物業(yè)公司部門需要對物業(yè)工程、物業(yè)管理體系了解，具備物業(yè)配套設施、土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發(fā)電、監(jiān)控設備維修養(yǎng)護知識;下面是小編給大家整理的物業(yè)公司部門職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

物業(yè)公司部門職責1

1、在項目經(jīng)理的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能;

2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

3、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備;

4、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作。

5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設施、設備的使用過程，定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備用狀態(tài);

6、協(xié)助公共秩序維護，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。

7、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。

8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，并做好記錄;

9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應立即采取應急措施;

10、領導交待的其他事情。

物業(yè)公司部門職責2

1、全面負責公司商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，實施一體化綜合管理;

2、全面負責項目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實施監(jiān)控;

3、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、停車場等各方面工作;

4、負責園區(qū)內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養(yǎng)工作;

5、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時向公司反饋過程與結果;

6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

7、負責統(tǒng)籌內部管理工作，協(xié)調管理運行中與商戶的關系;

8、確保所管轄項目安全，應急突發(fā)事件處理;

物業(yè)公司部門職責3

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)公司部門職責4

1.與客戶及時、有效溝通，了解客戶需求與訴求

2.投訴及時上報、反饋，并協(xié)助合理解決

3.負責檔案管理、客戶信息溝通及維護相關工作

4.日常會員辦理、停車券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等.

5.監(jiān)管、協(xié)調服務外包商工作(如安全、保安、保潔相關工作)

6.協(xié)調工程施工管理相關工作

7.各項費用的收繳與統(tǒng)計工作

物業(yè)公司部門職責5

1、熟悉電氣、空調、設備設施系統(tǒng)運行、維修和保養(yǎng)，進行日常檢查、管理、規(guī)劃、運行等工作;

2、負責現(xiàn)場管理工作(維護、清潔、安全、消防等)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

3、協(xié)調物業(yè)中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;

4、負責項目的團隊建設。

物業(yè)公司部門職責6

1、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責各項目物業(yè)管理整體運作，識別并控制物業(yè)管理風險，與業(yè)主方建立良好關系;

2、負責各項目物業(yè)公司的籌建，建立健全組織架構，制定公司的管理方針，根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)人員編制、運作方案、費用測算等工作;

3、制定物業(yè)管理制度，推廣標準化體系(如質量管理體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，指導監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況;

4、負責制定物業(yè)年度計劃及職能目標分解，對各項目負責人進行管理、監(jiān)督工作;

5、主導物業(yè)管理中風險事件的預控以及重難點事件的協(xié)調處理，組織召開品質分析會、報運營分析會等重點會議;

6、對集團開發(fā)的項目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專業(yè)意見;

7、對項目物業(yè)管理的不合格事項，組織制定糾正預防措施，并對實施情況進行跟蹤驗證;

8、負責各物業(yè)管理項目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。

物業(yè)公司部門職責7

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責物業(yè)費、公共水電費的催繳;

6、負責設備設施運行維護保養(yǎng);

7、負責協(xié)調和管理保潔、保安、工程、消控等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

9、負責業(yè)主租戶裝修手續(xù)和及時溝通事宜。

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