物業(yè)各崗崗位職責(zé)
物業(yè)各崗需要及時(shí)了解客戶的變化情況，并與相關(guān)部門及上級(jí)溝通信息;具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。下面是小編給大家整理的物業(yè)各崗崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)各崗崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)會(huì)所的日常接待工作，包括解答客戶的咨詢及消費(fèi)手續(xù)的辦理;
2、完成客戶資料臺(tái)賬匯總，將客戶資料錄入系統(tǒng);
3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費(fèi)卡;
4、協(xié)助財(cái)務(wù)完成日收費(fèi)報(bào)表、月報(bào)表等，按公司要求，向財(cái)務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。
物業(yè)各崗崗位職責(zé)2
· 負(fù)責(zé)巡查商業(yè)，寫字樓及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;
· 客戶服務(wù)工作;
· 根據(jù)值班團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體工作。
物業(yè)各崗崗位職責(zé)3
1、 處理商場(chǎng)租戶\業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);
2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;
3、 與商場(chǎng)業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;
4、 商場(chǎng)公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時(shí)做好相關(guān)記錄;
5、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的意見及建議;
6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;
7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);
8、 向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;
9、 執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)各崗崗位職責(zé)4
1. 對(duì)客服部各類檔案資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。
2. 對(duì)金茂大廈車位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和發(fā)放，并辦理車位申請(qǐng)、注銷和延期報(bào)批流程。
3. 對(duì)各類有償服務(wù)合同進(jìn)行系統(tǒng)錄入、到期提醒。
4. 編寫本部門各類會(huì)議紀(jì)要及其他文書工作。
5. 臨時(shí)接待部門訪客及接聽客戶電話。
6. 領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作。
物業(yè)各崗崗位職責(zé)5
1、品質(zhì)管理：通過管理動(dòng)作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施;品質(zhì)管理的責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控;社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍;
2、運(yùn)營(yíng)管理：完成區(qū)域/公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn);合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、團(tuán)隊(duì)管理：組建、培訓(xùn)、參與績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);參與分供方的選擇、評(píng)估、監(jiān)督管理;組織項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議;
4、關(guān)系管理：政府職能部門的關(guān)系維護(hù);公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù);
物業(yè)各崗崗位職責(zé)6
1、熟悉物業(yè)工程設(shè)備維修與運(yùn)行操作;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況檢查、日常安全運(yùn)行和維修保養(yǎng);
3、定期巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備管理規(guī)定的行為;
物業(yè)各崗崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)小區(qū)分管樓棟業(yè)主日常投訴、意見、建議協(xié)調(diào)與處理;
2、負(fù)責(zé)分管樓棟裝修巡查、裝修違規(guī)協(xié)調(diào)處理;
3、負(fù)責(zé)分管樓棟各類信息匯總與反饋;
4、負(fù)責(zé)建立健全轄區(qū);
5、所管樓棟費(fèi)用的催繳;
物業(yè)各崗崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1、按照國(guó)家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,建立和健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。
2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵循會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)核算原則,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算中的問題提出建議和改進(jìn)辦法。
3、配合管理中心財(cái)務(wù)部/區(qū)域公司組織協(xié)調(diào)年度計(jì)劃預(yù)算的編制、審核及審批工作,并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控;
4、配合管理中心財(cái)務(wù)/區(qū)域公司進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整體工作,組織領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)核算管理、資金預(yù)算管理、稅務(wù)管理等各項(xiàng)工作;
5、根據(jù)授權(quán)管理制度審核簽署各項(xiàng)資金計(jì)劃、付款申請(qǐng);會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議;審核財(cái)務(wù)報(bào)表;
6、監(jiān)督項(xiàng)目的收繳和運(yùn)用,抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,核算長(zhǎng)期拖欠不清的款項(xiàng),督促經(jīng)辦人限期清理。
7、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)編報(bào)各種會(huì)計(jì)報(bào)表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
8、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使用及回收工作。
9、妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱,注冊(cè)會(huì)計(jì)師職稱優(yōu)先。
3、五年以上物業(yè)或地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的處理,會(huì)計(jì)法規(guī)和稅法,熟練使用財(cái)務(wù)軟件(用友)及辦公軟件。
5、良好的語言表達(dá)和文字處理能力;
6、優(yōu)秀的決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、成就動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能
物業(yè)各崗崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)協(xié)助中心主任對(duì)托管的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行工作指導(dǎo)和督查;
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)的指導(dǎo)和質(zhì)量考核;
3.主管學(xué)生在后勤服務(wù)崗位勤工儉學(xué)的指導(dǎo)和管理;
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)各崗崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1.協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見,維持良好關(guān)系,隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;
5.商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6.上級(jí)交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);
4. 工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。
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