物業(yè)管理公司主管的崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司主管需要負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。下面是小編整合的物業(yè)管理公司主管的崗位職責(zé)，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
物業(yè)管理公司主管的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度及相關(guān)流程;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項(xiàng)制度的執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;
4、 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;
5、負(fù)責(zé)街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6、制定管理設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
7、巡查工程、客助和現(xiàn)場(chǎng)工作情況，組織有效和高效的運(yùn)行管理和技術(shù)管理，確保公寓安全可靠的運(yùn)行;
物業(yè)管理公司主管的崗位職責(zé)2
1、對(duì)車庫(kù)收銀員、車庫(kù)保安工作進(jìn)行管理、考核。
2、熟悉和掌握車庫(kù)內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫(kù)內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。
3、熟悉和掌握客戶單位長(zhǎng)期停車證，臨時(shí)停車證，以及車牌號(hào)，認(rèn)真做好車輛出入庫(kù)記錄。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品滯留車庫(kù)，必須做好車庫(kù)內(nèi)及車庫(kù)周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫(kù)道口的暢通。
5、車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員滯留車庫(kù)。
6、及時(shí)巡查、排放積水。
7、處理車庫(kù)內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其他突發(fā)事件。
8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1 制定相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)體系文件及相關(guān)檔案資料建立完善;
2 制定物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算及降低物業(yè)管理成本支出;
3 制定日常物業(yè)管理監(jiān)督與考核標(biāo)準(zhǔn);
4 負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的搶救組織工作，保障人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全;
5 跟進(jìn)維保單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維保情況(消防、監(jiān)控)。
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1、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
5、隨時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作;
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1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目保安、保潔、保綠、消殺的日常管理工作;
2.制訂所管轄范圍的年度、月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算并組織實(shí)施;
3.修訂、完善所管轄范圍的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施;
4.監(jiān)管所管轄范圍的外包合同執(zhí)行情況，并對(duì)合作方進(jìn)行定期考核;
5.督查物業(yè)管理區(qū)域的秩序管理、消防管理工作，落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)安全措施，消除安全隱患;
6.負(fù)責(zé)停車收費(fèi)管理工作，完成項(xiàng)目的業(yè)績(jī)指標(biāo);
7.督查業(yè)戶二次裝修管理工作，協(xié)調(diào)建筑垃圾清運(yùn)工作;
8.組織開展各類應(yīng)急預(yù)案演練工作，協(xié)調(diào)、處理各類突發(fā)性事件;
9.負(fù)責(zé)督查物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生(保潔、消殺)、綠化管理工作;
12.協(xié)助進(jìn)行業(yè)戶關(guān)系維護(hù)及拜訪等工作;
13.配合物業(yè)經(jīng)理開展外聯(lián)工作(如房辦、公安、消防、城管、環(huán)衛(wèi)等);
14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目保安及保潔的日常工作;
2、管理好保安、保潔等工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
3、與外包公司溝通，對(duì)現(xiàn)有外包公司及人員進(jìn)行考核監(jiān)督;
4、編制年度工作計(jì)劃，落實(shí)、檢查、總結(jié)完成情況;
5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1.貫徹消防安全方針，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;
4.組織物業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計(jì)劃對(duì)物業(yè)進(jìn)行消殺;
7.負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8.負(fù)責(zé)做好對(duì)物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問(wèn)題;
9.制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
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