2022年最新物業(yè)崗位職責(zé)范本
2022年最新物業(yè)崗位職責(zé)范本7篇
物業(yè)需要能熟練使用辦公軟件和主要辦公設(shè)備;對(duì)本部門出現(xiàn)的新問題能給出建設(shè)性的解決方案供領(lǐng)導(dǎo)決策;能夠制定本部門的管理制度、業(yè)務(wù)規(guī)劃與工作計(jì)劃并組織推動(dòng)實(shí)施。下面是小編給大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)范本，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責(zé)范本1
1、負(fù)責(zé)制定、優(yōu)化物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、負(fù)責(zé)建立、健全租戶檔案、室內(nèi)裝修資料和各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催收繳和對(duì)租戶的解釋工作;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)部門日常文件處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā);定期開展園區(qū)文化活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)、維修、消防、治安、綠化、清潔的統(tǒng)籌管理;
6、預(yù)防園區(qū)物業(yè)的澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害并有應(yīng)急處理方案;
7、園區(qū)高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
8、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成租戶自覺遵守的良性管理氛圍;
9、 每日巡視園區(qū)，負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，保證現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì);及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見和限期整改時(shí)間;
10、辦理租戶入駐、裝修進(jìn)場(chǎng)等手續(xù)并予以登記、核對(duì)和報(bào)告，監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場(chǎng)施工安全;
11、對(duì)物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;
12、負(fù)責(zé)租戶管理和維護(hù)服務(wù)，接受和處理租戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門上級(jí)報(bào)告;
13、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會(huì)、租戶等保持溝通和關(guān)系維護(hù);
14、負(fù)責(zé)部門員工(保潔、門衛(wèi)、電工等)的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作;
15、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)崗位職責(zé)范本2
參照家居集團(tuán)下達(dá)的物業(yè)管理制度，結(jié)合所屬商場(chǎng)的實(shí)際情況，制訂本商場(chǎng)的物業(yè)管理細(xì)則、操作規(guī)程，并檢查督促落實(shí)。
根據(jù)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門的固定資產(chǎn)、低值易耗品等有形資產(chǎn)的管理，安排專人建立明細(xì)帳卡，及時(shí)登記，定期清查盤點(diǎn)，保持帳實(shí)相符。并對(duì)報(bào)廢物資及消耗品的購(gòu)置、轉(zhuǎn)讓提出處理意見。
建立設(shè)備保養(yǎng)和維修的登記臺(tái)帳，同時(shí)在商場(chǎng)總經(jīng)理室的指導(dǎo)下管控相關(guān)費(fèi)用支出。
負(fù)責(zé)所屬商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。建立健全的安全、保衛(wèi)、應(yīng)急處理等方面的規(guī)章制度與實(shí)施細(xì)則，并設(shè)立檢查臺(tái)帳。
根據(jù)商場(chǎng)裝修管理制度，審查進(jìn)場(chǎng)品牌展位裝修、配電圖紙的審查，對(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修展位實(shí)施進(jìn)場(chǎng)裝修材料審查，嚴(yán)格禁止不符合要求的材料進(jìn)場(chǎng)，并對(duì)裝修過(guò)程實(shí)施跟蹤監(jiān)管。
負(fù)責(zé)所屬商場(chǎng)的消防安全、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理工作。
負(fù)責(zé)所屬部門人員的招聘、績(jī)效、發(fā)展等工作。
對(duì)突發(fā)事件的及時(shí)處理與上報(bào)。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)范本3
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng);
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立;
7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)范本4
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌轄區(qū)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理工作;
2.負(fù)責(zé)各部門工作上傳下達(dá)，及周月例會(huì)組織召開;
3.轄區(qū)物業(yè)費(fèi)用收取，及投訴建議跟蹤回訪;
4.上級(jí)安排的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)崗位職責(zé)范本5
1、 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目公司年度工作計(jì)劃。
2、 負(fù)責(zé)做好年度預(yù)算工作，以確保項(xiàng)目公司各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)制定小區(qū)物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施，
4、對(duì)外包項(xiàng)目供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管。
5、 負(fù)責(zé)定期組織召開例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
6、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
7、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
8、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責(zé)范本6
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。
4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時(shí)催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶水電通知單。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)崗位職責(zé)范本7
1、負(fù)責(zé)公租房項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案的策劃和實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)并分析各類服務(wù)(含租賃服務(wù)與維保等其它服務(wù))、各類投訴、各類房源與租客的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括租賃收入、應(yīng)收賬款明細(xì)、房屋出租率、租客續(xù)簽率、租客退租率、租客租期等。
3、協(xié)助部門經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)定期組織運(yùn)營(yíng)服務(wù)效果評(píng)估，并基于租客反饋優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)策略。
4、根據(jù)公司的客戶維系服務(wù)政策，督促項(xiàng)目定期實(shí)施對(duì)客戶的回訪。
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)下屬員工開展服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)。
6、定期組織開展客戶滿意度調(diào)查，編制調(diào)研問卷進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出客戶管理、服務(wù)管理或產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改進(jìn)建議。