2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責
物業(yè)項目經(jīng)理需要有較強的領導、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，重點事件的預見能力和突發(fā)、緊急事件的處理能力。下面是小編整合的2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責1
1.負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的后勤服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2.接受院方對服務質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;
3.負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊;
4.對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責;
5.與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。
2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責2
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整理運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理秩序，客服，工程，保潔，環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;
3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和總結(jié);
4、負責落實公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、支持、激勵、培訓、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團隊建設;
6、開源節(jié)源，嚴格控制區(qū)域成本，順利完成各項收支預算;
7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動，收集業(yè)主寶貴意見，并建立良好關系;
8、指導各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全、舒適，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
9、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;
10、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;
11、市場拓展，配合區(qū)域公司的市場拓展工作，包括項目參觀，標書制作，收集市場信息等;
12、督導各部門做好相關資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作;
14、對各部門的投訴，及時做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關于房屋質(zhì)量問題的跟進;
15、組織物業(yè)管理相關費用的收繳工作，完成項目規(guī)定管理費收繳指標;
16、完成上級領導交辦的其他工作。
2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責3
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。
2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責4
1、負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經(jīng)營及管理指標負責。
2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度。
3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。
4、負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。
2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責5
1、負責公司物業(yè)區(qū)域的全面物業(yè)管理工作，對各端口工作直接負責;
2、負責物業(yè)工作的全面管理：工作計劃、組織實施監(jiān)管、指導考核等;
3、有項目管理經(jīng)驗，能獨立統(tǒng)籌中小型項目工作，并對項目結(jié)果負責。
4、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責6
1. 負責擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當?shù)氐?a href='http://www.yishupeixun.net/lore/fagui/' target='_blank'>政策法規(guī)及公司總部的相關管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。
2. 負責公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。
3. 負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務的管控。
4.負責對外公共關系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務中心重大接待工作。
5. 負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。
6. 負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的關系維護、日常溝通和協(xié)調(diào)。
2021年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責7
1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。
2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實施。
4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓、執(zhí)行和檢查。
5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導報告。
7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設備實施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領導交代的其他事宜。
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