酒店主管主要職責(zé)
酒店主管需要接收第三方網(wǎng)上訂房訂單，接聽訂房電話，做好房控管理及第三方的后臺管理，為住店客人提供酒店的預(yù)訂服務(wù)。下面是小編給大家整理的酒店主管主要職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
酒店主管主要職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)利用新媒體、微信平臺推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品牌(酒店、會議);
2、負(fù)責(zé)公司新媒體、微信公眾號的日常運(yùn)營和維護(hù)工作：日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、更新、維護(hù)、管理、互動(dòng)，提高影響力和關(guān)注度;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行新媒體營銷策略及線上活動(dòng)策劃;
4、公司安排的其他工作。
酒店主管主要職責(zé)2
1、組織、安排客房和公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔打掃;
2、督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按照標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保客房干凈和設(shè)施完好;
3、滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品管理;
4、協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目，對部門工作設(shè)備設(shè)施、易耗品、布草進(jìn)行管理。
酒店主管主要職責(zé)3
1、根據(jù)公司要求計(jì)劃管理后勤部門工作;
2、負(fù)責(zé)分配和管理員工的工作;
3、負(fù)責(zé)客人的投訴處理，能獨(dú)立處理突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備和衛(wèi)生情況，保證服務(wù)質(zhì)量和水平;
酒店主管主要職責(zé)4
1，處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。
2，協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時(shí)間。
3，監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象。
4，妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時(shí)向上級匯報(bào)。
5，定期對前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
6，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店主管主要職責(zé)5
1、維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識，執(zhí)行部門工作計(jì)劃，定期向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)工作。
2、負(fù)責(zé)前臺的經(jīng)營管理工作，確保接待、結(jié)賬、問詢、電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查員工的儀容儀表及工作進(jìn)程，督導(dǎo)員工按章辦事，根據(jù)公司相關(guān)考核獎(jiǎng)罰制度，按期做好下屬員工績效考核工作。
4、保證所轄區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好設(shè)施設(shè)備的保管和維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)上級處理。
5、負(fù)責(zé)對前臺結(jié)賬處備用金管理、賬目監(jiān)控、鑰匙卡發(fā)放與回收等管理。
6、合理安排下屬工作，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
酒店主管主要職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)主持與公司簽約的所有酒店OTA三方代理運(yùn)營業(yè)務(wù)的全面工作，管理直屬部門，并對運(yùn)營工作質(zhì)量負(fù)全責(zé);
2、負(fù)責(zé)對部門成員進(jìn)行職務(wù)任免、任務(wù)分配、獎(jiǎng)懲考核;
3、負(fù)責(zé)組織制定本部門的規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃和月、季、年計(jì)劃并組織實(shí)施。
酒店主管主要職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設(shè)備、等設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并保證這些計(jì)劃的實(shí)施。
2、掌握酒店設(shè)備的正常運(yùn)行和日常維修，接受并組織實(shí)施工程部經(jīng)理主管的運(yùn)行調(diào)度令和日常維修工作令，檢查維修質(zhì)量，保證滿足對客服務(wù)要求。
3、根據(jù)工程部經(jīng)理的要求，監(jiān)督外單位承擔(dān)大修、技術(shù)改造和工程項(xiàng)目，并組織人員密切配合，保證工程符合規(guī)定的要求。
4、協(xié)助工程部經(jīng)理制定設(shè)備維修、技術(shù)改造和設(shè)備更新等計(jì)劃的執(zhí)行中如發(fā)生問題及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)。
5、搞好班組管理，采取改進(jìn)措施，提高工作效率，控制維修成本。
6、制定本班組的備品、備件計(jì)劃，上報(bào)部門經(jīng)理。
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