公司各部門都有自己的職責(zé)規(guī)范，用來明確公司員工各自需要工作的內(nèi)容和要注意的事情。下面是小編給大家?guī)淼母鞑块T崗位職責(zé)范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(一)

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答;

　　2、組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等;

　　3、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

　　4、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作;

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計(jì)會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見;

　　7、參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　8、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;

　　9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高。

　　技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(二)

　　1、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4、組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等;

　　5、參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計(jì)會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見;

　　6、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);

　　7、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);

　　8、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果;

　　9、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料;

　　10、及時(shí)反饋用戶需求。

　　技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(三)

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

　　6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

　　7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

　　技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(四)

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

　　技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(五)

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

　　3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

　　4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡20-40周歲;

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

　　3、持有國家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);

　　4、具有一般水暖維修經(jīng)驗(yàn);

　　5、具備良好的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)道德;

　　6、吃苦耐勞，有責(zé)任心。