物業(yè)管理處崗位職責(zé)都是什么
物業(yè)管理處需要需具備較強的團隊管理能力及敏感的指標(biāo)意識，良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，抗壓能力較強;下面是小編整合的物業(yè)管理處崗位職責(zé)都是什么，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
物業(yè)管理處崗位職責(zé)都是什么1
1、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓、住宅人員及車輛的進出管理;
2、負(fù)責(zé)日常的巡邏和安全秩序，以及其他臨時性的工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)包括停車場等公共區(qū)域的治安、消防巡查管理，安全隱患排查，消防設(shè)施檢查，防火防盜;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟進公共區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化工作情況，突發(fā)事件的處理;
物業(yè)管理處崗位職責(zé)都是什么2
負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備等管理及日常巡查工作;
負(fù)責(zé)物業(yè)對外招商、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、進場/撤場等工作開展;
負(fù)責(zé)物業(yè)費的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);
負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;
負(fù)責(zé)跟進物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)、保修及維護工作，協(xié)助現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理;
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料、圖紙等管理工作。
領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
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1、 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓、進駐手續(xù);
2、 向業(yè)戶解釋說明管理處的有關(guān)管理工作細(xì)則、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)戶守則》、《裝修指南》等文件之內(nèi)容或條款;
3、 負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶的二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;
4、 負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
5、 負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶電話等項目的代開通申請，并負(fù)責(zé)跟進落實;
6、 解答并記錄業(yè)戶提出的問題;
7、 各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;
8、 負(fù)責(zé)各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;
9、 具體跟進綠化、清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔;及公共設(shè)施、設(shè)備的完好;
10、受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報修，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理、糾正違規(guī)行為;
11、負(fù)責(zé)本物業(yè)業(yè)戶招牌安裝申請，并負(fù)責(zé)跟進落實;
12、 非辦公時間負(fù)責(zé)各項開源節(jié)流措施的落實和業(yè)戶加班的管理工作;
13、 協(xié)助處理當(dāng)班時所發(fā)生的各類突發(fā)事件，處理過程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行;
14、 完成對業(yè)主的周期性統(tǒng)計，如租戶經(jīng)營及管理狀況等工作;
15、完成上級交辦的其他工作。
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1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進行內(nèi)勤及人事管理;
2.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的巡檢和投訴的處理。
3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。
5.停車場月保費登記，每月與財務(wù)對賬;
6.協(xié)助上級處理項目的物業(yè)管理、會務(wù)接待、文書起草等工作。
7.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1. 協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作;
2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4. 認(rèn)真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5. 商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6. 上級交代的其他工作
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1、小區(qū)巡查，與業(yè)主保持良好的溝通， 為其提供便利服務(wù)，幫助客戶解決問題;
2、跟進業(yè)主租戶的投訴、回訪，提供住宅服務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)管理費的催繳和其它各項費用的催繳工作;
4、維修基金申請及管理;
5、辦公用品、工程物資申購。
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1、負(fù)責(zé)住宅項目管家線條管理工作，帶領(lǐng)部門管家團隊完成各項工作目標(biāo);
2、組織實施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;
3、有效開展項目多種經(jīng)營和租賃工作，負(fù)責(zé)團隊物業(yè)費催收管理工作;
4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。
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