作。
8、定期開展問卷調查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。
9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。
10、負責管理處日常費用的審核工作。
11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。
12、負責組織對本部門人員進行月度考核。
13、負責小區(qū)內客戶的裝修審核/審批工作。
履行管理處安全、消防責任人的職責。
物業(yè)公司管理部職責8
職責描述:
1、按照國家的有關法規(guī),結合實際情況,建立和健全內部財務管理制度。
2、嚴格遵守財經紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
3、配合管理中心財務部/區(qū)域公司組織協(xié)調年度計劃預算的編制、審核及審批工作,并對預算執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控;
4、配合管理中心財務/區(qū)域公司進行財務系統(tǒng)的整體工作,組織領導財務核算管理、資金預算管理、稅務管理等各項工作;
5、根據授權管理制度審核簽署各項資金計劃、付款申請;會簽涉及財務收支的重大業(yè)務計劃、經濟合同、經濟協(xié)議;審核財務報表;
6、監(jiān)督項目的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經辦人限期清理。
7、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。
8、嚴格執(zhí)行資金管理制度,做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。
9、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的檢查與監(jiān)督。
10、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、財務、會計、金融等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2、具有中級會計師職稱,注冊會計師職稱優(yōu)先。
3、五年以上物業(yè)或地產行業(yè)會計工作經驗。
4、熟悉會計報表的處理,會計法規(guī)和稅法,熟練使用財務軟件(用友)及辦公軟件。
5、良好的語言表達和文字處理能力;
6、優(yōu)秀的決策能力、計劃與執(zhí)行能力、成就動機、團隊領導能
物業(yè)公司管理部職責9
1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查;
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質量考核;
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司管理部職責10
崗位職責:
1.協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場能夠正常營業(yè);
3.負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認真落實各項政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見,維持良好關系,隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5.商場消防設施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓、消防演習指導工作;
6.上級交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經驗,具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳;
3. 隨機應變能力強,具有較強的溝通協(xié)調、語言表達能力及良好的服務意識;
4. 工作積極主動,學習能力強,具團隊合作精神。
物業(yè)公司管理部職責11
職責描述:
1、按照國家的有關法規(guī),結合實際情況,建立和健全內部財務管理制度。
2、嚴格遵守財經紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
3、配合管理中心財務部/區(qū)域公司組織協(xié)調年度計劃預算的編制、審核及審批工作,并對預算執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控;
4、配合管理中心財務/區(qū)域公司進行財務系統(tǒng)的整體工作,組織領導財務核算管理、資金預算管理、稅務管理等各項工作;
5、根據授權管理制度審核簽署各項資金計劃、付款申請;會簽涉及財務收支的重大業(yè)務計劃、經濟合同、經濟協(xié)議;審核財務報表;
6、監(jiān)督項目的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經辦人限期清理。
7、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。
8、嚴格執(zhí)行資金管理制度,做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。
9、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的檢查與監(jiān)督。
10、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、財務、會計、金融等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2、具有中級會計師職稱,注冊會計師職稱優(yōu)先。
3、五年以上物業(yè)或地產行業(yè)會計工作經驗。
4、熟悉會計報表的處理,會計法規(guī)和稅法,熟練使用財務軟件(用友)及辦公軟件。
5、良好的語言表達和文字處理能力;
6、優(yōu)秀的決策能力、計劃與執(zhí)行能力、成就動機、團隊領導能
物業(yè)公司管理部職責12
崗位職責:
1.協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場能夠正常營業(yè);
3.負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認真落實各項政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見,維持良好關系,隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5.商場消防設施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓、消防演習指導工作;
6.上級交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經驗,具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳;
3. 隨機應變能力強,具有較強的溝通協(xié)調、語言表達能力及良好的服務意識;
4. 工作積極主動,學習能力強,具團隊合作精神。
物業(yè)公司管理部職責12篇相關文章：