客服前臺都有哪些工作職責
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客服前臺都有哪些工作職責1
1、協(xié)助處理公司客戶接待工作;
2、協(xié)助處理公司商務(wù)活動和重要客戶的組織和接待工作;
3、負責公司、客戶等關(guān)系拓展與維護工作;
4、完成公司領(lǐng)導布置的其它工作。
客服前臺都有哪些工作職責2
1、主要負責巡視授課泳池外圍區(qū)域，如更衣室，物品展示區(qū)等，為會員提供一些幫助服務(wù)如：幫客戶刷卡開門，幫著拿物品等;
2、主要負責在淋浴區(qū)輔助需要幫助的會員家長給小會員進行一些看護及淋浴、換衣服等幫助;
3、負責前臺來電接聽，來訪接待，更新前臺事務(wù)登記表，其他表格的制作，更新，流轉(zhuǎn)及匯報;
4、負責會員登記、簽到上課，系統(tǒng)簽到更新;
5、負責會員考勤，節(jié)日通知及回執(zhí)的回收;
6、負責中心內(nèi)物品的請購，進出庫登記，訂水，簽收文件，故障報修，支付賬單等其他行政類工作;
7、統(tǒng)計中心活動名單，協(xié)助中心完成各項活動，執(zhí)行中心主管安排的其他工作;
8、檔案管理及系統(tǒng)維護;
客服前臺都有哪些工作職責3
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、客戶咨詢的問題專業(yè)回復(fù);
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、負責受理業(yè)主辦理入住，維修保修安排，放行等;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
客服前臺都有哪些工作職責4
1、負責早教中心的接待工作;
2、相關(guān)報表的統(tǒng)計工作，行政工作;
3、負責玩具的訂購及周邊商品銷售;
4、中心內(nèi)生日會、畢業(yè)會、成果展等活動的輔助策劃工作;
5、為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動提供推廣支持;
6、上級安排的其他工作;
客服前臺都有哪些工作職責5
1、負責分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài);
2、負責總服務(wù)臺的各項工作，完成部門的工作目標，配合營運工作;
3、負責加強與客戶的溝通，調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;
4、負責及時匯報突發(fā)情況并流程處理;
5、負責回訪客戶工作;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
客服前臺都有哪些工作職責6
1.針對來訪客戶進行登記并解答咨詢問題;
2.負責客戶來電的接聽，報修電話的登記匯總工作;
3.日常信件的分揀及投遞工作;
4.門禁梯控卡的登記、制作及發(fā)放;
5.飲用水的管理工作，派送安排、進銷存統(tǒng)計、季度費用結(jié)算工作;
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
客服前臺都有哪些工作職責7
1、負責前臺辦理送檢委托、資料錄入、業(yè)務(wù)咨詢等工作;
2、負責接聽前臺熱線;
3、上級安排的其他工作。
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