物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)12篇
企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個(gè)人的其他才能。下面小編給大家?guī)砦飿I(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)，希望大家喜歡！
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇1
1、全面負(fù)責(zé)制定、審核各類質(zhì)量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，督促、檢查質(zhì)量控制制度的貫徹、執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)主持召開重大質(zhì)量專題會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門的配合，開展質(zhì)量事故改善和成本降低項(xiàng)目專題討論、分析并執(zhí)行;
3、每季負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)處相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及內(nèi)審中不合格服務(wù)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗(yàn)證;
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和事故的處理，并提出預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)措施。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇2
1.、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導(dǎo)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)電工程方面。
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營項(xiàng)目升級改造的機(jī)電工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作;
3、主導(dǎo)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作，并根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果，督促施工單位限時(shí)整改，直到合格。
4、定期組織召開工程相關(guān)會(huì)議，推動(dòng)工程進(jìn)展，分析相關(guān)問題，把關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量。
5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計(jì)劃，推動(dòng)、檢查落實(shí)進(jìn)度，把關(guān)質(zhì)量。
6、建立項(xiàng)目工程相關(guān)資料、圖紙等文件，確保檔案完整。
7、督導(dǎo)物業(yè)工程工作的開展，定期巡查項(xiàng)目現(xiàn)場檢查工程情況，總結(jié)分析問題，給予指導(dǎo)意見。
8、參與物業(yè)公司各設(shè)備系統(tǒng)外判工作的開展，把關(guān)外判過程及監(jiān)督后期服務(wù)質(zhì)量是。
9、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程遺留問題的處理，跟進(jìn)進(jìn)度，把關(guān)工程質(zhì)量。
10、對項(xiàng)目二次裝修申請進(jìn)行審核把關(guān)，避免二次裝修給項(xiàng)目帶來遺留問題或影響。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇3
1、向運(yùn)營中心總監(jiān)工作負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)起草制定集團(tuán)旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)制作相關(guān)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)制度，檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評分標(biāo)準(zhǔn)，檢查標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。
4、負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)糾正崗位操作標(biāo)準(zhǔn)按作業(yè)要求執(zhí)行，同時(shí)出具整改措施報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)課件的草擬，制定周期培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)具備相關(guān)的培訓(xùn)能力，定期組織項(xiàng)目進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作開展。
6、指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)體系管理制度的修正，及相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)。
7、定期出具項(xiàng)目工作品質(zhì)評估報(bào)告，與改進(jìn)措施。
8、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊(duì)伍情況實(shí)施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報(bào)告。
9、配合部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇4
1. 負(fù)責(zé)前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對接工作;
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)場的籌備工作，及與營銷負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào);
3. 項(xiàng)目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理;
4. 在人力資源部門的協(xié)助下完成案場物業(yè)工作團(tuán)隊(duì)的組建;
5. 負(fù)責(zé)公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實(shí)工作;
6. 統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各職能及相關(guān)部門，協(xié)助新項(xiàng)目的進(jìn)場及后期工作的推進(jìn)。
7. 全面主持各子項(xiàng)目的銷售配合及前期介入工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇5
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運(yùn)營策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場研究、經(jīng)營方案、運(yùn)營方案的編制及執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營物業(yè)的物業(yè)管理籌備;
4.協(xié)助土地項(xiàng)目和舊改項(xiàng)目前期策劃工作;
5.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上商業(yè)物業(yè)運(yùn)營、招商、管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;
3.有較強(qiáng)的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請示等能力;
4.工作責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇6
崗位職責(zé)：
1、搭建和維護(hù)社區(qū)服務(wù)平臺運(yùn)營體系；
2、根據(jù)年度指標(biāo)制定運(yùn)營規(guī)劃并執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)市場及用戶研究，評估業(yè)戶需求，規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對外商務(wù)開拓和合作，達(dá)成既定目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)營產(chǎn)品孵化及項(xiàng)目管理，構(gòu)建產(chǎn)品體系，負(fù)責(zé)營銷規(guī)劃，達(dá)成既定目標(biāo)；
6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運(yùn)營過程中存在的問題；
7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營效果，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)提升運(yùn)營效益。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營、中介銷售或社區(qū)生活增值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個(gè)版塊的運(yùn)營模式，有成功的`操盤案例；
3、具備較好的策劃能力，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行運(yùn)營活動(dòng)；
4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，具備前瞻性的運(yùn)營思維；
5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，注重細(xì)節(jié)、善于協(xié)作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力；
6、有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營或用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇7
1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實(shí)施管理。
2、熟悉小區(qū)管理處的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項(xiàng)基本情況，掌握小區(qū)基本概況。
3、根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況制定具體實(shí)施措施。
4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全權(quán)負(fù)責(zé)處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。
5、負(fù)責(zé)向業(yè)主或用戶發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單，協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、業(yè)委會(huì)公益性收入情況。
7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報(bào)巡查結(jié)果。
8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。
9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓(xùn)計(jì)劃。
10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇8
1. 開拓開發(fā)租賃業(yè)務(wù);
2. 領(lǐng)導(dǎo)、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作; 負(fù)責(zé)物業(yè)人員管理;
3. 負(fù)責(zé)與其他公司、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3. 制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5. 負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和服務(wù)工作;
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9. 負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門對接聯(lián)系;
10. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇9
1.招商前期市場調(diào)查和資料搜集、整理為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
2.負(fù)責(zé)招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達(dá)招商信息，完成目標(biāo)商戶的招商引進(jìn)，完成公司下達(dá)的個(gè)人招商指標(biāo)任務(wù);
3.負(fù)責(zé)監(jiān)查商戶的意見或信息的記錄及回工作;
4.定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況和商戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇10
1、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)信息收集、整理、評估、并提出競標(biāo)計(jì)劃;
2、跟進(jìn)投標(biāo)過程，與招標(biāo)單位做好溝通工作;
3、根據(jù)投標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，準(zhǔn)備資質(zhì)材料，對投標(biāo)文件進(jìn)行制作、排版、跟進(jìn)裝訂;
4、參與投標(biāo)項(xiàng)目的開標(biāo)工作。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇11
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工赤組之工作范圍及職責(zé)。
3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出推薦。
4、應(yīng)對和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。
5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。
10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行狀況，并設(shè)法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。
13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。
物業(yè)公司運(yùn)營部職責(zé)篇12
1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;
6、負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等)的管理、運(yùn)行、維修等;
8、配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;
9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;
10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。
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