公司各部門都有自己的職責規(guī)范，用來明確公司員工各自需要工作的內容和要注意的事情。下面是小編給大家?guī)淼母鞑块T崗位職責范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　置業(yè)顧問崗位職責(一)

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細狀況

　　2、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　3、認真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準備工作

　　項目銷售期

　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)潛力

　　6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

　　項目結案期

　　1、與客戶持續(xù)良好的關系，做好售后服務，持續(xù)良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結案的各項相關工作

　　3、余款的催繳

　　置業(yè)顧問崗位職責(二)

　　1、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意;

　　2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;

　　3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　4、進行市場調查，并對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客戶;

　　5、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶售后服務工作;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

　　8、每一天做銷售小結，每月做工作總結。

　　置業(yè)顧問崗位職責(三)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶帶給專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

　　崗位要求：

　　1、年齡在20—30周歲，大專以上學歷;

　　2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神;

　　3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪;

　　4、普通話流利;

　　5、有相關經驗者優(yōu)先。

　　置業(yè)顧問崗位職責(四)

　　置業(yè)顧問主要崗位職責

　　1、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

　　2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

　　3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

　　4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

　　5、認真做好每一天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶

　　6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)潛力

　　7、為客戶帶給優(yōu)質的售前、售中、售后服務

　　8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考

　　9、培養(yǎng)良好的團隊合作精神

　　置業(yè)顧問崗位職責(五)

　　置業(yè)顧問崗位職責：對專案經理負責

　　1、置業(yè)顧問務必遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排;

　　2、務必敬業(yè)愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

　　3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責;

　　4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計表》及其其他銷售表格;

　　5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關工作;

　　6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;

　　7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業(yè)務潛力，用心學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中;

　　8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;

　　9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務主任;

　　10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;

　　11、專案經理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

　　12、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　13、置業(yè)顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;

　　14、每位置業(yè)顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;

　　15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務類信息;

　　16、持續(xù)專業(yè)服務工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

　　17、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

　　19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內人士;

　　21、提交個人階段性工作計劃和總結;

　　22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

　　負責在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務主任;熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;專案經理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查。