物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司工作人員需要有較好的談判能力、抗壓能力、溝通能力和協(xié)調(diào)平衡能力，責(zé)任心強(qiáng)。下面是小編整合的物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目管家線條管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)管家團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶(hù)投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，有效提升客戶(hù)滿意度;
3、有效開(kāi)展項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)和租賃工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)物業(yè)費(fèi)催收管理工作;
4、保持與客戶(hù)業(yè)主的良好溝通，維護(hù)與客戶(hù)業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹(shù)立公司良好的形象。
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1. 根據(jù)招商目標(biāo)協(xié)助完成寫(xiě)字樓出租的招商及配套工作;
2. 協(xié)助和配合新租戶(hù)辦理相關(guān)入場(chǎng)手續(xù);
3. 完成產(chǎn)業(yè)園區(qū)資質(zhì)類(lèi)的申報(bào)工作(孵化器及創(chuàng)客空間)，如資料整理和歸檔、績(jī)效考核數(shù)據(jù)填報(bào);
4. 園區(qū)日常品宣、公眾號(hào)內(nèi)容更新(園內(nèi)軟裝、公司PPT及官網(wǎng)/公眾號(hào))。
物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)3
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級(jí)匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域的租戶(hù)及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，亮照經(jīng)營(yíng);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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日常對(duì)商場(chǎng)設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)部門(mén)維修及整改;
負(fù)責(zé)店鋪管控工作，包括貨品管理、銷(xiāo)售管理及人員管理等;
配合上級(jí)完成公司年度收入任務(wù)指標(biāo)，按時(shí)完成月度租金及管理費(fèi)催繳工作;
協(xié)助處理商場(chǎng)租戶(hù)、顧客及12315投訴;
跟進(jìn)租戶(hù)進(jìn)/退場(chǎng)以及裝修手續(xù)的審批;
協(xié)助推廣部門(mén)完成商場(chǎng)活動(dòng)的前期租戶(hù)溝通工作，配合做好活動(dòng)執(zhí)行工作;
收集品牌方的經(jīng)營(yíng)及店鋪活動(dòng)情況，了解消費(fèi)走向，定期撰寫(xiě)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等;
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1.維護(hù)大廈安全工作，負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全巡邏，保護(hù)大廈內(nèi)一切財(cái)產(chǎn)、客戶(hù)財(cái)物、員工財(cái)產(chǎn)及其人身安全，采取適當(dāng)?shù)?a href='http://www.yishupeixun.net/fwn/cuoshi/' target='_blank'>措施防止一切犯罪活動(dòng);
2.負(fù)責(zé)大廈的消防安全工作;
3.負(fù)責(zé)大廈通道的暢通和車(chē)輛的指引工作，維護(hù)好大廈停車(chē)管理秩序;
4.服從公司的管理，服從上級(jí)工作安排;
5.積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作;
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1、向住戶(hù)反映從物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)
2、收取住戶(hù)的費(fèi)用并開(kāi)具發(fā)票
3、根據(jù)收費(fèi)情況制定收費(fèi)臺(tái)賬
4、每月匯總收費(fèi)數(shù)據(jù)給出納
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1、協(xié)助制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案;
2、協(xié)助管理、落實(shí)公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布以及活動(dòng)推廣等方面的策劃工作;
3、熟悉公司物業(yè)的租賃、使用狀況;
4、陪同客戶(hù)進(jìn)行物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境了解、咨詢(xún)等工作;
5、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談
6、在保證公司物業(yè)月出租率、年度出租率達(dá)標(biāo)的前提下，提高公司物業(yè)出租
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