保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)范本
任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。下面是小編給大家?guī)?lái)的公司部門崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧!
保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(一)
1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶維護(hù),完成每日拜訪指標(biāo);
2、為客戶做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析,并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案;
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃,提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù);
4、為高端客戶市場(chǎng)提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)銷售渠道的開(kāi)發(fā)與管理,以及銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì),策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
一、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展,協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準(zhǔn)客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷售任務(wù);
二、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作;
三、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準(zhǔn)客戶,開(kāi)展自主銷售,完成公司下達(dá)的自主銷售任務(wù);
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶提供售后服務(wù);
五、定期對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客流量、銷售業(yè)績(jī)、客戶反饋信息等進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議,并及時(shí)向公司報(bào)告銷售動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況;
六、負(fù)責(zé)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查,保證業(yè)務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作,處理好客戶投訴;
七、協(xié)助相關(guān)主管部門為代理網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動(dòng)量管理并填寫活動(dòng)量工具,認(rèn)真使用銷售工具;
九、參加晨會(huì)、夕會(huì)等公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng);
十、保守客戶信息,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。
保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù);
2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品,并制定保險(xiǎn)方案;
3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;
4、負(fù)責(zé)參??蛻舻暮罄m(xù)客戶服務(wù)工作。
保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(四)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo)
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期合作
保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(五)
1、積極拓展市場(chǎng),開(kāi)發(fā)和積累客戶,樹(shù)立和維護(hù)公司品牌形象;
2、維護(hù)良好客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)工作,協(xié)助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù);
3、達(dá)成本辦法規(guī)定的各項(xiàng)考核指標(biāo);
4、積極參加公司和營(yíng)業(yè)部組織的各項(xiàng)活動(dòng),勤于學(xué)習(xí),不斷提升專業(yè)技能;積極和團(tuán)隊(duì)成員合作,共同維護(hù)和諧的團(tuán)隊(duì)文化;
5、輔導(dǎo)和培訓(xùn)新人。